SAUR Manche : Service des eaux Maupertuis

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont deux services dépendants de la municipalité en question. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon le lieu d'habitation. En revanche, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant l'alimentation en eau à Maupertuis : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Gestion de l'eau à Maupertuis : numéros et contacts utiles

Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable la SAUR Manche. Ce dispositif approvisionne tous les habitants à Maupertuis. C'est l'organisme à Maupertuis qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et courrier de SAUR Manche

Afin de contacter SAUR Manche, il est nécessaire de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Manche est situé 41 RUE GEOFFROY DE MONTBRAY 50200 Coutances.

C'est justement le service qu'il faut contacter concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Maupertuis. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR Manche qu'il faut joindre, au 02 50 72 40 00 ou directement depuis le site internet.

Informations distributeur d'eau à Maupertuis
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Manche
Numéro de téléphone 02 50 72 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 50 72 40 09
Adresse
41 RUE GEOFFROY DE MONTBRAY
50200  Coutances
Page web Site web

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Important : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Maupertuis, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Les fonctions de SAUR Manche

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Maupertuis, c'est SAUR Manche qui s'en occupe. Dans ce contexte, SAUR Manche suit plusieurs missions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

SAUR Manche met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client diffère à Maupertuis que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Maupertuis

Souscrire l'abonnement eau à Maupertuis

Lors d'un emménagement à Maupertuis, l'une des obligations à demander pour la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Maupertuis est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé d'ouvrir le compteur d'eau dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Maupertuis

La fermeture du contrat d'eau à Maupertuis peut être demandé dès que le départ est acté. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus simple est de demander à SAUR Manche de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter SAUR Manche, sur Internet ou par téléphone. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Maupertuis

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Maupertuis, le mètre cube d'eau coûte 2,88 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Maupertuis ?

La somme à payer pour l'eau à Maupertuis au 1er janvier 2019 est de 2,88€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

À l'intérieur de la ville de Maupertuis, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Maupertuis ?

Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Maupertuis depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource gratuite et accessible à tous. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Maupertuis, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :
  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Maupertuis ?

Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie privée. Pour les citoyens de Maupertuis, c'est la SAUR Manche qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a fait part de divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Maupertuis ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Maupertuis, la démarche à suivre est de contacter SAUR Manche au 02 50 72 40 00.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Imaginons que cela se produise SAUR Manche doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Maupertuis

Indicateurs de la qualité de l'eau à Maupertuis (50410)
Qualité de l'eau à Maupertuis Infos
Prélèvements pour analyses microbiologiques 20
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 21
Pertes d'eau sur les réseaux 1.5m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Maupertuis
Rythme des interruptions 5.33/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 1.96%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.38/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Maupertuis

Conformité microbiologique à Maupertuis

SAUR Manche réalise annuellement 20 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Maupertuis

SAUR Manche distribue une eau répondant à 21 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Manche

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Manche sont estimées à 1.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Maupertuis

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Maupertuis

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans cette situation, les Maupertuisien et Maupertuisiennes peuvent connaître la planification des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Maupertuis ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Manche a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions d'alimentation en eau à Maupertuis sont de 5.33 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Maupertuis pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Maupertuis

Le non-paiement des factures d'eau à Maupertuis est de 1.96% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.38 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Manche. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Maupertuis sont considérés.

Service de l'eau à Maupertuis : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Maupertuis ?

Le service des eaux à Maupertuis est totalement géré par SAUR Manche. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture SAUR Manche ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Maupertuis s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Manche.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Maupertuis ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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