L'Eau du Valenciennois : Service des eaux Thiant

Gestion de l'eau à Thiant : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de L'Eau du Valenciennois et dessert 2560 citoyens à Thiant. Il s'agit du fournisseur d'eau à Thiant à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec L'Eau du Valenciennois, il faut téléphoner au 09 77 40 06 83. L'Eau du Valenciennois se trouve à l'adresse 219 avenue Anatole France 59410 Anzin.

Mise en service de l'eau à Thiant (59224)

Demander la mise en service de l'eau à ThiantPour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Thiant, il est conseillé de contacter le fournisseur L'Eau du Valenciennois. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 06 83.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Thiant). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Thiant. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Thiant, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de L'Eau du Valenciennois

Avec comme principale mission la distribution d'eau, L'Eau du Valenciennois travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. L'Eau du Valenciennois est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Thiant

Pour démarrer votre abonnement eau à Thiant, il est nécessaire de joindre le service client de L'Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83. Si vous emménagez sur Thiant, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Thiant, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Thiant, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à L'Eau du Valenciennois :

  • adresse la plus exacte possible à Thiant ;
  • date prévue d'arrivée à Thiant ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Thiant, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Thiant.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Thiant et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Thiant ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Thiant.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Thiant : SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Thiant : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de protéger les ressources en eau de Thiant.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Thiant

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Thiant. L'Eau du Valenciennois partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Thiant (59224)
Qualité de l'eau à Thiant Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.5%
Fréquence des interruptions 0.58/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.85%
Taux de réclamations 2.08/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

L'Eau du Valenciennois distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, L'Eau du Valenciennois doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

L'Eau du Valenciennois repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec L'Eau du Valenciennois

Les fuites d'eau sur le réseau L'Eau du Valenciennois sont estimées à 82.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Thiant est 5.5%. Ce taux correspond aux mesure de L'Eau du Valenciennois sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Thiant se situent en moyenne aux alentours de 0.58 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Thiant pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Thiant monte aux alentours de 3.85% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.08 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers L'Eau du Valenciennois. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Thiant ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par L'Eau du Valenciennois

Prix de l'eau à Thiant

Prix de l'eau à Thiant (59224)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Thiant au 1er janvier 2019 est de 2,64€ / m3 auquel il faut rajouter 2,77 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Thiant change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Thiant. Plus les habitants sont dispersés sur Thiant et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Thiant, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Thiant

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Thiant ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Thiant, il faut alors joindre L'Eau du Valenciennois.

En effet, c'est la collectivité de Thiant a délégué L'Eau du Valenciennois pour l'eau potable à Thiant.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Thiant

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Thiant, il est conseillé de contacter L'Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Thiant, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Thiant

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Les Thiantais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Thiant ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Thiant ou si une fuite importante a lieu, L'Eau du Valenciennois se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que L'Eau du Valenciennois, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Thiant.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ThiantLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Thiantais ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre L'Eau du Valenciennois.

Infos concernant la commune de Thiant

Thiant fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS.

La mairie est située à l'adresse Rue Anatole-France 59224 Thiant. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 24 59 40.

Thiant est composé de 2560 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thiant

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