Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Fontaine-Notre-Dame

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Agglo du Saint-Quentinois et dessert 384 personnes à Fontaine-Notre-Dame. C'est le bon service des eaux à Fontaine-Notre-Dame à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Agglo du Saint-Quentinois, il est nécessaire de composer le 03 23 63 68 45. Agglo du Saint-Quentinois se situe 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fontaine-Notre-Dame avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Fontaine-Notre-Dame, il est conseillé de contacter le fournisseur Agglo du Saint-Quentinois. Il est possible de le faire en appelant le 03 23 63 68 45.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fontaine-Notre-Dame). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fontaine-Notre-Dame pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fontaine-Notre-Dame, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Agglo du Saint-Quentinois

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Agglo du Saint-Quentinois gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Agglo du Saint-Quentinois peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Fontaine-Notre-Dame

Pour démarrer votre abonnement eau à Fontaine-Notre-Dame, il suffit de se mettre en contact avec Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45. En cas d'arrivée sur Fontaine-Notre-Dame, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Fontaine-Notre-Dame, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fontaine-Notre-Dame
Nom officiel 💧 Agglo du Saint-Quentinois
Service téléphonique 03 23 63 68 45
Courrier postal
58, Boulevard Victor Hugo
02100  Saint-Quentin

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Fontaine-Notre-Dame, il est nécessaire de présenter ces papiers à Agglo du Saint-Quentinois :

  • adresse à Fontaine-Notre-Dame ;
  • date d'arrivée dans le logement à Fontaine-Notre-Dame ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Fontaine-Notre-Dame, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Fontaine-Notre-Dame.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Fontaine-Notre-Dame et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Fontaine-Notre-Dame ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Fontaine-Notre-Dame.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Fontaine-Notre-Dame : Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services d'eau potable à Fontaine-Notre-Dame : les services d'assainissement ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Fontaine-Notre-Dame.

Salubrité de l'eau à Fontaine-Notre-Dame

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Fontaine-Notre-Dame. Agglo du Saint-Quentinois diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Fontaine-Notre-Dame (02110)
Qualité de l'eau à Fontaine-Notre-Dame Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.9%
Fuites d'eau 78m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.9%
Fréquence des interruptions 0.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.18%
Taux de réclamations 11.98/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Agglo du Saint-Quentinois respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Agglo du Saint-Quentinois doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Agglo du Saint-Quentinois respecte le niveau de conformité physico-chimique à 97.9%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois

Les pertes sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 78 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Fontaine-Notre-Dame est de 6.9%. Ce résultat est le résultat des mesures de Agglo du Saint-Quentinois sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Fontaine-Notre-Dame se situent en moyenne aux alentours de 0.95 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Fontaine-Notre-Dame pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Fontaine-Notre-Dame monte à 9.18% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 11.98 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Agglo du Saint-Quentinois. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les souçis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Fontaine-Notre-Dame sont considérés.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Prix de l'eau à Fontaine-Notre-Dame

Prix de l'eau à Fontaine-Notre-Dame (02110)


5.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Fontaine-Notre-Dame au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.12€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Fontaine-Notre-Dame, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fontaine-Notre-Dame depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Fontaine-Notre-Dame ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Fontaine-Notre-Dame, le particulier doit contacter Agglo du Saint-Quentinois.

Présicément, c'est la collectivité de Fontaine-Notre-Dame a choisi Agglo du Saint-Quentinois afin de se charger de distribuer l'eau à Fontaine-Notre-Dame.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fontaine-Notre-Dame

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Fontaine-Notre-Dame, il est recommandé de joindre Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Fontaine-Notre-Dame, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Fontaine-Notre-Dame

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les habitant de Fontaine-Notre-Dame sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Fontaine-Notre-Dame peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Fontaine-Notre-Dame voire en cas de rupture de cannalisations, Agglo du Saint-Quentinois est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Agglo du Saint-Quentinois, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Fontaine-Notre-Dame.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Fontaine-Notre-DameLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Fontaine-Notre-Dame des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Agglo du Saint-Quentinois.

Les infos à connaître à propos de Fontaine-Notre-Dame

Fontaine-Notre-Dame fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La mairie est située à l'adresse 37, Grande rue 02110 Fontaine-Notre-Dame. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 07 97 07.

Fontaine-Notre-Dame est composé de 384 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fontaine-Notre-Dame

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