L'Eau du Valenciennois : Service des eaux Beuvrages

La compagnie qui s'occupe de l'eau est L'Eau du Valenciennois et alimente 6652 personnes à Beuvrages. Il s'agit du service des eaux à Beuvrages qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec L'Eau du Valenciennois, il suffit de composer le 09 77 40 06 83. L'Eau du Valenciennois se situe 219 avenue Anatole France 59410 Anzin.

Afin de profiter de l'eau potable à Beuvrages, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est L'Eau du Valenciennois. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 40 06 83.

Fonctions de L'Eau du Valenciennois

Avec comme principale mission la distribution d'eau, L'Eau du Valenciennois s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. L'Eau du Valenciennois est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Beuvrages

Pour démarrer votre abonnement eau à Beuvrages, il est nécessaire de contacter L'Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83. En cas d'arrivée sur Beuvrages, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Beuvrages, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Beuvrages, il est nécessaire d'apporter ces documents à L'Eau du Valenciennois :

  • adresse physique à Beuvrages ;
  • date prévue d'arrivée à Beuvrages ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Beuvrages, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Beuvrages.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Beuvrages et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Beuvrages ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Beuvrages...
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Beuvrages : SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Beuvrages : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de conserver les ressources en eau de Beuvrages.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Beuvrages

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Beuvrages. L'Eau du Valenciennois partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Beuvrages (59192)
Qualité de l'eau à Beuvrages Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.5%
Fréquence des interruptions 0.58/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.85%
Taux de réclamations 2.08/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

L'Eau du Valenciennois propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, L'Eau du Valenciennois est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

L'Eau du Valenciennois propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau L'Eau du Valenciennois

Les fuites sur le réseau de distribution L'Eau du Valenciennois sont estimées à 82.8 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Beuvrages est exactement 5.5%. Ce pourcentage correspond aux mesure de L'Eau du Valenciennois sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Beuvrages sont de 0.58 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Beuvrages sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Beuvrages monte aux alentours de 3.85% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2.08 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de L'Eau du Valenciennois. Ne sont pas considérées les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Beuvrages ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par L'Eau du Valenciennois

Prix de l'eau à Beuvrages

Prix de l'eau à Beuvrages (59192)


5.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Beuvrages au 1er janvier 2019 est de 2,64€ / m3 auquel il faut rajouter 3,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.79€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Beuvrages fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Beuvrages. Plus la population est répartie sur Beuvrages et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Beuvrages, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Beuvrages sur les dernières années

Le prix de l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Beuvrages ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Beuvrages, il faut contacter le service client L'Eau du Valenciennois.

En réalité, c'est la collectivité de Beuvrages a confié L'Eau du Valenciennois pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Beuvrages.

Eau coupée ? Qui appeler à Beuvrages

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Beuvrages, vous devez contacter L'Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Beuvrages, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Beuvrages

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Beuvrageois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Beuvrages peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Beuvrages ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, L'Eau du Valenciennoisintervient sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur d'eau potable, même L'Eau du Valenciennois, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Beuvrages.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à BeuvragesLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Beuvrageois et tous les particuliers en France des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client L'Eau du Valenciennois.

Renseignements supplémentaires à propos de Beuvrages

Beuvrages fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS.

La mairie est située à l'adresse Parc Fénelon BP 66 59192 Beuvrages. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 27 14 93 01.

Beuvrages est composé de 6652 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Beuvrages

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