Veolia Eau Échevronne : Service des eaux

Gestion de l'eau à Échevronne : mise en place du servie d'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 282 personnes à Échevronne. Il s'agit du service des eaux à Échevronne qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Ouvrir le compteur d'eau à Échevronne (21420)

Je souhaite mettre en service l'eau à ÉchevronnePour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Échevronne, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Échevronne). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Échevronne. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Échevronne, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Échevronne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Échevronne, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Échevronne, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Échevronne, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Échevronne, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Échevronne ;
  • date prévue d'emménagement à Échevronne ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Échevronne, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Échevronne.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger d' Échevronne et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Échevronne ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau d' Échevronne...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Échevronne : Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Échevronne : tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de préserver les ressources en eau d' Échevronne.

Qualité des services et qualité de l'eau à Échevronne

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Échevronne. Veolia Eau diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Échevronne (21420)
Qualité de l'eau à Échevronne Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Échevronne
Taux de factures impayés 5.03%
Taux de réclamations 1.16/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 97.2%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 77.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Échevronne est exactement 4.8%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Échevronne monte à 5.03% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.16 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Échevronne sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Échevronne

Prix de l'eau à Échevronne (21420)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Échevronne au 1er janvier 2019 est de 2,23€ / m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Échevronne varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Échevronne. Plus les habitants sont dispersés sur Échevronne et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Échevronne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Échevronne depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est très stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Échevronne ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Échevronne, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité d' Échevronne a choisi Veolia Eau pour l'eau potable à Échevronne.

Eau coupée ? Qui appeler à Échevronne

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Échevronne, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Échevronne, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Échevronne

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Échevronne sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Échevronne peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Échevronne voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eauest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux abonnés d' Échevronne.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à ÉchevronneLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux habitant de Échevronne et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Informations à propos d' Échevronne

Échevronne fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 21420 Échevronne. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 80 21 56 78.

Échevronne est composé de 282 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Échevronne

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