L'Eau du Valenciennois : Service des eaux Aubry-du-Hainaut

Gestion de l'eau à Aubry-du-Hainaut : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de L'Eau du Valenciennois et dessert 1468 citoyens à Aubry-du-Hainaut. Il s'agit du service des eaux à Aubry-du-Hainaut à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec L'Eau du Valenciennois, il est nécessaire de composer le 09 77 40 06 83. L'Eau du Valenciennois se trouve 219 avenue Anatole France 59410 Anzin.

Mise en service de l'eau à Aubry-du-Hainaut (59494)

Demander la mise en service de l'eau à Aubry-du-HainautPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Aubry-du-Hainaut, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau L'Eau du Valenciennois. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 40 06 83.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Aubry-du-Hainaut). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Aubry-du-Hainaut. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Aubry-du-Hainaut, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de L'Eau du Valenciennois

Avec comme principale mission la distribution d'eau, L'Eau du Valenciennois s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. L'Eau du Valenciennois est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Aubry-du-Hainaut

Pour activer votre abonnement eau à Aubry-du-Hainaut, il suffit de se mettre en contact avec L'Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83. En cas d'emménagement sur Aubry-du-Hainaut, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Aubry-du-Hainaut, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Aubry-du-Hainaut, il va falloir apporter ces documents à L'Eau du Valenciennois :

  • adresse physique à Aubry-du-Hainaut ;
  • date prévue d'emménagement à Aubry-du-Hainaut ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Aubry-du-Hainaut, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Aubry-du-Hainaut.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner d' Aubry-du-Hainaut et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Aubry-du-Hainaut ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Aubry-du-Hainaut.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge d' Aubry-du-Hainaut : SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Aubry-du-Hainaut : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de veiller sur les ressources en eau d' Aubry-du-Hainaut.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Aubry-du-Hainaut

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Aubry-du-Hainaut. L'Eau du Valenciennois partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Aubry-du-Hainaut (59494)
Qualité de l'eau à Aubry-du-Hainaut Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.5%
Fréquence des interruptions 0.58/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.85%
Taux de réclamations 2.08/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

L'Eau du Valenciennois respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, L'Eau du Valenciennois doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

L'Eau du Valenciennois distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution L'Eau du Valenciennois

Les pertes sur le réseau L'Eau du Valenciennois sont estimées à 82.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Aubry-du-Hainaut est 5.5%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de L'Eau du Valenciennois à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Aubry-du-Hainaut se situent en moyenne aux alentours de 0.58 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Aubry-du-Hainaut pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Aubry-du-Hainaut monte à 3.85% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.08 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers L'Eau du Valenciennois. N'ont pas été évaluées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Aubry-du-Hainaut ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par L'Eau du Valenciennois

Prix de l'eau à Aubry-du-Hainaut

Prix de l'eau à Aubry-du-Hainaut (59494)


5.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Aubry-du-Hainaut au 1er janvier 2019 est de 2,64€ / m3 auquel il faut rajouter 3,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.79€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Aubry-du-Hainaut change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Aubry-du-Hainaut. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Aubry-du-Hainaut et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Aubry-du-Hainaut, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aubry-du-Hainaut sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Aubry-du-Hainaut ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Aubry-du-Hainaut, le particulier doit contacter L'Eau du Valenciennois.

En effet, c'est la collectivité d' Aubry-du-Hainaut a délégué L'Eau du Valenciennois pour l'eau potable à Aubry-du-Hainaut.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Aubry-du-Hainaut

En général, en cas de coupure générale d'eau à Aubry-du-Hainaut, vous devez appeler L'Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Aubry-du-Hainaut, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Aubry-du-Hainaut

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Aubrysien sont alertés . Les habitants d' Aubry-du-Hainaut ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Aubry-du-Hainaut voire en cas de rupture de cannalisations, L'Eau du Valenciennois doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que L'Eau du Valenciennois, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés d' Aubry-du-Hainaut.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Aubry-du-HainautIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Aubrysien et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre L'Eau du Valenciennois.

Renseignements supplémentaires à propos d' Aubry-du-Hainaut

Aubry-du-Hainaut fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS.

La mairie est située à l'adresse 49, rue Henri-Maurice 59494 Aubry-du-Hainaut. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 28 13 81.

Aubry-du-Hainaut est composé de 1468 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aubry-du-Hainaut

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