L'Eau du Valenciennois : Service des eaux Aulnoy-lez-Valenciennes

L'eau est gérée par L'Eau du Valenciennois et fournit 7280 citoyens à Aulnoy-lez-Valenciennes. Il s'agit du service des eaux à Aulnoy-lez-Valenciennes qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à L'Eau du Valenciennois, il suffit de composer le 09 77 40 06 83. L'Eau du Valenciennois se trouve 219 avenue Anatole France 59410 Anzin.

Afin de profiter de l'eau potable à Aulnoy-lez-Valenciennes, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau L'Eau du Valenciennois. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 06 83.

Rôle de L'Eau du Valenciennois

En charge de la distribution de l'eau, L'Eau du Valenciennois se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. L'Eau du Valenciennois est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Aulnoy-lez-Valenciennes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Aulnoy-lez-Valenciennes, il faut rentrer en contact avec L'Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83. En cas d'emménagement sur Aulnoy-lez-Valenciennes, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Aulnoy-lez-Valenciennes, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Aulnoy-lez-Valenciennes, il est recommandé de présenter la documentation suivante à L'Eau du Valenciennois :

  • adresse à Aulnoy-lez-Valenciennes ;
  • date d'arrivée dans le logement à Aulnoy-lez-Valenciennes ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Aulnoy-lez-Valenciennes, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Aulnoy-lez-Valenciennes.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger d' Aulnoy-lez-Valenciennes et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Aulnoy-lez-Valenciennes ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau d' Aulnoy-lez-Valenciennes.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Aulnoy-lez-Valenciennes : SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS.

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Aulnoy-lez-Valenciennes : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau d' Aulnoy-lez-Valenciennes.

Qualité des services et qualité de l'eau à Aulnoy-lez-Valenciennes

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Aulnoy-lez-Valenciennes. L'Eau du Valenciennois partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Aulnoy-lez-Valenciennes (59300)
Qualité de l'eau à Aulnoy-lez-Valenciennes Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.5%
Fréquence des interruptions 0.58/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.85%
Taux de réclamations 2.08/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

L'Eau du Valenciennois propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, L'Eau du Valenciennois se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

L'Eau du Valenciennois distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec L'Eau du Valenciennois

Les problèmes de pertes sur le réseau L'Eau du Valenciennois sont estimées à 82.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Aulnoy-lez-Valenciennes est 5.5%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par L'Eau du Valenciennois sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Aulnoy-lez-Valenciennes sont de 0.58 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Aulnoy-lez-Valenciennes pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Aulnoy-lez-Valenciennes est situé à 3.85% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 2.08 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers L'Eau du Valenciennois. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Aulnoy-lez-Valenciennes sont contemplés.

Collectivités gérées par L'Eau du Valenciennois

Prix de l'eau à Aulnoy-lez-Valenciennes

Prix de l'eau à Aulnoy-lez-Valenciennes (59300)


6.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Aulnoy-lez-Valenciennes au 1er janvier 2019 est de 2,64€ / m3 auquel il faut rajouter 3,56 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.2€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Aulnoy-lez-Valenciennes change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Aulnoy-lez-Valenciennes. Plus la population est dispersée sur Aulnoy-lez-Valenciennes et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Aulnoy-lez-Valenciennes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aulnoy-lez-Valenciennes depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Aulnoy-lez-Valenciennes ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Aulnoy-lez-Valenciennes, il est donc nécessaire de contacter L'Eau du Valenciennois.

En réalité, c'est la collectivité d' Aulnoy-lez-Valenciennes a confié L'Eau du Valenciennois pour l'eau potable à Aulnoy-lez-Valenciennes.

Coupure d'eau : qui appeler à Aulnoy-lez-Valenciennes

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Aulnoy-lez-Valenciennes, il est nécessaire d'appeler L'Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Aulnoy-lez-Valenciennes, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Aulnoy-lez-Valenciennes

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Aulnésien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Aulnoy-lez-Valenciennes peuvent suivre également le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Aulnoy-lez-Valenciennes ou si une fuite importante a lieu, L'Eau du Valenciennoisse doit d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales . Aucun distributeur d'eau potable, même L'Eau du Valenciennois, ne peut arrêter l'eau potable aux abonnés d' Aulnoy-lez-Valenciennes.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Aulnoy-lez-ValenciennesLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Aulnésien des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter L'Eau du Valenciennois.

Renseignements supplémentaires à propos d' Aulnoy-lez-Valenciennes

Aulnoy-lez-Valenciennes fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS.

La mairie est située à l'adresse 35, rue Henry-Turlet 59300 Aulnoy-lez-Valenciennes. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 27 33 56 66.

Aulnoy-lez-Valenciennes est composé de 7280 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aulnoy-lez-Valenciennes

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