Veolia Eau Oncy-sur-École : Service des eaux

Gestion de l'eau à Oncy-sur-École : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et approvisionne 958 habitants à Oncy-sur-École. C'est ce service des eaux à Oncy-sur-École à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Mettre en service l'eau à Oncy-sur-École (91490)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Oncy-sur-ÉcolePour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Oncy-sur-École, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Oncy-sur-École). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Oncy-sur-École. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Oncy-sur-École, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Oncy-sur-École

Pour démarrer votre abonnement eau à Oncy-sur-École, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Oncy-sur-École, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Oncy-sur-École, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Oncy-sur-École, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Oncy-sur-École ;
  • date prévue d'arrivée à Oncy-sur-École ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Oncy-sur-École, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Oncy-sur-École.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger d' Oncy-sur-École et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Oncy-sur-École ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Oncy-sur-École...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère d' Oncy-sur-École : Communauté de Communes des Deux Vallées.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Oncy-sur-École : les services d'assainissement et aussi la collectivité Communauté de Communes des Deux Vallées qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau d' Oncy-sur-École.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Oncy-sur-École

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Oncy-sur-École. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Oncy-sur-École (91490)
Qualité de l'eau à Oncy-sur-École Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Oncy-sur-École
Taux de factures impayés 4.32%
Taux de réclamations 1.19/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 79.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Oncy-sur-École est 3%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Oncy-sur-École est situé à 4.32% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.19 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Oncy-sur-École sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Oncy-sur-École

Prix de l'eau à Oncy-sur-École (91490)


4.7€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Oncy-sur-École au 1er janvier 2019 est de 2,42€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.7€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Oncy-sur-École fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Oncy-sur-École. Plus les habitants sont dispersés sur Oncy-sur-École et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Oncy-sur-École, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes des Deux Vallées à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Oncy-sur-École

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Oncy-sur-École ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Oncy-sur-École, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité d' Oncy-sur-École a mandaté Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Oncy-sur-École.

Que faire en cas de coupure d'eau à Oncy-sur-École

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Oncy-sur-École, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Oncy-sur-École, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Oncy-sur-École

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Oncéen sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants d' Oncy-sur-École peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Oncy-sur-École ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants d' Oncy-sur-École.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Oncy-sur-ÉcoleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Oncéen des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos d' Oncy-sur-École

Oncy-sur-École fait partie de la collectivité Communauté de Communes des Deux Vallées.

La mairie est située à l'adresse Grande rue 91490 Oncy-sur-École. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 64 98 81 40.

Oncy-sur-École est composé de 958 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Oncy-sur-École

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