SIVOM SAGe : Service des eaux Villeneuve-Tolosane

Le distributeur d'eau à Villeneuve-Tolosane est SIVOM SAGe. Le numéro de téléphone de SIVOM SAGe est le 05 62 11 73 60. Le prix de l'eau à Villeneuve-Tolosane est de 2,11 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Villeneuve-Tolosane : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est SIVOM SAGe. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Villeneuve-Tolosane. C'est le fournisseur d'eau à Villeneuve-Tolosane que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Les contacts de SIVOM SAGe

Afin de rentrer en contact avec SIVOM SAGe, il est nécessaire de composer le 05 62 11 73 60. SIVOM SAGe se trouve 2 avenue de Toulouse 31860 Pins Justaret.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Villeneuve-Tolosane : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même façon, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIVOM SAGe qu'il faut contacter, au 05 62 11 73 60 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Villeneuve-Tolosane
Nom du service de l'eau 💧 SIVOM SAGe
Téléphone service client 05 62 11 73 60
Service postal
2 avenue de Toulouse
31860  Pins Justaret
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Villeneuve-Tolosane Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Villeneuve-Tolosane, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par SIVOM SAGe

La distribution d'eau potable sur l'hexagone relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Villeneuve-Tolosane, c'est SIVOM SAGe qui assure cette mission. Par conséquent, SIVOM SAGe assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il assure également le traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SIVOM SAGe s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Villeneuve-Tolosane que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Villeneuve-Tolosane

Souscription du contrat eau à Villeneuve-Tolosane

Pour tout emménagement à Villeneuve-Tolosane, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Villeneuve-Tolosane dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par SIVOM SAGe ?

Se désabonner à l'eau à Villeneuve-Tolosane

La résiliation du contrat d'eau à Villeneuve-Tolosane doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est conseillé de demander à SIVOM SAGe de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre SIVOM SAGe, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Villeneuve-Tolosane

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Villeneuve-Tolosane, le prix de l'eau est de 2,11 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Villeneuve-Tolosane ?

Le prix de l'eau à Villeneuve-Tolosane est de 2,11 € / m3.

Dans la commune de Villeneuve-Tolosane, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM Saudrune Ariège Garonne (SAGE) à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Villeneuve-Tolosane ?

Pour illustrer ces propos, retrouvez les changements du prix de l'eau à Villeneuve-Tolosane sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Villeneuve-Tolosane, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :

  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Villeneuve-Tolosane ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Pour les citoyens de Villeneuve-Tolosane, c'est SIVOM SAGe qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.

Souci sur la facture d'eau à Villeneuve-Tolosane ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Villeneuve-Tolosane, la démarche à suivre est de contacter SIVOM SAGe au 05 62 11 73 60.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement, SIVOM SAGe doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Villeneuve-Tolosane

Qualité de l'eau à Villeneuve-Tolosane (31270)
Qualité de l'eau à Villeneuve-Tolosane Mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 4.3m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.38%
Fréquence des interruptions 4.1/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.3%
Taux des réclamations par client 1.49/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Villeneuve-Tolosane

Conformité microbiologique à Villeneuve-Tolosane

SIVOM SAGe a réalisé sur l'année 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Villeneuve-Tolosane

SIVOM SAGe propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIVOM SAGe

Les fuites sur le réseau de distribution SIVOM SAGe sont estimées à 4.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villeneuve-Tolosane

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Villeneuve-Tolosane est de 0.38%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIVOM SAGe depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villeneuve-Tolosane

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Villeneuvois et Villeneuvoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Villeneuve-Tolosane ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIVOM SAGe peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Villeneuve-Tolosane se situent aux alentours de 4.1 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Villeneuve-Tolosane pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villeneuve-Tolosane

Le taux de factures d'eau non payées à Villeneuve-Tolosane est aux alentours de 1.3% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.49 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SIVOM SAGe. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Villeneuve-Tolosane sont examinés.

L'eau potable à Villeneuve-Tolosane provient des ouvrages de SIVOM Saudrune Ariège Garonne (SAGE) :

  • JORDANIS P1
  • JORDANIS P2 (NOUVEAU AMONT)
  • JORDANIS P3
  • ROQUES

Service de l'eau à Villeneuve-Tolosane : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Villeneuve-Tolosane ?

Le service de l'eau à Villeneuve-Tolosane s'organise par SIVOM SAGe. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau SIVOM SAGe ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Villeneuve-Tolosane s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir SIVOM SAGe.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villeneuve-Tolosane ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !