Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Seraucourt-le-Grand

Le distributeur d'eau à Seraucourt-le-Grand est Agglo du Saint-Quentinois. Le numéro de téléphone de Agglo du Saint-Quentinois est le 03 23 06 30 06. Le prix de l'eau à Seraucourt-le-Grand est de 1,8 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Seraucourt-le-Grand : qui contacter ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est Agglo du Saint-Quentinois. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les consommateurs à Seraucourt-le-Grand. C'est l'organisation à Seraucourt-le-Grand qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Les contacts de Agglo du Saint-Quentinois

Afin de contacter Agglo du Saint-Quentinois, il est possible d'appeler au 03 23 06 30 06. Agglo du Saint-Quentinois se trouve à l'adresse 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Seraucourt-le-Grand : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Agglo du Saint-Quentinois qu'il faut joindre, au 03 23 06 30 06 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Seraucourt-le-Grand
Nom officiel 💧 Agglo du Saint-Quentinois
Service téléphonique 03 23 06 30 06
Courrier postal
58, Boulevard Victor Hugo
02100  Saint-Quentin

Toutes vos démarches déménagement à Seraucourt-le-Grand Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour rappel : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Seraucourt-le-Grand, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Agglo du Saint-Quentinois

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Seraucourt-le-Grand, c'est Agglo du Saint-Quentinois à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, Agglo du Saint-Quentinois effectue de nombreuses missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Agglo du Saint-Quentinois fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Seraucourt-le-Grand qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Seraucourt-le-Grand

Souscription du contrat eau à Seraucourt-le-Grand

Lors d'un emménagement à Seraucourt-le-Grand, l'une des étapes obligatoires à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Seraucourt-le-Grand peut être différente selon le type de logement :

  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Agglo du Saint-Quentinois ?

Résilier l'abonnement eau à Seraucourt-le-Grand

La clôture du contrat d'eau à Seraucourt-le-Grand doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Agglo du Saint-Quentinois de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Agglo du Saint-Quentinois, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, on considère que les agents interviennent sur le compteur en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Seraucourt-le-Grand

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Seraucourt-le-Grand, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,8 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Seraucourt-le-Grand ?

Le prix de l'eau à Seraucourt-le-Grand est de 1,8 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Seraucourt-le-Grand, le tarif eau potable est fixé par Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Seraucourt-le-Grand ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Seraucourt-le-Grand depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Cependant, il est impératif de traiter l'eau brute pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Seraucourt-le-Grand, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
  • La population totale de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Seraucourt-le-Grand ?

Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Pour les habitants de Seraucourt-le-Grand, c'est Agglo du Saint-Quentinois l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Seraucourt-le-Grand ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Seraucourt-le-Grand, il convient de prendre contact avec Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Agglo du Saint-Quentinois est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Seraucourt-le-Grand

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Seraucourt-le-Grand (02790)
Qualité de l'eau à Seraucourt-le-Grand Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 88.9
Indice linéaire de pertes en réseau 2.6m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Nombre d'interruptions 8.89/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 2.16%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 0.81/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Seraucourt-le-Grand

Conformité microbiologique à Seraucourt-le-Grand

Agglo du Saint-Quentinois a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Seraucourt-le-Grand

Agglo du Saint-Quentinois propose une eau du robinet ayant répondu à 88.9 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois

Les fuites sur le réseau de distribution Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 2.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Seraucourt-le-Grand

Données indisponibles pour Seraucourt-le-Grand.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Seraucourt-le-Grand

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Seraucourtois et Seraucourtoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Seraucourt-le-Grand et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Agglo du Saint-Quentinois peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non prévues à Seraucourt-le-Grand sont d'environ 8.89 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Seraucourt-le-Grand sans que les habitants n'aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Seraucourt-le-Grand

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Seraucourt-le-Grand est de 2.16% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.81 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Agglo du Saint-Quentinois. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Seraucourt-le-Grand sont considérés.

L'eau potable à Seraucourt-le-Grand provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois :

  • Puits à Happencourt "Vallée des Terrinets - ZC 22" identité brgm : 0064-4X-0062 ou BSS000EUUW
  • Forage à St-Simon "Les Quatres Arbres - A 2" identité brgm : 0064-8X-0009 ou BSS000EVXX
  • Forage à Villers-St-Christophe "Le Jardin à l'Argent - ZA 95" identité brgm : 0064-3X-0089 ou BSS000EURG
  • Forage A à Harly (forages A & B sur la même parcelle) "Route de Guise - AD 158" identité brgm : 0065-2X-0054 ou BSS000EWSH
  • Forage B à Harly (les forages A & B sur la même parcelle) "Route de Guise - AD 158" identité brgm : 0065-2X-0053 ou BSS000EWSG
  • Forage F1bas service à St-Quentin (forages 1, 2 et 4 même parcelle) "rue de Tour y Val - BC 303" identité brgm : 0065-1X-0013 ou BSS000EWES
  • Forage F2 (F1, F2, F4 même parcelle) haut service dit "Grosnard" à St-Quentin "Rue de Tour Y Val - BC 303" identité brgm : 0065-1X-0171 ou BSS000EWMG
  • Forage F4 haut service (F1,F2,F4 même parcelle) dit "Victor Hugo" à St-Quentin "Rue de Tour Y Val - BC 303" identité brgm : 0065-1X-0172 ou BSS000EWMH
  • Forage dit Montescourt Cité "Avenue de Missemboeuf - AE 280" identité brgm : 0065-5X-0023 ou BSS000EXCJ
  • Forage à Clastres "le jeu de Battoir - ZH 30" identité brgm : 0064-8X-0008 ou BSS000EVXW
  • Forage à Essigny-le-Petit "Les Sablons - ZD 21" identité brgm : 0049-6X-0016 ou BSS000EFRC
  • Forage à JUSSY "Le Haut de l'Arbre - ZB 26" identité brgm : 0064-8X-0007 ou BSS000EVXV
  • Forage à Mesnil-St-Laurent "Vallée Escaufour - C 16" identité brgm : 0065-2X-0056 ou BSS000EWSK
  • Puits dit "village" à Montescourt-Lizerolles "La voie Vendoise - ZC 14" identité brgm : 0065-5X-0009 ou BSS000EXBU
  • Puits dit d'Aubigny-aux-Kaisnes à Villers-St-Christophe "Le Bois de la Motte - ZC 11" identité brgm : 0064-3X-0004 ou BSS000EUMT
  • Puits à Fieulaine "Le Chateau d'Eau - ZI 71" identité brgm : 0049-7X-0007 ou BSS000EFUA
  • Puits à Marcy "Le Champ de la Vigne - ZK 26" identité brgm : 0065-2X-0016 ou BSS000EWQT

Service de l'eau à Seraucourt-le-Grand : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Seraucourt-le-Grand ?

Le secteur de l'eau à Seraucourt-le-Grand s'organise par Agglo du Saint-Quentinois. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Agglo du Saint-Quentinois ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Seraucourt-le-Grand s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Agglo du Saint-Quentinois.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Seraucourt-le-Grand ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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