Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Contescourt

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Agglo du Saint-Quentinois et dessert 66 habitants à Contescourt. Il s'agit du service des eaux à Contescourt qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Agglo du Saint-Quentinois, il est possible d'appeler au 03 23 63 68 45. Agglo du Saint-Quentinois se trouve à l'adresse 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Contescourt avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Contescourt, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Agglo du Saint-Quentinois. Il est possible de le faire en appelant le 03 23 63 68 45.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Contescourt). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Contescourt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Contescourt, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Agglo du Saint-Quentinois

En charge du réseau d'eau potable, Agglo du Saint-Quentinois gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Agglo du Saint-Quentinois est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Contescourt

Pour activer votre abonnement eau à Contescourt, il suffit de contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45. Si vous déménagez sur Contescourt, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Contescourt, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Contescourt
Nom officiel 💧 Agglo du Saint-Quentinois
Service téléphonique 03 23 63 68 45
Courrier postal
58, Boulevard Victor Hugo
02100  Saint-Quentin

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Contescourt, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Agglo du Saint-Quentinois :

  • adresse à Contescourt ;
  • date prévue d'arrivée à Contescourt ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Contescourt, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Contescourt.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Contescourt et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Contescourt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Contescourt.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Contescourt : Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services d'eau potable à Contescourt : en commençant par l'assainissement collectif et aussi la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de veiller sur les ressources en eau de Contescourt.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Contescourt

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Contescourt. Agglo du Saint-Quentinois partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Contescourt (02680)
Qualité de l'eau à Contescourt Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.9%
Fuites d'eau 78m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.9%
Fréquence des interruptions 0.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.18%
Taux de réclamations 11.98/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Agglo du Saint-Quentinois distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Agglo du Saint-Quentinois doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Agglo du Saint-Quentinois propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 97.9%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Agglo du Saint-Quentinois

Les problèmes de pertes sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 78 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Contescourt est estimé à 6.9%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Agglo du Saint-Quentinois sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Contescourt sont de 0.95 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Contescourt sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Contescourt est situé à 9.18% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 11.98 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Agglo du Saint-Quentinois. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Contescourt sont contemplés.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Prix de l'eau à Contescourt

Prix de l'eau à Contescourt (02680)


5.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Contescourt au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.12€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Contescourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Contescourt depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau ne varie que très peu ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Contescourt ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Contescourt, il est donc nécessaire de contacter Agglo du Saint-Quentinois.

En effet, c'est la collectivité de Contescourt a mandaté Agglo du Saint-Quentinois pour la distribution d'eau à Contescourt.

Que faire en cas de coupure d'eau à Contescourt

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Contescourt, il est conseillé de contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Contescourt, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Contescourt

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Contescourt sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Contescourt peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Contescourt ou si une fuite importante a lieu, Agglo du Saint-Quentinois se doit d'intervenir afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, y compris Agglo du Saint-Quentinois, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Contescourt.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à ContescourtLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Contescourt et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Agglo du Saint-Quentinois.

Renseignements supplémentaires à propos de Contescourt

Contescourt fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La mairie est située à l'adresse Place Raphaël-Wilbert 02680 Contescourt. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 60 54 22.

Contescourt est composé de 66 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Contescourt

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