Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Gauchy

L'eau est gérée par Agglo du Saint-Quentinois et dessert 5443 habitants à Gauchy. C'est le bon service des eaux à Gauchy avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Agglo du Saint-Quentinois, il suffit d'appeler le 03 23 63 68 45. Agglo du Saint-Quentinois se trouve 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gauchy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Gauchy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Agglo du Saint-Quentinois. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 23 63 68 45.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Gauchy). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gauchy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gauchy, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Agglo du Saint-Quentinois

Chargé de distribuer l'eau potable, Agglo du Saint-Quentinois gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Agglo du Saint-Quentinois est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Gauchy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Gauchy, il suffit de se mettre en contact avec Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45. Si vous déménagez sur Gauchy, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Gauchy, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Gauchy
Nom officiel 💧 Agglo du Saint-Quentinois
Service téléphonique 03 23 63 68 45
Courrier postal
58, Boulevard Victor Hugo
02100  Saint-Quentin

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Gauchy, il faut présenter ces documents à Agglo du Saint-Quentinois :

  • adresse la plus exacte possible à Gauchy ;
  • date d'arrivée à Gauchy ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Gauchy, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Gauchy.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Gauchy et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Gauchy ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Gauchy, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Gauchy : Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Gauchy : d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Gauchy.

Salubrité de l'eau à Gauchy

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Gauchy. Agglo du Saint-Quentinois diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Gauchy (02430)
Qualité de l'eau à Gauchy Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.9%
Fuites d'eau 78m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.9%
Fréquence des interruptions 0.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.18%
Taux de réclamations 11.98/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Agglo du Saint-Quentinois respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Agglo du Saint-Quentinois est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Agglo du Saint-Quentinois distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 97.9%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois

Les problèmes de pertes sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 78 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Gauchy est estimé à 6.9%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Agglo du Saint-Quentinois sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Gauchy se situent en moyenne aux alentours de 0.95 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Gauchy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Gauchy est de 9.18% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 11.98 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Agglo du Saint-Quentinois. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les souçis en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Gauchy ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Prix de l'eau à Gauchy

Prix de l'eau à Gauchy (02430)


5.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Gauchy au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.12€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Gauchy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gauchy depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Gauchy ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Gauchy, il faut alors joindre Agglo du Saint-Quentinois.

En réalité, c'est la collectivité de Gauchy a délégué Agglo du Saint-Quentinois pour la distribution d'eau à Gauchy.

Coupure d'eau : qui appeler à Gauchy

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Gauchy, il est recommandé de joindre Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Gauchy, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Gauchy

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les Gasiaquois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Gauchy ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Gauchy voire en cas de rupture de cannalisations, Agglo du Saint-Quentinois se doit d'intervenir afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Agglo du Saint-Quentinois, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Gauchy.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à GauchyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Gasiaquois et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Agglo du Saint-Quentinois.

Renseignements supplémentaires à propos de Gauchy

Gauchy fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La mairie est située à l'adresse 8, avenue Adrien-Renard 02430 Gauchy. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 08 72 72.

Gauchy est composé de 5443 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gauchy

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