SAUR La Ferté-sous-Jouarre : Service des eaux Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux

Le distributeur d'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux est SAUR La Ferté-sous-Jouarre. Le numéro de téléphone de SAUR La Ferté-sous-Jouarre est le 01 77 78 80 00. Le prix de l'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux est de 2,7 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est la SAUR La Ferté-sous-Jouarre. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des consommateurs à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Pour joindre SAUR La Ferté-sous-Jouarre, il est nécessaire de composer le 01 77 78 80 00. SAUR La Ferté-sous-Jouarre se trouve à l'adresse 121 Rue Pierre Marx 77260 La Ferté-sous-Jouarre.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est SAUR 77 que le client doit joindre, au 01 77 78 80 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Coordonnées du délégataire à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux
Nom du délégataire 💧 SAUR 77
Téléphone 01 77 78 80 00
Téléphone urgence 01 77 78 80 08
Adresse postale
121 Rue Pierre Marx
77260  La Ferté-sous-Jouarre
Site web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR La Ferté-sous-Jouarre

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux, c'est SAUR La Ferté-sous-Jouarre à qui revient cette responsabilité. De cette façon, SAUR La Ferté-sous-Jouarre gère de nombreux services par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.

SAUR La Ferté-sous-Jouarre s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable diffère à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux

Souscription du contrat eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux

Pour tout emménagement à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux, une des formalités indispensables à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à SAUR La Ferté-sous-Jouarre de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux, le prix de l'eau est de 2,7 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux ?

Le prix de l'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux est de 2,7 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Coulommiers Pays de Brie (CACPB) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, y compris :

  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les habitants de Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux, c'est la SAUR La Ferté-sous-Jouarre l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux, la démarche à suivre est de contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00.

Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, SAUR La Ferté-sous-Jouarre est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux

Qualité de l'eau potable à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux (77660)
Qualité de l'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux Dernières mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 3.1m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.01%
Fréquence des interruptions 7.59/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.93%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.38/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux

Conformité microbiologique à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux

SAUR La Ferté-sous-Jouarre a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux

SAUR La Ferté-sous-Jouarre distribue une eau répondant à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR La Ferté-sous-Jouarre sont estimées à 3.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux est 0.01%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR La Ferté-sous-Jouarre sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Saint-Jeannais et Saint-Jeannaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR La Ferté-sous-Jouarre a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux se situent aux alentours de 7.59 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux monte à 1.93% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.38 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR La Ferté-sous-Jouarre. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux sont pris en compte.

L'eau potable à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux provient des ouvrages de CA Coulommiers Pays de Brie (CACPB) :

  • Forage BOISSY LE CHATEL 1
  • Coulommiers 10 "Margat 4"
  • Coulommiers 11 "Margat 5"
  • Forage AULNOY 1
  • Forage COULOMMIERS 3 "Beaugrand"
  • Forage COULOMMIERS 6 "Margat 2"
  • Forage COULOMMIERS 9 "Pouilly 82"
  • Forage CHAMIGNY 2 (Amont)
  • Forage MERY SUR MARNE 1
  • Forage STE AULDE 1 "Caumont"

Service de l'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux ?

Le pôle eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux est organisé par SAUR La Ferté-sous-Jouarre. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement SAUR La Ferté-sous-Jouarre ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Jean-les-Deux-Jumeaux ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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