SAUR La Ferté-sous-Jouarre : Service des eaux Messy

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR La Ferté-sous-Jouarre et alimente 1089 personnes à Messy. C'est le bon service des eaux à Messy à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre, il suffit de composer le 01 77 78 80 00. SAUR La Ferté-sous-Jouarre est placé 121 Rue Pierre Marx 77260 La Ferté-sous-Jouarre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Messy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Messy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 01 77 78 80 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Messy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Messy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Messy, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR La Ferté-sous-Jouarre s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR La Ferté-sous-Jouarre est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Messy

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Messy, il est nécessaire de contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00. En cas d'arrivée sur Messy, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Messy, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Messy
Nom du délégataire 💧 SAUR La Ferté-sous-Jouarre
Logo logo SAUR La Ferté-sous-Jouarre
Téléphone 01 77 78 80 00
Téléphone urgence 01 77 78 80 08
Adresse postale
121 Rue Pierre Marx
77260  La Ferté-sous-Jouarre
Site web Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Messy, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR La Ferté-sous-Jouarre :

  • adresse postale à Messy ;
  • date prévue d'emménagement à Messy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Messy, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Messy.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de sortir de Messy et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Messy ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Messy.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Messy : SMAEP de Thérouanne Marne et Morin (TMM).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services publics d'eau à Messy : le traitement des eaux usées mais également la collectivité SMAEP de Thérouanne Marne et Morin (TMM), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Messy.

Qualité de l'eau à Messy

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Messy. SAUR La Ferté-sous-Jouarre publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Messy (77410)
Qualité de l'eau à Messy Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 96.7%
Fuites d'eau 81.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.7%
Fréquence des interruptions 0.33/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.11%
Taux de réclamations 1.32/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR La Ferté-sous-Jouarre distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR La Ferté-sous-Jouarre doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR La Ferté-sous-Jouarre repecte ces critères à 96.7%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR La Ferté-sous-Jouarre sont estimées à 81.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Messy est exactement 2.7%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR La Ferté-sous-Jouarre depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Messy se situent en moyenne aux alentours de 0.33 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Messy sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Messy est situé à 6.11% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.32 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR La Ferté-sous-Jouarre. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Messy sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Prix de l'eau à Messy

Prix de l'eau à Messy (77410)


4.14€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Messy au 1er janvier 2019 est de 2,28€ / m3 auquel il faut rajouter 1,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.14€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Messy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de Thérouanne Marne et Morin (TMM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Messy depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Messy ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Messy, il est donc nécessaire de contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Certes, c'est la collectivité de Messy a choisi de mandater SAUR La Ferté-sous-Jouarre pour la distribution d'eau à Messy.

Coupure d'eau : qui appeler à Messy

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Messy, vous devez contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Messy, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Messy

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Les Messien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Messy ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Messy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR La Ferté-sous-Jouarre peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, y compris SAUR La Ferté-sous-Jouarre, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux abonnés de Messy.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MessyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Messien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Infos concernant la ville de Messy

Messy fait partie de la collectivité SMAEP de Thérouanne Marne et Morin (TMM).

La mairie est située à l'adresse 10, Grande rue 77410 Messy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 60 26 01 84.

Messy est composé de 1089 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Messy

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