Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Fayet

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Agglo du Saint-Quentinois et fournit 588 personnes à Fayet. C'est le bon service des eaux à Fayet à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Agglo du Saint-Quentinois, il suffit d'appeler le 03 23 63 68 45. Agglo du Saint-Quentinois se trouve 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fayet avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Fayet, il est conseillé de contacter le fournisseur Agglo du Saint-Quentinois. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 23 63 68 45.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fayet). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fayet pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fayet, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Agglo du Saint-Quentinois

En charge du réseau d'eau potable, Agglo du Saint-Quentinois se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Agglo du Saint-Quentinois est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Fayet

Pour activer votre abonnement eau à Fayet, il faut rentrer en contact avec Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45. En cas d'arrivée sur Fayet, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Fayet, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fayet
Nom officiel 💧 Agglo du Saint-Quentinois
Service téléphonique 03 23 63 68 45
Courrier postal
58, Boulevard Victor Hugo
02100  Saint-Quentin

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Fayet, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Agglo du Saint-Quentinois :

  • adresse la plus exacte possible à Fayet ;
  • date prévue d'arrivée à Fayet ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fayet, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Fayet.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Fayet et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Fayet ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Fayet...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Fayet : Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Fayet : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de veiller sur les ressources en eau de Fayet.

Salubrité de l'eau à Fayet

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fayet. Agglo du Saint-Quentinois publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Fayet (02100)
Qualité de l'eau à Fayet Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.9%
Fuites d'eau 78m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.9%
Fréquence des interruptions 0.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.18%
Taux de réclamations 11.98/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Agglo du Saint-Quentinois distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Agglo du Saint-Quentinois se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Agglo du Saint-Quentinois respecte le niveau de conformité physico-chimique à 97.9%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois

Les problèmes de pertes sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 78 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Fayet est estimé à 6.9%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Agglo du Saint-Quentinois depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Fayet se situent en moyenne aux alentours de 0.95 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Fayet sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Fayet est situé à 9.18% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 11.98 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Agglo du Saint-Quentinois. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Fayet sont pris en compte.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Prix de l'eau à Fayet

Prix de l'eau à Fayet (02100)


5.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Fayet au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.12€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Fayet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fayet depuis 2008

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Fayet ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Fayet, il est donc nécessaire de contacter Agglo du Saint-Quentinois.

Certes, c'est la collectivité de Fayet a confié Agglo du Saint-Quentinois afin de se charger de distribuer l'eau à Fayet.

Coupure d'eau : qui appeler à Fayet

En général, en cas de coupure générale d'eau à Fayet, il est nécessaire d'appeler Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Fayet, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Fayet

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Fayellois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Fayet peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Fayet ou en cas de fuite d'eau importante, Agglo du Saint-Quentinois se doit d'intervenir au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, comme Agglo du Saint-Quentinois, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Fayet.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à FayetLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Fayellois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Agglo du Saint-Quentinois.

Les infos à connaître à propos de Fayet

Fayet fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de Saint-Quentin 02100 Fayet. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 62 57 13.

Fayet est composé de 588 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fayet

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