Véolia Eau Vaux-le-Pénil : Service des eaux Saint-Brice

Le distributeur d'eau à Saint-Brice est Véolia Eau Vaux-le-Pénil. Le numéro de téléphone de Véolia Eau Vaux-le-Pénil est le 09 69 36 04 00. Le prix de l'eau à Saint-Brice est de 4,75 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Brice : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Véolia Eau Vaux-le-Pénil. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les consommateurs à Saint-Brice. C'est l'organisation à Saint-Brice qu'il faut solliciter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Véolia Eau Vaux-le-Pénil

Pour joindre Véolia Eau Vaux-le-Pénil, il est nécessaire de composer le 09 69 36 04 00. Véolia Eau Vaux-le-Pénil se trouve à l'adresse 198 Rue Foch 77000 Vaux-le-Pénil.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Brice : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 77 que le client doit joindre, au 09 69 36 04 00 ou bien depuis le site web.

Coordonnées du délégataire à Saint-Brice
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau 77
Logo logo Veolia Eau 77
Téléphone 09 69 36 04 00
Adresse postale
198 Rue Foch
77000  Vaux-le-Pénil
Site web Site web

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☎️ 01 88 24 42 53 (Service gratuit)
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À savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Saint-Brice, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Véolia Eau Vaux-le-Pénil

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Saint-Brice, c'est Véolia Eau Vaux-le-Pénil à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Véolia Eau Vaux-le-Pénil gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Véolia Eau Vaux-le-Pénil s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable diffère à Saint-Brice que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Brice

Souscription du contrat eau à Saint-Brice

Pour tout emménagement à Saint-Brice, une des formalités indispensables à effectuer est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Saint-Brice n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Brice

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Brice est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à Véolia Eau Vaux-le-Pénil d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Véolia Eau Vaux-le-Pénil, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Brice

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Brice, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 4,75 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-Brice ?

Le prix de l'eau à Saint-Brice est de 4,75 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Saint-Brice, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Brice ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Brice depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Brice, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, y compris :

  • La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Brice ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les habitants de Saint-Brice, c'est Véolia Eau Vaux-le-Pénil le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Brice ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Brice, la démarche à suivre est de contacter Véolia Eau Vaux-le-Pénil au 09 69 36 04 00.

À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Véolia Eau Vaux-le-Pénil est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Brice

Qualité de l'eau potable à Saint-Brice (77160)
Qualité de l'eau à Saint-Brice Dernières mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.7m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0%
Fréquences des interruptions du service 2.77/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 1.73%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 2.77/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Brice

Conformité microbiologique à Saint-Brice

Véolia Eau Vaux-le-Pénil a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Brice

Véolia Eau Vaux-le-Pénil distribue une eau répondant à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Véolia Eau Vaux-le-Pénil

Les fuites sur le réseau de distribution Véolia Eau Vaux-le-Pénil sont estimées à 0.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Brice

Données indisponibles pour Saint-Brice.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Brice

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les habitant de Saint-Brice et habitantes de Saint-Brice ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Brice ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Véolia Eau Vaux-le-Pénil a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions non prévues à Saint-Brice sont d'environ 2.77 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Brice pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Brice

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Brice monte à 1.73% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.77 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Véolia Eau Vaux-le-Pénil. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Brice sont examinés.

L'eau potable à Saint-Brice provient des ouvrages de Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77) :

  • Piquage sur aqueduc Eau de Paris
  • UDBM 1 captage Baby 1
  • UDBM 2 captage "Bazoches les Bray 1"
  • UDBM 2 captage "Bazoches les Bray 2"
  • UDBM 4 captage Coutencon 1
  • UDBM 5 captage Fontaine Fourches 1
  • UDBM 6 captage Gravon 1
  • UDBM11 Noyen sur Seine 1
  • UDP 1 captage Augers en Brie 1 "Bourg"
  • UDP 2 captage Augers en Brie 2 "Coëffrin"
  • UDP 6 captage Chalautre la Petite 1
  • UDP 8 captage COURCHAMP 1 (Fontaine-Yot)
  • UDP 9 captage Courtacon 2
  • UDP10 Captage Cucharmoy 2
  • UDP11 captage La Chapelle Saint Sulpice 1
  • UDP19 captage ROUILLY 1
  • UDP20 captage SANCY LES PROVINS 1
  • UDP25 captage VULAINES LES PROVINS 1
  • _UDA Captage Amillis 1
  • _UDA Captage Amillis 2
  • _UDA Captage Beautheil 1
  • _UDA Captage Beautheil 2
  • _UDB Captage Dagny 2
  • _UDB captage de Choisy-en-Brie 1
  • _UDD Captage Doue 1
  • _UDD Captage Hondevilliers 1 "La Fontaine aux Dames"
  • _UDD Captage Hondevilliers 2 "La Fontaine aux Dames"
  • _UDF-UDG-UDH Captage Verdelot 2 (Basse Croix)
  • _UDF-UDG-UDH Captage Verdelot 3 Le Mont
  • _UDI Captage Saacy sur Marne 2 "La Fosse Pied Bot"
  • _UDJ-UDK captage Lescherolles 1
  • _UDJ-UDK captage Meilleray 1
  • _UDJ-UDK captage St Martin des Champs 3 "le Grand Chêne"
  • _UDL captage St Cyr sur Morin 1 "Les Marais de Courcelles"
  • _UDM forage SAINT REMY DE LA VANNE 1 "Fontaine Sergent"
  • _UDM forage SAINT REMY DE LA VANNE 2 "Fontaine Couvreur"
  • _UDM forage SAINT REMY DE LA VANNE 4 "les Lisses"
  • _UDN forage JOUY SUR MORIN 1
  • _UDN forage JOUY SUR MORIN 2 "le Château"
  • _UDO forage Cerneux 2
  • _UDQ captage Montceaux les Provins 1
  • UDBM3 Chatenay sur Seine 3 "La Futaye"
  • UDBM7 Hermé 1
  • UDBM8 Jaulnes 1
  • UDBM9 Montigny le Guesdier 1
  • UDBM12 VILLENAUXE LA PETITE 2
  • UDBM10 Les Ormes sur Voulzie 1
  • UDBM13 Forage VILLENEUVE LES BORDES 1 "Puits de Valjouan"
  • UDBM14 Forage VILLUIS 1
  • UDP12 Forage LA FERTE-GAUCHER 1 "colonnes"
  • UDP12 Forage SAINT MARTIN DES CHAMPS 2
  • UDP12 La Bégonnerie (02221X0038) secours DUP point mort
  • UDP12 forage Delisle
  • UDP7 Forage Chalmaison 1
  • UDP3 Bannost Villegagnon 2
  • UDP4 Forage Beauchery-Saint-Martin 1
  • UDP5 Forage du port Saint-Nicolas (Aube)
  • UDP13 Longueville 1
  • UDP14 LONGUEVILLE 2
  • UDP15 Forage LOUAN VILLEGRUIS FONTAINE 2
  • UDP15 Forage LOUAN-VILLEGRUIS-FONTAINE 1
  • UDP18 Forage Noyen/Seine 2 - F3
  • UDP18 Forage Noyen/Seine 3 - P1
  • UDP18 Forage Noyen/Seine 4 - P2
  • UDP18 Forage Noyen/Seine 5 - P3
  • UDP18 Forage ROUILLY 2 "LES PENNES"
  • Forage commun avec la commune de Vieux Champagne (077000447 indice 0.4)
  • UDP24 Forage de Vieux Champagne 1
  • UDP21 Forage SAINT HILLIERS 1 "la Mardelle"
  • UDP23 Forage VILLIERS SAINT GEORGES 2

Service de l'eau à Saint-Brice : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Saint-Brice ?

Le pôle eau à Saint-Brice est organisé par Véolia Eau Vaux-le-Pénil. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement Véolia Eau Vaux-le-Pénil ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Brice est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Véolia Eau Vaux-le-Pénil.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Brice ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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