SAUR La Ferté-sous-Jouarre : Service des eaux May-en-Multien

L'eau à May-en-Multien : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR La Ferté-sous-Jouarre et fournit 883 personnes à May-en-Multien. Il s'agit du fournisseur d'eau à May-en-Multien avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre, il est possible d'appeler au 01 77 78 80 00. SAUR La Ferté-sous-Jouarre se trouve 121 Rue Pierre Marx 77260 La Ferté-sous-Jouarre.

Ouvrir le compteur d'eau à May-en-Multien (77145)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à May-en-MultienPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à May-en-Multien, il est possible de rentrer en contact avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 01 77 78 80 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à May-en-Multien). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à May-en-Multien. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à May-en-Multien, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR La Ferté-sous-Jouarre gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR La Ferté-sous-Jouarre est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau May-en-Multien

Pour activer votre abonnement eau à May-en-Multien, il suffit de se mettre en contact avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00. Si vous arrivez sur May-en-Multien, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à May-en-Multien, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau May-en-Multien, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR La Ferté-sous-Jouarre :

  • adresse physique à May-en-Multien ;
  • date d'arrivée dans le logement à May-en-Multien ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de May-en-Multien, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à May-en-Multien.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de May-en-Multien et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à May-en-Multien ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de May-en-Multien.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de May-en-Multien : CC du Pays de l'Ourcq (CCPO).

La facture d'eau sert à couvrir les services de gestion de l'eau à May-en-Multien : en premier lieu en premier lieu l'assainissement ainsi que la collectivité CC du Pays de l'Ourcq (CCPO) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de May-en-Multien.

Qualité de l'eau à May-en-Multien

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à May-en-Multien. SAUR La Ferté-sous-Jouarre partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à May-en-Multien (77145)
Qualité de l'eau à May-en-Multien Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.6%
Fuites d'eau 84.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions 0.06/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.2%
Taux de réclamations 4.49/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR La Ferté-sous-Jouarre distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR La Ferté-sous-Jouarre doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

SAUR La Ferté-sous-Jouarre propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 97.6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR La Ferté-sous-Jouarre sont estimées à 84.4 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à May-en-Multien est de 2.4%. Ce résultat est le résultat des mesures de SAUR La Ferté-sous-Jouarre sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à May-en-Multien se situent aux alentours de 0.06 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à May-en-Multien pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à May-en-Multien est aux alentours de 8.2% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 4.49 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR La Ferté-sous-Jouarre. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à May-en-Multien sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Prix de l'eau à May-en-Multien

Prix de l'eau à May-en-Multien (77145)


5.33€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à May-en-Multien au 1er janvier 2019 est de 2,44€ / m3 auquel il faut rajouter 2,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.33€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à May-en-Multien varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à May-en-Multien. Plus les habitants sont dispersés sur May-en-Multien et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de May-en-Multien, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CC du Pays de l'Ourcq (CCPO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à May-en-Multien depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à May-en-Multien ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à May-en-Multien, il faut contacter le service client SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

En réalité, c'est la collectivité de May-en-Multien a délégué SAUR La Ferté-sous-Jouarre pour l'eau potable à May-en-Multien.

Que faire en cas de coupure d'eau à May-en-Multien

En général, en cas de coupure d'eau à May-en-Multien, vous devez appeler SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à May-en-Multien, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à May-en-Multien

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est primordial de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Mahouyot sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de May-en-Multien peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur May-en-Multien ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR La Ferté-sous-Jouarre est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR La Ferté-sous-Jouarre, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de May-en-Multien.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à May-en-MultienIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Mahouyot ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Infos concernant la commune de May-en-Multien

May-en-Multien fait partie de la collectivité CC du Pays de l'Ourcq (CCPO).

La mairie est située à l'adresse 4, place de la Mairie 77145 May-en-Multien. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 60 01 74 98.

May-en-Multien est composé de 883 habitants.

L'eau dans les communes voisines à May-en-Multien

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