Veolia Eau Gagnac-sur-Garonne : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau et approvisionne 2952 habitants à Gagnac-sur-Garonne. C'est ce service des eaux à Gagnac-sur-Garonne qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gagnac-sur-Garonne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 37 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Gagnac-sur-Garonne, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 37 (prix d'un appel local à Gagnac-sur-Garonne). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gagnac-sur-Garonne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gagnac-sur-Garonne, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Gagnac-sur-Garonne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Gagnac-sur-Garonne, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Gagnac-sur-Garonne, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Gagnac-sur-Garonne, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Gagnac-sur-Garonne
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Gagnac-sur-Garonne, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse à Gagnac-sur-Garonne ;
  • date d'arrivée dans le logement à Gagnac-sur-Garonne ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Gagnac-sur-Garonne, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Gagnac-sur-Garonne.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Gagnac-sur-Garonne et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Gagnac-sur-Garonne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Gagnac-sur-Garonne.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Gagnac-sur-Garonne : TOULOUSE METROPOLE.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à Gagnac-sur-Garonne : le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité TOULOUSE METROPOLE qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de préserver les ressources en eau de Gagnac-sur-Garonne.

Qualité des services et qualité de l'eau à Gagnac-sur-Garonne

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Gagnac-sur-Garonne. Veolia Eau publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Gagnac-sur-Garonne (31150)
Qualité de l'eau à Gagnac-sur-Garonne Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1039
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1059
Fuites d'eau 7.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.64%
Fréquence des interruptions 1.3/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Gagnac-sur-Garonne
Taux de réclamations 2.36/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 1039 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 1059 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 7.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Gagnac-sur-Garonne est 0.64%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Gagnac-sur-Garonne se situent aux alentours de 1.3 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Gagnac-sur-Garonne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Gagnac-sur-Garonne

Prix de l'eau à Gagnac-sur-Garonne (31150)


2.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Gagnac-sur-Garonne au 1er janvier 2019 est de 1,54€ / m3 auquel il faut rajouter 1,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.92€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Gagnac-sur-Garonne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TOULOUSE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gagnac-sur-Garonne depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Gagnac-sur-Garonne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Gagnac-sur-Garonne, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Gagnac-sur-Garonne a mandaté Veolia Eau pour le service des eaux à Gagnac-sur-Garonne.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Gagnac-sur-Garonne

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Gagnac-sur-Garonne, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Gagnac-sur-Garonne, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Gagnac-sur-Garonne

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Gagnacais sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Gagnac-sur-Garonne peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Gagnac-sur-Garonne ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau intervient sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts au plus vite

Certains distributeurs peuvent alerter un message téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de Gagnac-sur-Garonne.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Gagnac-sur-GaronneLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Gagnacais et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Gagnac-sur-Garonne

Gagnac-sur-Garonne fait partie de la collectivité TOULOUSE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Place de République 31150 Gagnac-sur-Garonne. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 62 22 93 50.

Gagnac-sur-Garonne est composé de 2952 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gagnac-sur-Garonne

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !