SAUR La Ferté-sous-Jouarre : Service des eaux Luzancy

Le service des eaux est géré par SAUR La Ferté-sous-Jouarre et alimente 1052 citoyens à Luzancy. C'est le fournisseur d'eau à Luzancy qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SAUR La Ferté-sous-Jouarre, il est nécessaire de composer le 01 77 78 80 00. SAUR La Ferté-sous-Jouarre est situé 121 Rue Pierre Marx 77260 La Ferté-sous-Jouarre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Luzancy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Luzancy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR La Ferté-sous-Jouarre. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 01 77 78 80 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Luzancy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Luzancy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Luzancy, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR La Ferté-sous-Jouarre

En charge de la distribution de l'eau, SAUR La Ferté-sous-Jouarre s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR La Ferté-sous-Jouarre est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Luzancy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Luzancy, il est nécessaire de contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00. En cas d'emménagement sur Luzancy, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Luzancy, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Luzancy
Nom du délégataire 💧 SAUR La Ferté-sous-Jouarre
Logo logo SAUR La Ferté-sous-Jouarre
Téléphone 01 77 78 80 00
Téléphone urgence 01 77 78 80 08
Adresse postale
121 Rue Pierre Marx
77260  La Ferté-sous-Jouarre
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Luzancy, il faut présenter ces papiers à SAUR La Ferté-sous-Jouarre :

  • adresse à Luzancy ;
  • date prévue d'emménagement à Luzancy ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Luzancy, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Luzancy.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Luzancy et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Luzancy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Luzancy, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Luzancy : CA Coulommiers Pays de Brie (CACPB).

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Luzancy : en commençant par l'assainissement et aussi la collectivité CA Coulommiers Pays de Brie (CACPB), responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Luzancy.

Qualité de l'eau à Luzancy

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Luzancy. SAUR La Ferté-sous-Jouarre publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Luzancy (77138)
Qualité de l'eau à Luzancy Mesures
Conformité microbiologique 71%
Conformité physico-chimique 74%
Fuites d'eau 3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions 7.13/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.43%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR La Ferté-sous-Jouarre respecte le critère de conformité microbiologique à 71%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR La Ferté-sous-Jouarre doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR La Ferté-sous-Jouarre propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 74%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Les problèmes de fuites avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre sont estimées à 3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Luzancy est estimé à 0.15%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR La Ferté-sous-Jouarre depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Luzancy équivalent à 7.13 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Luzancy pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Luzancy est de 2.43% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR La Ferté-sous-Jouarre. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Luzancy sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Prix de l'eau à Luzancy

Prix de l'eau à Luzancy (77138)


5.36€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Luzancy au 1er janvier 2019 est de 2,43€ / m3 auquel il faut rajouter 2,91 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.36€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Luzancy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Coulommiers Pays de Brie (CACPB) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Luzancy sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Luzancy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Luzancy, il faut alors joindre SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

En effet, c'est la collectivité de Luzancy a délégué SAUR La Ferté-sous-Jouarre pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Luzancy.

Coupure d'eau : qui appeler à Luzancy

De manière générale, si l'eau est coupée à Luzancy, il est conseillé de contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Luzancy, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Luzancy

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de maintenance. C'est alors que les Luzancéen sont prévenus à l'avance . Les habitants de Luzancy peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Luzancy ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR La Ferté-sous-Jouarre doit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SAUR La Ferté-sous-Jouarre, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de Luzancy.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LuzancyLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Luzancéen ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Infos concernant la ville de Luzancy

Luzancy fait partie de la collectivité CA Coulommiers Pays de Brie (CACPB).

La mairie est située à l'adresse 5, rue de la Mairie 77138 Luzancy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 60 23 61 57.

Luzancy est composé de 1052 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Luzancy

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !