Veolia Eau Échevronne : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Échevronne est Veolia Eau Beaune. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Beaune est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Échevronne est de 2,41 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans cet article.

📞 La régie de l'eau à Échevronne : qui joindre ?

L'organisation responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau Beaune. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Échevronne. C'est le fournisseur d'eau à Échevronne qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro de Veolia Eau Beaune

Pour téléphoner à Veolia Eau Beaune, il suffit de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Beaune est situé 15 Rue Jean-François Champollion 21200 Beaune.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Échevronne : la souscription au contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour tout type d'interrogation. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Veolia Eau 21 qu'il faut contacter, au 09 69 32 34 58 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Échevronne
Nom officiel 💧 Veolia Eau 21
Logo de la marque logo Veolia Eau 21
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Courrier postal
15 Rue Jean-François Champollion
21200  Beaune

Toutes vos démarches déménagement à Échevronne Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À savoir : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Échevronne, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Veolia Eau Beaune

En France, la gestion de l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville d' Échevronne, c'est Veolia Eau Beaune qui assure cette mission. Ainsi, Veolia Eau Beaune assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

Veolia Eau Beaune met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Échevronne que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Échevronne

Souscription du contrat eau à Échevronne

Pour tout emménagement à Échevronne, une des formalités indispensables à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Échevronne n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Échevronne

La résiliation de l'abonnement eau à Échevronne est impérative lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Beaune de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Beaune, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau sous une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Échevronne

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Échevronne, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,41 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Échevronne ?

Le prix de l'eau à Échevronne est de 2,41 € / m3.

Pour les usagers de la ville d' Échevronne, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud, Communauté Beaune-Chagny-Nolay à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Échevronne ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Échevronne depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Échevronne, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La densité de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Échevronne ?

Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville d' Échevronne, c'est Veolia Eau Beaune qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Problème sur la facture d'eau à Échevronne ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Échevronne, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Beaune au 09 69 32 34 58.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, Veolia Eau Beaune est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Échevronne

Indicateurs de la qualité de l'eau à Échevronne (21420)
Qualité de l'eau à Échevronne Infos
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 99.5
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 97
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 4.2m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.79%
Fréquences des interruptions du service 6.23/1000 abonnés
Taux de factures impayées 0.61%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 0.42/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Échevronne

Conformité microbiologique à Échevronne

Veolia Eau Beaune a obtenu en 2022 99.5 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Échevronne

Veolia Eau Beaune distribue une eau répondant à 97 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Beaune

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Beaune sont estimées à 4.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Échevronne

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Échevronne est estimé à 0.79%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Beaune sur 5 ans.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Échevronne

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les habitant de Échevronne et habitantes de Échevronne ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville d' Échevronne ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Veolia Eau Beaune peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions d'alimentation en eau à Échevronne se situent aux alentours de 6.23 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Échevronne sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Échevronne

Le taux d'impayés du service d'eau à Échevronne monte à 0.61% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0.42 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau Beaune. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Échevronne sont examinés.

L'eau potable à Échevronne provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud, Communauté Beaune-Chagny-Nolay :

  • Captage Savigny
  • Puits BS1
  • Puits de Vignoles 1
  • Puits de Vignoles 4
  • Puits de Vignoles 5
  • Puits de la Ferme de Marjolet
  • Puits du Ru Boichot
  • Source Bas de Madrid
  • Source Coignière
  • Source Fontaine du Garde
  • Source Fontenotte-Lume
  • Source Grand Champy
  • Source Perosey
  • Source Petit Champy
  • Source Pissevieille
  • Source Pré Blondot
  • Source Saint Jean
  • Source de Coyot
  • Source de Dracy
  • Source de Drouet
  • Source de Fontenottes
  • Source de La Lauve
  • Source de Meursault Bas
  • Source de Monthélie Bas
  • Source de Rungey
  • Source des Prés
  • Source du Château
  • Source du Cul de Pré
  • Source en Raffin
  • Sources de la Bouzaize
  • Source de la Chassagne
  • Source du Lavoir
  • Source La Norie
  • Source du Creux de Borgey
  • F1 Muriers
  • F1 Patte d'Oie
  • F2 Muriers
  • F2 patte d'Oie
  • Paquier fané
  • Source du Val de Digenne
  • Source de Vernicourt
  • Puits Sous la Roche
  • Source aux Loups

Service de l'eau à Échevronne : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Échevronne ?

Le secteur de l'eau à Échevronne est géré par Veolia Eau Beaune. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau Veolia Eau Beaune ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Échevronne est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Beaune.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Échevronne ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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