Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Grugies

Le service des eaux est géré par Agglo du Saint-Quentinois et alimente 1121 personnes à Grugies. C'est le bon service des eaux à Grugies qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Agglo du Saint-Quentinois, il suffit d'appeler le 03 23 63 68 45. Agglo du Saint-Quentinois se situe 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Grugies avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Grugies, il est possible de rentrer en contact avec Agglo du Saint-Quentinois. Il est possible de le faire en appelant le 03 23 63 68 45.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Grugies). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Grugies pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Grugies, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Agglo du Saint-Quentinois

En charge de la distribution de l'eau, Agglo du Saint-Quentinois s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Agglo du Saint-Quentinois est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Grugies

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Grugies, il est nécessaire de contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45. En cas d'arrivée sur Grugies, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Grugies, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Grugies
Nom officiel 💧 Agglo du Saint-Quentinois
Service téléphonique 03 23 63 68 45
Courrier postal
58, Boulevard Victor Hugo
02100  Saint-Quentin

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Grugies, il faut présenter la liste de documents qui suit à Agglo du Saint-Quentinois :

  • adresse exacte à Grugies ;
  • date prévue d'arrivée à Grugies ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Grugies, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Grugies.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Grugies et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Grugies ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Grugies, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Grugies : Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Grugies : en commençant par les services d'assainissement et la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Grugies.

Qualité de l'eau à Grugies

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Grugies. Agglo du Saint-Quentinois diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Grugies (02680)
Qualité de l'eau à Grugies Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.9%
Fuites d'eau 78m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.9%
Fréquence des interruptions 0.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.18%
Taux de réclamations 11.98/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Agglo du Saint-Quentinois distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Agglo du Saint-Quentinois se doit d'en avertir les habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Agglo du Saint-Quentinois respecte le niveau de conformité physico-chimique à 97.9%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois

Les problèmes de pertes sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 78 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Grugies est estimé à 6.9%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Agglo du Saint-Quentinois sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Grugies se situent en moyenne aux alentours de 0.95 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Grugies pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Grugies monte aux alentours de 9.18% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 11.98 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Agglo du Saint-Quentinois. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Grugies sont contemplés.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Prix de l'eau à Grugies

Prix de l'eau à Grugies (02680)


5.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Grugies au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.12€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Grugies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Grugies sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Grugies ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Grugies, il faut contacter le service client Agglo du Saint-Quentinois.

En effet, c'est la collectivité de Grugies a choisi Agglo du Saint-Quentinois pour le service des eaux à Grugies.

Que faire en cas de coupure d'eau à Grugies

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Grugies, vous devez appeler Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Grugies, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Grugies

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Grugeois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Grugies peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Grugies voire en cas de rupture de cannalisations, Agglo du Saint-Quentinois se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Agglo du Saint-Quentinois, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux administrés de Grugies.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à GrugiesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Grugeois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Agglo du Saint-Quentinois.

Infos concernant la ville de Grugies

Grugies fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La mairie est située à l'adresse 29, rue de Picardie 02680 Grugies. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 64 15 32.

Grugies est composé de 1121 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Grugies

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