Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Harly

L'eau est gérée par Agglo du Saint-Quentinois et fournit 1707 résidants à Harly. C'est le bon service des eaux à Harly avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Agglo du Saint-Quentinois, il est nécessaire de composer le 03 23 63 68 45. Agglo du Saint-Quentinois est situé 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Harly avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Harly, il est possible de rentrer en contact avec Agglo du Saint-Quentinois. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 23 63 68 45.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Harly). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Harly pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Harly, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Agglo du Saint-Quentinois

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Agglo du Saint-Quentinois se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Agglo du Saint-Quentinois est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Harly

Pour démarrer votre abonnement eau à Harly, il faut rentrer en contact avec Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45. Si vous arrivez sur Harly, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Harly, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Harly
Nom officiel 💧 Agglo du Saint-Quentinois
Service téléphonique 03 23 63 68 45
Courrier postal
58, Boulevard Victor Hugo
02100  Saint-Quentin

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Harly, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Agglo du Saint-Quentinois :

  • adresse postale à Harly ;
  • date prévue d'arrivée à Harly ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d'Harly, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Harly.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de déménager d'Harly et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Harly ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau d'Harly...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée d'Harly : Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Harly : en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de conserver les ressources en eau d'Harly.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Harly

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Harly. Agglo du Saint-Quentinois publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Harly (02100)
Qualité de l'eau à Harly Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.9%
Fuites d'eau 78m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.9%
Fréquence des interruptions 0.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.18%
Taux de réclamations 11.98/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Agglo du Saint-Quentinois distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Agglo du Saint-Quentinois doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Agglo du Saint-Quentinois distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 97.9%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois

Les fuites sur le réseau de distribution Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 78 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Harly est de 6.9%. Ce taux correspond aux mesure de Agglo du Saint-Quentinois à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Harly se situent en moyenne aux alentours de 0.95 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Harly sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Harly est de 9.18% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 11.98 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Agglo du Saint-Quentinois. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Harly sont considérés.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Prix de l'eau à Harly

Prix de l'eau à Harly (02100)


5.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Harly au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.12€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d'Harly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Harly

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Harly ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Harly, il faut alors joindre Agglo du Saint-Quentinois.

Présicément, c'est la collectivité d'Harly a choisi de mandater Agglo du Saint-Quentinois pour le service des eaux à Harly.

Eau coupée ? Qui appeler à Harly

En général, si vous n'avez plus d'eau à Harly, il est conseillé de contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Harly, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Harly

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Harlysien sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d'Harly peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Harly ou en cas de fuite d'eau importante, Agglo du Saint-Quentinois intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées . Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Agglo du Saint-Quentinois, ne peut couper l'arrivée d'eau aux administrés d'Harly.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à HarlyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Harlysien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Agglo du Saint-Quentinois.

Infos concernant la commune d'Harly

Harly fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La mairie est située à l'adresse 755, rue Quentin-de-la-Tour 02100 Harly. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 68 45 91.

Harly est composé de 1707 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Harly

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