Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Fayet

Le service des eaux est géré par Agglo du Saint-Quentinois et alimente 588 résidants à Fayet. C'est le bon service des eaux à Fayet à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Agglo du Saint-Quentinois, il faut téléphoner au 03 23 06 30 06. Agglo du Saint-Quentinois est situé 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fayet avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Fayet, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Agglo du Saint-Quentinois. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 23 06 30 06.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fayet). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fayet pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fayet, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Agglo du Saint-Quentinois

En charge du réseau d'eau potable, Agglo du Saint-Quentinois s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Agglo du Saint-Quentinois est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Fayet

Pour activer votre abonnement eau à Fayet, il est nécessaire de contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06. Si vous arrivez sur Fayet, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Fayet, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fayet
Nom officiel 💧 Agglo du Saint-Quentinois
Service téléphonique 03 23 06 30 06
Courrier postal
58, Boulevard Victor Hugo
02100  Saint-Quentin

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Fayet, il faut présenter ces documents à Agglo du Saint-Quentinois :

  • adresse postale à Fayet ;
  • date d'arrivée dans le logement à Fayet ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Fayet, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Fayet.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Fayet et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Fayet ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Fayet...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Fayet : Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Fayet : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Fayet.

Qualité de l'eau et des services associés à Fayet

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fayet. Agglo du Saint-Quentinois publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Fayet (02100)
Qualité de l'eau à Fayet Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 175
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 194
Fuites d'eau 6.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.87%
Fréquence des interruptions 3.02/1000 abonnés
Taux de factures impayés 12.4%
Taux de réclamations 0.04/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Agglo du Saint-Quentinois distribue une eau potable ayant répondu à près de 175 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Agglo du Saint-Quentinois est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Agglo du Saint-Quentinois distribue de l'eau ayant répondu à 194 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois

Les problèmes de fuites avec Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 6.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Fayet est 0.87%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Agglo du Saint-Quentinois à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Fayet se situent en moyenne aux alentours de 3.02 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Fayet sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Fayet est situé à 12.4% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.04 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Agglo du Saint-Quentinois. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Fayet sont considérés.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Prix de l'eau à Fayet

Prix de l'eau à Fayet (02100)


5.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Fayet au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.12€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Fayet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fayet sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Fayet ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Fayet, il est donc nécessaire de contacter Agglo du Saint-Quentinois.

Certes, c'est la collectivité de Fayet a confié Agglo du Saint-Quentinois pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fayet.

Eau coupée ? Qui appeler à Fayet

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Fayet, vous devez contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Fayet, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Fayet

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Fayellois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper Les habitants de Fayet peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Fayet ou en cas de fuite d'eau importante, Agglo du Saint-Quentinois doit intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun distributeur, tel que Agglo du Saint-Quentinois, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux personnes de Fayet.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à FayetLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Fayellois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Agglo du Saint-Quentinois.

Infos concernant la commune de Fayet

Fayet fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de Saint-Quentin 02100 Fayet. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 62 57 13.

Fayet est composé de 588 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fayet

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