Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Lesdins
L'eau est gérée par Agglo du Saint-Quentinois et dessert 854 résidants à Lesdins. C'est le fournisseur d'eau à Lesdins à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.
Pour contacter Agglo du Saint-Quentinois, il est nécessaire de composer le 03 23 63 68 45. Agglo du Saint-Quentinois se trouve 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lesdins avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Lesdins, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Agglo du Saint-Quentinois. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 23 63 68 45.
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lesdins). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lesdins pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Lesdins, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).
Devoirs de Agglo du Saint-Quentinois
En charge de la distribution de l'eau, Agglo du Saint-Quentinois gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Agglo du Saint-Quentinois est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.
Abonnement eau Lesdins
Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Lesdins, il suffit de se mettre en contact avec Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45. Si vous arrivez sur Lesdins, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.
Au cas où vous habitiez un logement collectif à Lesdins, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.
| Nom officiel | 💧 Agglo du Saint-Quentinois |
|---|---|
| Service téléphonique | 03 23 63 68 45 |
| Courrier postal |
58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin |
Documents à fournir
Pour la mise en place de l'abonnement eau Lesdins, il faut présenter cette liste de documents à Agglo du Saint-Quentinois :
- adresse postale à Lesdins ;
- date d'arrivée dans le logement à Lesdins ;
- Relevé d'Identité Bancaire ;
- relevé du compteur lors de l'emménagement ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Lesdins, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lesdins.
La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Lesdins et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.
Calcul du montant de la facture eau à Lesdins ?
- La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Lesdins, etc.
- La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Lesdins : Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.
La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Lesdins : l'assainissement et la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Lesdins.
Qualité des services et qualité de l'eau à Lesdins
Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Lesdins. Agglo du Saint-Quentinois publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Lesdins | Mesures |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 97.9% |
| Fuites d'eau | 78m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 6.9% |
| Fréquence des interruptions | 0.95/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 9.18% |
| Taux de réclamations | 11.98/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Conformité au niveau microbiologique
Agglo du Saint-Quentinois respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.
En cas de soucis, Agglo du Saint-Quentinois doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
Agglo du Saint-Quentinois propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 97.9%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Pertes sur le réseau de distribution Agglo du Saint-Quentinois
Les problèmes de fuites avec Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 78 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable
L'indicateur de renouvellement du réseau à Lesdins est exactement 6.9%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Agglo du Saint-Quentinois depuis 5 ans.
En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions non prévues sur le réseau d'eau
Les interruptions non prévues à Lesdins équivalent à 0.95 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Lesdins pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Impayés et réclamations
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Lesdins est de 9.18% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 11.98 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Agglo du Saint-Quentinois. Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Lesdins sont considérés.
Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois
Prix de l'eau à Lesdins
Prix de l'eau à Lesdins (02100)
5.12€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix moyen de l'eau potable à Lesdins au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.12€ le mètre cube d'eau.
Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Lesdins, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Lesdins depuis quelques années
Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.
Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.
La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.
Source : ONSEA.
Changer de fournisseur d'eau potable à Lesdins ?
Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Lesdins, il faut alors joindre Agglo du Saint-Quentinois.
Présicément, c'est la collectivité de Lesdins a confié Agglo du Saint-Quentinois pour l'eau potable à Lesdins.
Coupure d'eau : qui appeler à Lesdins
La plupart du temps, si l'eau est coupée à Lesdins, vous devez appeler Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45.
Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Lesdins, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
La plupart du temps, si l'eau est coupée à Lesdins, vous devez appeler Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45.
Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Lesdins, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lesdins
Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions programmées
Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de maintenance. C'est alors que les Lesdinois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Lesdins ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.
Interventions non programmées
Suite à de fortes pluies sur Lesdins ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Agglo du Saint-Quentinois doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.
Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.
Problèmes d'impayés
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, ni même Agglo du Saint-Quentinois, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés de Lesdins.
Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.
Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LesdinsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Lesdinois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.
Soucis techniques à l'intérieur du logement
Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Agglo du Saint-Quentinois.
Informations à propos de Lesdins
Lesdins fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.
La mairie est située à l'adresse 18, rue de Picardie 02100 Lesdins. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 08 52 66.
Lesdins est composé de 854 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Lesdins
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