Véolia Eau Vaux-le-Pénil : Service des eaux Fleury-en-Bière

Le distributeur d'eau à Fleury-en-Bière est Véolia Eau Vaux-le-Pénil. Le numéro de téléphone de Véolia Eau Vaux-le-Pénil est le 09 69 36 04 00. Le prix de l'eau à Fleury-en-Bière est de 3,06 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Fleury-en-Bière : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Véolia Eau Vaux-le-Pénil. Cette agence alimente en eau l'ensemble des consommateurs à Fleury-en-Bière. C'est ce fournisseur à Fleury-en-Bière qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Véolia Eau Vaux-le-Pénil

Pour joindre Véolia Eau Vaux-le-Pénil, il est nécessaire de composer le 09 69 36 04 00. Véolia Eau Vaux-le-Pénil est placé 198 Rue Foch 77000 Vaux-le-Pénil.

Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Fleury-en-Bière : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 77 que vous devez contacter, au 09 69 36 04 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Coordonnées du délégataire à Fleury-en-Bière
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau 77
Logo logo Veolia Eau 77
Téléphone 09 69 36 04 00
Adresse postale
198 Rue Foch
77000  Vaux-le-Pénil

Toutes vos démarches déménagement à Fleury-en-Bière Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Pour rappel : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Fleury-en-Bière, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Véolia Eau Vaux-le-Pénil

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Fleury-en-Bière, c'est Véolia Eau Vaux-le-Pénil à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Véolia Eau Vaux-le-Pénil effectue de nombreuses missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Véolia Eau Vaux-le-Pénil s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Fleury-en-Bière que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Fleury-en-Bière

Souscription du contrat eau à Fleury-en-Bière

Pour tout emménagement à Fleury-en-Bière, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Fleury-en-Bière varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Fleury-en-Bière

La résiliation du contrat d'eau à Fleury-en-Bière est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est recommandé de demander à Véolia Eau Vaux-le-Pénil de fermer le branchement d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre Véolia Eau Vaux-le-Pénil, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Fleury-en-Bière

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Fleury-en-Bière, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 3,06 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Fleury-en-Bière ?

Le prix de l'eau à Fleury-en-Bière est de 3,06 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Fleury-en-Bière, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité CA du Pays de Fontainebleau (CAPF) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Fleury-en-Bière ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Fleury-en-Bière depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Fleury-en-Bière, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Fleury-en-Bière ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Dans la commune de Fleury-en-Bière, c'est Véolia Eau Vaux-le-Pénil l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Fleury-en-Bière ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Fleury-en-Bière, la démarche à suivre est de contacter Véolia Eau Vaux-le-Pénil au 09 69 36 04 00.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Véolia Eau Vaux-le-Pénil est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Fleury-en-Bière

Qualité de l'eau potable à Fleury-en-Bière (77930)
Qualité de l'eau à Fleury-en-Bière Dernières mesures
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 2.2m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0%
Fréquences des interruptions du service 8.46/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 2.08%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.83/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Fleury-en-Bière

Conformité microbiologique à Fleury-en-Bière

Véolia Eau Vaux-le-Pénil a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Fleury-en-Bière

Véolia Eau Vaux-le-Pénil distribue une eau répondant à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Véolia Eau Vaux-le-Pénil

Les fuites sur le réseau de distribution Véolia Eau Vaux-le-Pénil sont estimées à 2.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Fleury-en-Bière

Données indisponibles pour Fleury-en-Bière.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Fleury-en-Bière

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les Fleurysien et Fleurysiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Fleury-en-Bière ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Véolia Eau Vaux-le-Pénil a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau non-programmées à Fleury-en-Bière sont d'environ 8.46 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Fleury-en-Bière pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Fleury-en-Bière

Le taux de factures d'eau non payées à Fleury-en-Bière monte à 2.08% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0.83 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Véolia Eau Vaux-le-Pénil. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Fleury-en-Bière sont examinés.

L'eau potable à Fleury-en-Bière provient des ouvrages de CA du Pays de Fontainebleau (CAPF) :

  • Forage LARCHANT 2
  • Forage Cély en Biere 1
  • Forage "Bois le Roi 1"
  • Forage "Fontainebleau 6 (Bois le Roi)"
  • Forage "Fontainebleau 7 (Bois le Roi)"
  • Forage "Fontainebleau 8 (Bois le Roi)"
  • Forage "Bourron-Marlotte 3"
  • Forage Chartrettes 1
  • Forage FONTAINEBLEAU 1 (Fourches 1)
  • Forage FONTAINEBLEAU 2 (Fourches 2)
  • Forage SAMOIS SUR SEINE 8
  • Forage SAMOIS/SEINE 7
  • Forage Saint Sauveur sur Ecole 2
  • Forage Samois/Seine 9 "Valvins"
  • Forage VULAINES SUR SEINE 1 "la touffe 1"
  • Forage VULAINES SUR SEINE 2 "la touffe 2"
  • Forage de Recloses 2
  • Puits "Barbizon 3"
  • Station de pompage "Marie Christine (Bourron Marlotte 2)"
  • Station de pompage des "Segretz (Bourron Marlotte 1)"
  • Forage Chailly en Biere 1
  • Forage HERICY 1
  • Forage SAMOREAU 1
  • Captage "Boissy aux Cailles 1"
  • Forage "Achères la Forêt 2"
  • Forage FONTAINEBLEAU 9 (Ury) "les Barnolets"
  • Forage LE VAUDOUE 1
  • Forage NOISY SUR ECOLE 1
  • Forage SAINT MARTIN EN BIERE 1
  • Forage TOUSSON 2
  • Forage de Perthes en Gâtinais 1

Service de l'eau à Fleury-en-Bière : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Fleury-en-Bière ?

Le pôle eau à Fleury-en-Bière est organisé par Véolia Eau Vaux-le-Pénil. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Véolia Eau Vaux-le-Pénil ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Fleury-en-Bière est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Véolia Eau Vaux-le-Pénil.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Fleury-en-Bière ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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