Eau du Grand Reims : Service des eaux Saint-Masmes

L'eau est gérée par Eau du Grand Reims et dessert 455 résidants à Saint-Masmes. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Masmes qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Eau du Grand Reims, il suffit d'appeler le 03 26 77 76 70. Eau du Grand Reims se situe Hôtel de la Communauté, 3 rue Eugène Desteuque 51100 Reims.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Masmes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Masmes, il est possible de rentrer en contact avec Eau du Grand Reims. Il est possible de le faire en appelant le 03 26 77 76 70.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Masmes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Masmes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Masmes, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eau du Grand Reims

En charge du réseau d'eau potable, Eau du Grand Reims gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau du Grand Reims est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Masmes

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Masmes, il suffit de se mettre en contact avec Eau du Grand Reims au 03 26 77 76 70. Si vous arrivez sur Saint-Masmes, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Masmes, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Saint-Masmes
Nom officiel 💧 Eau du Grand Reims
Service téléphonique 03 26 77 76 70
Service urgences 03 26 77 74 77
Courrier postal
Hôtel de la Communauté, 3 rue Eugène Desteuque
51100  Reims
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Masmes, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Eau du Grand Reims :

  • adresse à Saint-Masmes ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Masmes ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Masmes, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Masmes.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Saint-Masmes et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Masmes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Masmes...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Masmes : Communauté Urbaine du Grand Reims.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Saint-Masmes : les service de traitement des eaux usées et la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau de Saint-Masmes.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Masmes

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Masmes. Eau du Grand Reims publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Saint-Masmes doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Saint-Masmais d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, Eau du Grand Reims doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Pertes sur le réseau de distribution Eau du Grand Reims

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Eau du Grand Reims

Prix de l'eau à Saint-Masmes

Le tarif pour l'eau à Saint-Masmes fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Masmes. Plus la population est répartie sur Saint-Masmes et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Masmes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Masmes depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Saint-Masmes ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Saint-Masmes, il est donc nécessaire de contacter Eau du Grand Reims.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Masmes a choisi Eau du Grand Reims pour le service des eaux à Saint-Masmes.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Masmes

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Masmes, vous devez appeler Eau du Grand Reims au 03 26 77 76 70.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Masmes, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Masmes

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Saint-Masmais sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Saint-Masmes peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Masmes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eau du Grand Reims intervient sur le réseau d'eau potable pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, y compris Eau du Grand Reims, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Saint-Masmes.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-MasmesLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Saint-Masmais et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau du Grand Reims.

Infos concernant la ville de Saint-Masmes

Saint-Masmes fait partie de la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims.

La mairie est située à l'adresse 3, place de la Mairie 51490 Saint-Masmes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 26 48 70 73.

Saint-Masmes est composé de 455 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Masmes

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