SAUR Normandie : Service des eaux Le Mesnil-Eury

Le service des eaux est géré par la SAUR Normandie et approvisionne 187 personnes au Mesnil-Eury. C'est ce service des eaux au Mesnil-Eury à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est situé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Mesnil-Eury avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Mesnil-Eury, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Mesnil-Eury). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Mesnil-Eury pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Mesnil-Eury, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Mesnil-Eury

Pour démarrer votre abonnement eau au Mesnil-Eury, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous arrivez sur Le Mesnil-Eury, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif au Mesnil-Eury, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau au Mesnil-Eury
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Mesnil-Eury, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Normandie :

  • adresse la plus exacte possible au Mesnil-Eury ;
  • date prévue d'emménagement au Mesnil-Eury ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Mesnil-Eury, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé au Mesnil-Eury.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager du Mesnil-Eury et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau au Mesnil-Eury ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Mesnil-Eury, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge du Mesnil-Eury : CA Saint-Lô Agglo.

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement au Mesnil-Eury : en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité CA Saint-Lô Agglo, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau du Mesnil-Eury.

Qualité des services et qualité de l'eau au Mesnil-Eury

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Mesnil-Eury. SAUR Normandie diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau au Mesnil-Eury (50570)
Qualité de l'eau au Mesnil-Eury Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 28
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 29
Fuites d'eau 0.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.72%
Fréquence des interruptions 10.55/1000 abonnés
Taux de factures impayés 10.35%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 28 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie repecte ces critères à 29 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Normandie

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Normandie sont estimées à 0.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Mesnil-Eury est de 0.72%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Normandie sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau au Mesnil-Eury se situent en moyenne aux alentours de 10.55 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées au Mesnil-Eury sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau au Mesnil-Eury monte aux alentours de 10.35% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.99 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Cepandant, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites au Mesnil-Eury sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau au Mesnil-Eury

Le prix de l'eau au Mesnil-Eury varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau au Mesnil-Eury. Plus la population est dispersée sur Le Mesnil-Eury et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune du Mesnil-Eury, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Saint-Lô Agglo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Mesnil-Eury depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau au Mesnil-Eury ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau au Mesnil-Eury, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité du Mesnil-Eury a confié SAUR Normandie pour la distribution d'eau au Mesnil-Eury.

Qui appeler en cas de coupure d'eau au Mesnil-Eury

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau au Mesnil-Eury, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau au Mesnil-Eury, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux au Mesnil-Eury

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Les Mesnileuryais sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants du Mesnil-Eury ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Le Mesnil-Eury ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour faire le nécessaire dès que possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Normandie, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes du Mesnil-Eury.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au Mesnil-EuryLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Mesnileuryais des fermetures sauvages des compteurs d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Informations à propos du Mesnil-Eury

Le Mesnil-Eury fait partie de la collectivité CA Saint-Lô Agglo.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 50570 LE MESNIL EURY. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 33 56 18 87.

Le Mesnil-Eury est composé de 187 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Mesnil-Eury

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