Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais : Service des eaux Mouroux

Le distributeur d'eau à Mouroux est Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais. Le numéro de téléphone de Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais est le 01 64 04 51 37. Le prix de l'eau à Mouroux est de 2,57 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Mouroux : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est le Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les consommateurs à Mouroux. C'est ce fournisseur à Mouroux que vous devez contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais

Pour joindre Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais, il est nécessaire de composer le 01 64 04 51 37. Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais se trouve à l'adresse 23 rue Pasteur 77150 Rebais.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Mouroux : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est SNE 77 Nord que le client doit joindre, au 01 64 04 51 37 ou bien depuis le site web.

Coordonnées du délégataire à Mouroux
Nom du délégataire 💧 SNE 77 Nord
Téléphone 01 64 04 51 37
Adresse postale
23 rue Pasteur
77150  Rebais
Site web Site web

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Pour rappel : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Mouroux, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Mouroux, c'est Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Mouroux que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Mouroux

Souscription du contrat eau à Mouroux

Pour tout emménagement à Mouroux, une des formalités indispensables à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Mouroux n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Communes desservies par Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Mouroux

La résiliation du contrat d'eau à Mouroux est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais d'interrompre l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Mouroux

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Mouroux, le mètre cube d'eau coûte 2,57 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Mouroux ?

Le prix de l'eau à Mouroux est de 2,57 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Mouroux, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Mouroux ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Mouroux depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Mouroux, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, y compris :

  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Mouroux ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville de Mouroux, c'est le Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Mouroux ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Mouroux, la démarche à suivre est de contacter Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais au 01 64 04 51 37.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Mouroux

Qualité de l'eau potable à Mouroux (77120)
Qualité de l'eau à Mouroux Dernières mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 10.3m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 1.02%
Rythme des interruptions 4.4/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.99%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 11.6/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Mouroux

Conformité microbiologique à Mouroux

Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Mouroux

Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais distribue une eau répondant à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais sont estimées à 10.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Mouroux

L'indicateur de renouvellement du réseau à Mouroux est 1.02%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Mouroux

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Mourousien et Mourousiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Mouroux ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non-programmées à Mouroux se situent en moyenne aux alentours de 4.4 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Mouroux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Mouroux

Le taux de factures d'eau non payées à Mouroux monte à 1.99% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 11.6 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Mouroux sont contemplés.

L'eau potable à Mouroux provient des ouvrages de Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77) :

  • Piquage sur aqueduc Eau de Paris
  • UDBM 1 captage Baby 1
  • UDBM 2 captage "Bazoches les Bray 1"
  • UDBM 2 captage "Bazoches les Bray 2"
  • UDBM 4 captage Coutencon 1
  • UDBM 5 captage Fontaine Fourches 1
  • UDBM 6 captage Gravon 1
  • UDBM11 Noyen sur Seine 1
  • UDP 1 captage Augers en Brie 1 "Bourg"
  • UDP 2 captage Augers en Brie 2 "Coëffrin"
  • UDP 6 captage Chalautre la Petite 1
  • UDP 8 captage COURCHAMP 1 (Fontaine-Yot)
  • UDP 9 captage Courtacon 2
  • UDP10 Captage Cucharmoy 2
  • UDP11 captage La Chapelle Saint Sulpice 1
  • UDP19 captage ROUILLY 1
  • UDP20 captage SANCY LES PROVINS 1
  • UDP25 captage VULAINES LES PROVINS 1
  • _UDA Captage Amillis 1
  • _UDA Captage Amillis 2
  • _UDA Captage Beautheil 1
  • _UDA Captage Beautheil 2
  • _UDB Captage Dagny 2
  • _UDB captage de Choisy-en-Brie 1
  • _UDD Captage Doue 1
  • _UDD Captage Hondevilliers 1 "La Fontaine aux Dames"
  • _UDD Captage Hondevilliers 2 "La Fontaine aux Dames"
  • _UDF-UDG-UDH Captage Verdelot 2 (Basse Croix)
  • _UDF-UDG-UDH Captage Verdelot 3 Le Mont
  • _UDI Captage Saacy sur Marne 2 "La Fosse Pied Bot"
  • _UDJ-UDK captage Lescherolles 1
  • _UDJ-UDK captage Meilleray 1
  • _UDJ-UDK captage St Martin des Champs 3 "le Grand Chêne"
  • _UDL captage St Cyr sur Morin 1 "Les Marais de Courcelles"
  • _UDM forage SAINT REMY DE LA VANNE 1 "Fontaine Sergent"
  • _UDM forage SAINT REMY DE LA VANNE 2 "Fontaine Couvreur"
  • _UDM forage SAINT REMY DE LA VANNE 4 "les Lisses"
  • _UDN forage JOUY SUR MORIN 1
  • _UDN forage JOUY SUR MORIN 2 "le Château"
  • _UDO forage Cerneux 2
  • _UDQ captage Montceaux les Provins 1
  • UDBM3 Chatenay sur Seine 3 "La Futaye"
  • UDBM7 Hermé 1
  • UDBM8 Jaulnes 1
  • UDBM9 Montigny le Guesdier 1
  • UDBM12 VILLENAUXE LA PETITE 2
  • UDBM10 Les Ormes sur Voulzie 1
  • UDBM13 Forage VILLENEUVE LES BORDES 1 "Puits de Valjouan"
  • UDBM14 Forage VILLUIS 1
  • UDP12 Forage LA FERTE-GAUCHER 1 "colonnes"
  • UDP12 Forage SAINT MARTIN DES CHAMPS 2
  • UDP12 La Bégonnerie (02221X0038) secours DUP point mort
  • UDP12 forage Delisle
  • UDP7 Forage Chalmaison 1
  • UDP3 Bannost Villegagnon 2
  • UDP4 Forage Beauchery-Saint-Martin 1
  • UDP5 Forage du port Saint-Nicolas (Aube)
  • UDP13 Longueville 1
  • UDP14 LONGUEVILLE 2
  • UDP15 Forage LOUAN VILLEGRUIS FONTAINE 2
  • UDP15 Forage LOUAN-VILLEGRUIS-FONTAINE 1
  • UDP18 Forage Noyen/Seine 2 - F3
  • UDP18 Forage Noyen/Seine 3 - P1
  • UDP18 Forage Noyen/Seine 4 - P2
  • UDP18 Forage Noyen/Seine 5 - P3
  • UDP18 Forage ROUILLY 2 "LES PENNES"
  • Forage commun avec la commune de Vieux Champagne (077000447 indice 0.4)
  • UDP24 Forage de Vieux Champagne 1
  • UDP21 Forage SAINT HILLIERS 1 "la Mardelle"
  • UDP23 Forage VILLIERS SAINT GEORGES 2

Service de l'eau à Mouroux : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Mouroux ?

Le pôle eau à Mouroux est organisé par Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Mouroux est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Syndicat de l’eau de l’est Seine-et-Marnais.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Mouroux ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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