SAUR La Ferté-sous-Jouarre : Service des eaux Douy-la-Ramée

L'eau à Douy-la-Ramée : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR La Ferté-sous-Jouarre et fournit 290 résidants à Douy-la-Ramée. Il s'agit du fournisseur d'eau à Douy-la-Ramée avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre, il est nécessaire de composer le 01 77 78 80 00. SAUR La Ferté-sous-Jouarre se trouve 121 Rue Pierre Marx 77260 La Ferté-sous-Jouarre.

Mise en service de l'eau à Douy-la-Ramée (77139)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Douy-la-RaméePour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Douy-la-Ramée, il est possible de rentrer en contact avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 01 77 78 80 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Douy-la-Ramée). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Douy-la-Ramée. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Douy-la-Ramée, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR La Ferté-sous-Jouarre gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR La Ferté-sous-Jouarre est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Douy-la-Ramée

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Douy-la-Ramée, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00. Si vous arrivez sur Douy-la-Ramée, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Douy-la-Ramée, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Douy-la-Ramée, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR La Ferté-sous-Jouarre :

  • adresse physique à Douy-la-Ramée ;
  • date d'arrivée dans le logement à Douy-la-Ramée ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Douy-la-Ramée, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Douy-la-Ramée.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Douy-la-Ramée et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Douy-la-Ramée ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Douy-la-Ramée.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Douy-la-Ramée : CC du Pays de l'Ourcq (CCPO).

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Douy-la-Ramée : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité CC du Pays de l'Ourcq (CCPO) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Douy-la-Ramée.

Qualité de l'eau à Douy-la-Ramée

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Douy-la-Ramée. SAUR La Ferté-sous-Jouarre partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Douy-la-Ramée (77139)
Qualité de l'eau à Douy-la-Ramée Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.6%
Fuites d'eau 84.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions 0.06/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.2%
Taux de réclamations 4.49/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR La Ferté-sous-Jouarre distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR La Ferté-sous-Jouarre se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR La Ferté-sous-Jouarre propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 97.6%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR La Ferté-sous-Jouarre sont estimées à 84.4 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Douy-la-Ramée est de 2.4%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR La Ferté-sous-Jouarre sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Douy-la-Ramée se situent aux alentours de 0.06 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Douy-la-Ramée pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Douy-la-Ramée monte à 8.2% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 4.49 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR La Ferté-sous-Jouarre. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Douy-la-Ramée sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Prix de l'eau à Douy-la-Ramée

Prix de l'eau à Douy-la-Ramée (77139)


5.33€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Douy-la-Ramée au 1er janvier 2019 est de 2,44€ / m3 auquel il faut rajouter 2,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.33€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Douy-la-Ramée varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Douy-la-Ramée. Plus les habitants sont dispersés sur Douy-la-Ramée et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Douy-la-Ramée, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CC du Pays de l'Ourcq (CCPO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Douy-la-Ramée depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Douy-la-Ramée ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Douy-la-Ramée, le particulier doit contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

En réalité, c'est la collectivité de Douy-la-Ramée a confié SAUR La Ferté-sous-Jouarre pour le service des eaux à Douy-la-Ramée.

Que faire en cas de coupure d'eau à Douy-la-Ramée

En général, en cas de coupure d'eau à Douy-la-Ramée, vous devez appeler SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Douy-la-Ramée, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Douy-la-Ramée

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Dolaraméen sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Douy-la-Ramée peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Douy-la-Ramée ou si une fuite importante a lieu, SAUR La Ferté-sous-Jouarre se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR La Ferté-sous-Jouarre, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Douy-la-Ramée.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Douy-la-RaméeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Dolaraméen ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Infos concernant la commune de Douy-la-Ramée

Douy-la-Ramée fait partie de la collectivité CC du Pays de l'Ourcq (CCPO).

La mairie est située à l'adresse 2, rue du Sac 77139 Douy-la-Ramée. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 64 36 67 75.

Douy-la-Ramée est composé de 290 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Douy-la-Ramée

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