Eau de Toulouse Métropole : Service des eaux Tournefeuille

L'eau à Tournefeuille : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Eau de Toulouse Métropole et dessert 25340 habitants à Tournefeuille. Il s'agit du service des eaux à Tournefeuille à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Eau de Toulouse Métropole, il suffit d'appeler le 05 61 201 201. Eau de Toulouse Métropole se trouve 3 rue d’Alsace Lorraine 31000 Toulouse.

Mettre en service l'eau à Tournefeuille (31170)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à TournefeuilleAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Tournefeuille, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau de Toulouse Métropole. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 201 201.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Tournefeuille). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tournefeuille. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Tournefeuille, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eau de Toulouse Métropole

En charge de la distribution de l'eau, Eau de Toulouse Métropole gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eau de Toulouse Métropole est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Tournefeuille

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Tournefeuille, il suffit de se mettre en contact avec Eau de Toulouse Métropole au 05 61 201 201. Si vous emménagez sur Tournefeuille, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Tournefeuille, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Tournefeuille, il est nécessaire d'apporter ces documents à Eau de Toulouse Métropole :

  • adresse physique à Tournefeuille ;
  • date prévue d'emménagement à Tournefeuille ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Tournefeuille, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Tournefeuille.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Tournefeuille et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Tournefeuille ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Tournefeuille, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Tournefeuille : S.I.E.P. DE L'OUEST TOULOUSAIN.

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Tournefeuille : en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité S.I.E.P. DE L'OUEST TOULOUSAIN, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Tournefeuille.

Salubrité de l'eau à Tournefeuille

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Tournefeuille. Eau de Toulouse Métropole publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Tournefeuille (31170)
Qualité de l'eau à Tournefeuille Mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 86.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.3%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Tournefeuille
Taux de réclamations Données indisponibles pour Tournefeuille

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eau de Toulouse Métropole distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.9%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Eau de Toulouse Métropole est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Eau de Toulouse Métropole respecte le niveau de conformité physico-chimique à 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Eau de Toulouse Métropole

Les pertes sur le réseau Eau de Toulouse Métropole sont estimées à 86.3 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Tournefeuille est estimé à 6.3%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Eau de Toulouse Métropole sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Tournefeuille sont de 0.42 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Tournefeuille pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par Eau de Toulouse Métropole

Prix de l'eau à Tournefeuille

Prix de l'eau à Tournefeuille (31170)


2.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Tournefeuille au 1er janvier 2019 est de 1,54€ / m3 auquel il faut rajouter 1,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.91€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Tournefeuille varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Tournefeuille. Plus la population est dispersée sur Tournefeuille et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Tournefeuille, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E.P. DE L'OUEST TOULOUSAIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tournefeuille sur les dernières années

Le prix de l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Tournefeuille ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Tournefeuille, il faut alors joindre Eau de Toulouse Métropole.

Présicément, c'est la collectivité de Tournefeuille a confié Eau de Toulouse Métropole pour l'eau potable à Tournefeuille.

Eau coupée ? Qui appeler à Tournefeuille

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Tournefeuille, il est recommandé de joindre Eau de Toulouse Métropole au 05 61 201 201.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Tournefeuille, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Tournefeuille

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Tournefeuillais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Tournefeuille peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Tournefeuille ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eau de Toulouse Métropoleest responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Eau de Toulouse Métropole, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes de Tournefeuille.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à TournefeuilleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Tournefeuillais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Eau de Toulouse Métropole.

Infos concernant la commune de Tournefeuille

Tournefeuille fait partie de la collectivité S.I.E.P. DE L'OUEST TOULOUSAIN.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31170 Tournefeuille. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 62 13 21 21.

Tournefeuille est composé de 25340 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tournefeuille

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !