Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Fonsomme

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Agglo du Saint-Quentinois et dessert 535 personnes à Fonsomme. Il s'agit du service des eaux à Fonsomme qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Agglo du Saint-Quentinois, il suffit d'appeler le 03 23 63 68 45. Agglo du Saint-Quentinois se situe 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fonsomme avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Fonsomme, il est conseillé de contacter le fournisseur Agglo du Saint-Quentinois. Il est possible pour cela de contacter le 03 23 63 68 45.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fonsomme). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fonsomme pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fonsomme, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Agglo du Saint-Quentinois

Chargé de distribuer l'eau potable, Agglo du Saint-Quentinois gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Agglo du Saint-Quentinois est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Fonsomme

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Fonsomme, il suffit de se mettre en contact avec Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45. En cas d'arrivée sur Fonsomme, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Fonsomme, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fonsomme
Nom officiel 💧 Agglo du Saint-Quentinois
Service téléphonique 03 23 63 68 45
Courrier postal
58, Boulevard Victor Hugo
02100  Saint-Quentin

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Fonsomme, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Agglo du Saint-Quentinois :

  • adresse exacte à Fonsomme ;
  • date prévue d'emménagement à Fonsomme ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fonsomme, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Fonsomme.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Fonsomme et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Fonsomme ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Fonsomme.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Fonsomme : Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de gestion de l'eau à Fonsomme : en commençant par l'assainissement et la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de protéger les ressources en eau de Fonsomme.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Fonsomme

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Fonsomme. Agglo du Saint-Quentinois publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Fonsomme (02110)
Qualité de l'eau à Fonsomme Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.9%
Fuites d'eau 78m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.9%
Fréquence des interruptions 0.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.18%
Taux de réclamations 11.98/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Agglo du Saint-Quentinois distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Agglo du Saint-Quentinois doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Agglo du Saint-Quentinois respecte le niveau de conformité physico-chimique à 97.9%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois

Les problèmes de fuites avec Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 78 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Fonsomme est estimé à 6.9%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Agglo du Saint-Quentinois depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Fonsomme sont de 0.95 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Fonsomme sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Fonsomme monte aux alentours de 9.18% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 11.98 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Agglo du Saint-Quentinois. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Fonsomme sont considérés.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Prix de l'eau à Fonsomme

Prix de l'eau à Fonsomme (02110)


5.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Fonsomme au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.12€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Fonsomme, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fonsomme

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Fonsomme ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Fonsomme, il faut contacter le service client Agglo du Saint-Quentinois.

Présicément, c'est la collectivité de Fonsomme a mandaté Agglo du Saint-Quentinois afin de se charger de distribuer l'eau à Fonsomme.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Fonsomme

De manière générale, si l'eau est coupée à Fonsomme, vous devez appeler Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Fonsomme, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Fonsomme

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer une intervention de préservation du réseau. Les Fonsommois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Fonsomme peuvent observer le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Fonsomme ou en cas de fuite d'eau importante, Agglo du Saint-Quentinois doit intervenir sur le réseau public d'eau potable en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, même Agglo du Saint-Quentinois, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de la commune de Fonsomme.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à FonsommeLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Fonsommois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Agglo du Saint-Quentinois.

Infos concernant la ville de Fonsomme

Fonsomme fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La mairie est située à l'adresse Grand"place 02110 Fonsomme. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 07 95 24.

Fonsomme est composé de 535 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fonsomme

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