Eau de Toulouse Métropole : Service des eaux Montrabé

Agence de l'eau à Montrabé : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eau de Toulouse Métropole et approvisionne 3585 citoyens à Montrabé. C'est le bon service des eaux à Montrabé avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Eau de Toulouse Métropole, il est possible d'appeler au 05 61 201 201. Eau de Toulouse Métropole se trouve 3 rue d’Alsace Lorraine 31000 Toulouse.

Mise en service de l'eau à Montrabé (31850)

Demander une mise en service du compteur d'eau à MontrabéAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Montrabé, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau de Toulouse Métropole. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 201 201.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Montrabé). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Montrabé. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Montrabé, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eau de Toulouse Métropole

En charge de la distribution de l'eau, Eau de Toulouse Métropole travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau de Toulouse Métropole est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Montrabé

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Montrabé, il est nécessaire de joindre le service client de Eau de Toulouse Métropole au 05 61 201 201. En cas d'emménagement sur Montrabé, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Montrabé, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Montrabé, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Eau de Toulouse Métropole :

  • adresse physique à Montrabé ;
  • date d'arrivée dans le logement à Montrabé ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Montrabé, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Montrabé.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Montrabé et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Montrabé ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Montrabé.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Montrabé : S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Montrabé : en commençant par les service de traitement des eaux usées et la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31 qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Montrabé.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Montrabé

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Montrabé. Eau de Toulouse Métropole publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Montrabé (31850)
Qualité de l'eau à Montrabé Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 86.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.3%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Montrabé
Taux de réclamations Données indisponibles pour Montrabé

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eau de Toulouse Métropole distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.9%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Eau de Toulouse Métropole doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eau de Toulouse Métropole respecte le niveau de conformité physico-chimique à 9.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Eau de Toulouse Métropole

Les pertes sur le réseau Eau de Toulouse Métropole sont estimées à 86.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Montrabé est exactement 6.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Eau de Toulouse Métropole sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Montrabé se situent en moyenne aux alentours de 0.42 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Montrabé pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par Eau de Toulouse Métropole

Prix de l'eau à Montrabé

Prix de l'eau à Montrabé (31850)


2.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Montrabé au 1er janvier 2019 est de 1,72€ / m3 auquel il faut rajouter 1,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.91€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Montrabé varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Montrabé. Plus la population est dispersée sur Montrabé et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Montrabé, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Montrabé depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Montrabé ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Montrabé, il faut contacter le service client Eau de Toulouse Métropole.

En effet, c'est la collectivité de Montrabé a choisi de mandater Eau de Toulouse Métropole pour l'eau potable à Montrabé.

Eau coupée ? Qui appeler à Montrabé

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Montrabé, vous devez appeler Eau de Toulouse Métropole au 05 61 201 201.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Montrabé, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Montrabé

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Montrabéen sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Montrabé ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Montrabé ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eau de Toulouse Métropoleest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Eau de Toulouse Métropole, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux abonnés de Montrabé.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MontrabéIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Montrabéen des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau de Toulouse Métropole.

Renseignements supplémentaires à propos de Montrabé

Montrabé fait partie de la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31.

La mairie est située à l'adresse Place François-Mitterrand BP 5 31850 Montrabé. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 61 84 56 30.

Montrabé est composé de 3585 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montrabé

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !