Eau de Toulouse Métropole : Service des eaux Saint-Orens-de-Gameville

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau de Toulouse Métropole et dessert 10918 citoyens à Saint-Orens-de-Gameville. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Orens-de-Gameville qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Eau de Toulouse Métropole, il suffit d'appeler le 05 61 201 201. Eau de Toulouse Métropole se trouve à l'adresse 3 rue d’Alsace Lorraine 31000 Toulouse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Orens-de-Gameville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Orens-de-Gameville, il est conseillé de contacter le fournisseur Eau de Toulouse Métropole. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 61 201 201.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Saint-Orens-de-Gameville). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Orens-de-Gameville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Orens-de-Gameville, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eau de Toulouse Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eau de Toulouse Métropole travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eau de Toulouse Métropole est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Orens-de-Gameville

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Orens-de-Gameville, il faut rentrer en contact avec Eau de Toulouse Métropole au 05 61 201 201. En cas d'arrivée sur Saint-Orens-de-Gameville, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Orens-de-Gameville, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Orens-de-Gameville
Nom du service de l'eau 💧 Eau de Toulouse Métropole
Logo actuel logo Eau de Toulouse Métropole
Téléphone service client 05 61 201 201
Service postal
3 rue d’Alsace Lorraine
31000  Toulouse
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Orens-de-Gameville, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Eau de Toulouse Métropole :

  • adresse postale à Saint-Orens-de-Gameville ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Orens-de-Gameville ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Orens-de-Gameville, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Orens-de-Gameville.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Saint-Orens-de-Gameville et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Orens-de-Gameville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Orens-de-Gameville.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Orens-de-Gameville : TOULOUSE METROPOLE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Saint-Orens-de-Gameville : tout d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité TOULOUSE METROPOLE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de préserver les ressources en eau de Saint-Orens-de-Gameville.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Orens-de-Gameville

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Orens-de-Gameville. Eau de Toulouse Métropole publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Orens-de-Gameville (31650)
Qualité de l'eau à Saint-Orens-de-Gameville Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1039
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1059
Fuites d'eau 7.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.64%
Fréquence des interruptions 1.3/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Orens-de-Gameville
Taux de réclamations 2.36/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau de Toulouse Métropole distribue une eau potable ayant répondu à près de 1039 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Eau de Toulouse Métropole se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eau de Toulouse Métropole distribue une eau répondant à 1059 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Eau de Toulouse Métropole

Les problèmes de fuites avec Eau de Toulouse Métropole sont estimées à 7.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Orens-de-Gameville est estimé à 0.64%. Ce taux correspond aux mesure de Eau de Toulouse Métropole sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Orens-de-Gameville se situent aux alentours de 1.3 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Saint-Orens-de-Gameville pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par Eau de Toulouse Métropole

Prix de l'eau à Saint-Orens-de-Gameville

Prix de l'eau à Saint-Orens-de-Gameville (31650)


2.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Orens-de-Gameville au 1er janvier 2019 est de 1,54€ / m3 auquel il faut rajouter 1,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.92€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Orens-de-Gameville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TOULOUSE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Orens-de-Gameville

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Saint-Orens-de-Gameville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Orens-de-Gameville, il est donc nécessaire de contacter Eau de Toulouse Métropole.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Orens-de-Gameville a délégué Eau de Toulouse Métropole pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Orens-de-Gameville.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Orens-de-Gameville

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Saint-Orens-de-Gameville, il est recommandé de joindre Eau de Toulouse Métropole au 05 61 201 201.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Orens-de-Gameville, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Orens-de-Gameville

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Saint-Orennais sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Saint-Orens-de-Gameville peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Orens-de-Gameville ou si une fuite importante a lieu, Eau de Toulouse Métropole peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts au plus vite

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, même Eau de Toulouse Métropole, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Saint-Orens-de-Gameville.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Orens-de-GamevilleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Saint-Orennais et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Eau de Toulouse Métropole.

Infos concernant la ville de Saint-Orens-de-Gameville

Saint-Orens-de-Gameville fait partie de la collectivité TOULOUSE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 46, avenue Gameville 31650 Saint-Orens-de-Gameville. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 39 00 00.

Saint-Orens-de-Gameville est composé de 10918 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Orens-de-Gameville

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