L'Eau du Valenciennois : Service des eaux Anzin

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est L'Eau du Valenciennois et approvisionne 13412 personnes à Anzin. C'est ce service des eaux à Anzin à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à L'Eau du Valenciennois, il est nécessaire de composer le 09 77 40 06 83. L'Eau du Valenciennois est situé 219 avenue Anatole France 59410 Anzin.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Anzin, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau L'Eau du Valenciennois. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 06 83.

Devoirs de L'Eau du Valenciennois

Avec comme principale mission la distribution d'eau, L'Eau du Valenciennois travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. L'Eau du Valenciennois est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Anzin

Pour démarrer votre abonnement eau à Anzin, il est nécessaire de joindre le service client de L'Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83. En cas d'arrivée sur Anzin, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Anzin, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Anzin, il est recommandé de présenter la documentation suivante à L'Eau du Valenciennois :

  • adresse la plus exacte possible à Anzin ;
  • date d'arrivée à Anzin ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Anzin, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Anzin.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de partir d' Anzin et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Anzin ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau d' Anzin.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable d' Anzin : SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Anzin : d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau d' Anzin.

Qualité de l'eau à Anzin

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Anzin. L'Eau du Valenciennois partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Anzin (59410)
Qualité de l'eau à Anzin Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.5%
Fréquence des interruptions 0.58/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.85%
Taux de réclamations 2.08/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

L'Eau du Valenciennois distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, L'Eau du Valenciennois se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

L'Eau du Valenciennois respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec L'Eau du Valenciennois

Les problèmes de fuites avec L'Eau du Valenciennois sont estimées à 82.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Anzin est de 5.5%. Ce pourcentage correspond aux mesure de L'Eau du Valenciennois depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Anzin se situent aux alentours de 0.58 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Anzin sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Anzin est situé à 3.85% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 2.08 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de L'Eau du Valenciennois. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les souçis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Anzin ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par L'Eau du Valenciennois

Prix de l'eau à Anzin

Prix de l'eau à Anzin (59410)


5.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Anzin au 1er janvier 2019 est de 2,64€ / m3 auquel il faut rajouter 3,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.79€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Anzin subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Anzin. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Anzin et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d' Anzin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Anzin depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Anzin ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Anzin, il est donc nécessaire de contacter L'Eau du Valenciennois.

En effet, c'est la collectivité d' Anzin a mandaté L'Eau du Valenciennois pour la distribution d'eau à Anzin.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Anzin

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Anzin, il est nécessaire d'appeler L'Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Anzin, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Anzin

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Anzinois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Anzin peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Anzin ou si une fuite importante a lieu, L'Eau du Valenciennoisdoit intervenir pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, y compris L'Eau du Valenciennois, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes d' Anzin.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à AnzinLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Anzinois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter L'Eau du Valenciennois.

Renseignements supplémentaires à propos d' Anzin

Anzin fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS.

La mairie est située à l'adresse 26, place Roger-Salengro BP 60089 59416 Anzin Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 27 28 21 00.

Anzin est composé de 13412 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Anzin

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