Veolia Eau Chalautre-la-Grande : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 689 citoyens à Chalautre-la-Grande. C'est le fournisseur d'eau à Chalautre-la-Grande qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chalautre-la-Grande avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Chalautre-la-Grande, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Chalautre-la-Grande). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chalautre-la-Grande pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chalautre-la-Grande, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Chalautre-la-Grande

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Chalautre-la-Grande, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Chalautre-la-Grande, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Chalautre-la-Grande, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Chalautre-la-Grande
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau
Logo logo Veolia Eau
Téléphone 0 969 367 261
Adresse postale
TSA 70121
37911  Tours
Site web Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Chalautre-la-Grande, il va falloir apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Chalautre-la-Grande ;
  • date prévue d'emménagement à Chalautre-la-Grande ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Chalautre-la-Grande, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Chalautre-la-Grande.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Chalautre-la-Grande et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Chalautre-la-Grande ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Chalautre-la-Grande, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Chalautre-la-Grande : Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77).

La facture d'eau sert à couvrir les services d'eau potable à Chalautre-la-Grande : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77), entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Chalautre-la-Grande.

Qualité de l'eau à Chalautre-la-Grande

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chalautre-la-Grande. Veolia Eau partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Chalautre-la-Grande (77171)
Qualité de l'eau à Chalautre-la-Grande Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 5
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 11
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Chalautre-la-Grande
Fréquence des interruptions 3.08/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Chalautre-la-Grande

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau sert une eau ayant répondu à près de 5 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 11 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 2.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Chalautre-la-Grande équivalent à 3.08 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Chalautre-la-Grande pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Chalautre-la-Grande monte aux alentours de 6% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Chalautre-la-Grande sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Chalautre-la-Grande

Prix de l'eau à Chalautre-la-Grande (77171)


6.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Chalautre-la-Grande au 1er janvier 2019 est de 2,74€ / m3 auquel il faut rajouter 3,25 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.25€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Chalautre-la-Grande, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chalautre-la-Grande depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Chalautre-la-Grande ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Chalautre-la-Grande, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Chalautre-la-Grande a délégué Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Chalautre-la-Grande.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chalautre-la-Grande

En général, en cas de coupure générale d'eau à Chalautre-la-Grande, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Chalautre-la-Grande, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Chalautre-la-Grande

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Chalautrier sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Chalautre-la-Grande ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Chalautre-la-Grande ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Veolia Eau, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Chalautre-la-Grande.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Chalautre-la-GrandeLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Chalautrier ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Chalautre-la-Grande

Chalautre-la-Grande fait partie de la collectivité Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77).

La mairie est située à l'adresse 5, rue de Beauregard 77171 Chalautre-la-Grande. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 64 00 82 72.

Chalautre-la-Grande est composé de 689 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chalautre-la-Grande

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