Eau du Grand Reims : Service des eaux Heutrégiville

L'eau à Heutrégiville : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Eau du Grand Reims et dessert 414 habitants à Heutrégiville. Il s'agit du fournisseur d'eau à Heutrégiville qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Eau du Grand Reims, il suffit d'appeler le 03 26 77 76 70. Eau du Grand Reims est situé au 3 rue Eugène Desteuque 51100 Reims.

Mise en service de l'eau à Heutrégiville (51110)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à HeutrégivilleAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Heutrégiville, il est conseillé de contacter le fournisseur Eau du Grand Reims. Il est possible de le faire en appelant le 03 26 77 76 70.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Heutrégiville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Heutrégiville. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Heutrégiville, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eau du Grand Reims

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau du Grand Reims travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau du Grand Reims est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Heutrégiville

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Heutrégiville, il est nécessaire de contacter Eau du Grand Reims au 03 26 77 76 70. Si vous arrivez sur Heutrégiville, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Heutrégiville, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Heutrégiville, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Eau du Grand Reims :

  • adresse à Heutrégiville ;
  • date d'emménagement à Heutrégiville ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Heutrégiville, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Heutrégiville.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager d' Heutrégiville et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Heutrégiville

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Heutrégiville. Eau du Grand Reims publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Heutrégiville (51110)
Qualité de l'eau à Heutrégiville Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6%
Fréquence des interruptions 0.24/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.89%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Eau du Grand Reims propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Eau du Grand Reims se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eau du Grand Reims propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Eau du Grand Reims

Les fuites sur le réseau de distribution Eau du Grand Reims sont estimées à 59.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Heutrégiville est exactement 6%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Eau du Grand Reims sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Heutrégiville sont de 0.24 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Heutrégiville pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Heutrégiville est de 3.89% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Eau du Grand Reims. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Heutrégiville ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eau du Grand Reims

Prix de l'eau à Heutrégiville

Le prix de l'eau au robinet à Heutrégiville varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Heutrégiville. Plus la population est répartie sur Heutrégiville et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Heutrégiville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims.

Evolution du prix de l'eau à Heutrégiville

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Heutrégiville ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Heutrégiville, il est donc nécessaire de contacter Eau du Grand Reims.

En effet, c'est la collectivité d' Heutrégiville a choisi Eau du Grand Reims afin de se charger de distribuer l'eau à Heutrégiville.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Heutrégiville

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Heutrégiville, vous devez contacter Eau du Grand Reims au 03 26 77 76 70.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Heutrégiville, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Heutrégiville

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Huldériquois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Heutrégiville peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Heutrégiville ou si une fuite importante a lieu, Eau du Grand Reims intervient sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même Eau du Grand Reims, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés d' Heutrégiville.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à HeutrégivilleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Huldériquois et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Eau du Grand Reims.

Infos concernant la ville d' Heutrégiville

Heutrégiville fait partie de la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims.

La mairie est située à l'adresse 6, rue de la Mairie 51110 Heutrégiville. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 26 48 77 06.

Heutrégiville est composé de 414 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Heutrégiville

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