L'Eau du Valenciennois : Service des eaux Hasnon

Gestion de l'eau à Hasnon : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de L'Eau du Valenciennois et dessert 3721 citoyens à Hasnon. C'est le bon service des eaux à Hasnon à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à L'Eau du Valenciennois, il est nécessaire de composer le 09 77 40 06 83. L'Eau du Valenciennois est placé 219 avenue Anatole France 59410 Anzin.

Mise en service de l'eau à Hasnon (59178)

Demander la mise en service de l'eau à HasnonPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Hasnon, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau L'Eau du Valenciennois. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 40 06 83.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Hasnon). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Hasnon. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Hasnon, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de L'Eau du Valenciennois

Avec comme principale mission la distribution d'eau, L'Eau du Valenciennois se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. L'Eau du Valenciennois est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Hasnon

Pour activer votre abonnement eau à Hasnon, il est nécessaire de contacter L'Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83. Si vous déménagez sur Hasnon, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Hasnon, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Hasnon, il va falloir apporter ces papiers à L'Eau du Valenciennois :

  • adresse physique à Hasnon ;
  • date d'emménagement à Hasnon ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Hasnon, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Hasnon.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner d' Hasnon et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Hasnon ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Hasnon.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Hasnon : SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Hasnon : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau d' Hasnon.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Hasnon

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Hasnon. L'Eau du Valenciennois partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Hasnon (59178)
Qualité de l'eau à Hasnon Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.5%
Fréquence des interruptions 0.58/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.85%
Taux de réclamations 2.08/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

L'Eau du Valenciennois distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, L'Eau du Valenciennois doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

L'Eau du Valenciennois distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau L'Eau du Valenciennois

Les problèmes de pertes sur le réseau L'Eau du Valenciennois sont estimées à 82.8 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Hasnon est 5.5%. Ce taux est le résultat des mesures de L'Eau du Valenciennois à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Hasnon sont d'environ 0.58 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Hasnon pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Hasnon monte à 3.85% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.08 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers L'Eau du Valenciennois. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Hasnon ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par L'Eau du Valenciennois

Prix de l'eau à Hasnon

Prix de l'eau à Hasnon (59178)


5.43€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Hasnon au 1er janvier 2019 est de 2,64€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.43€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Hasnon change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Hasnon. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Hasnon et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Hasnon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hasnon depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Hasnon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Hasnon, le particulier doit contacter L'Eau du Valenciennois.

En effet, c'est la collectivité d' Hasnon a délégué L'Eau du Valenciennois pour l'eau potable à Hasnon.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Hasnon

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Hasnon, vous devez contacter L'Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Hasnon, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Hasnon

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Hasnonais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Hasnon peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Hasnon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, L'Eau du Valenciennois doit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, y compris L'Eau du Valenciennois, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés d' Hasnon.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à HasnonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Hasnonais et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client L'Eau du Valenciennois.

Renseignements supplémentaires à propos d' Hasnon

Hasnon fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS.

La mairie est située à l'adresse 10, rue Henri-Durre 59178 Hasnon. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 21 67 17.

Hasnon est composé de 3721 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hasnon

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