Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Seraucourt-le-Grand

Le service des eaux est géré par Agglo du Saint-Quentinois et approvisionne 789 habitants à Seraucourt-le-Grand. Il s'agit du fournisseur d'eau à Seraucourt-le-Grand avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Agglo du Saint-Quentinois, il est nécessaire de composer le 03 23 06 30 06. Agglo du Saint-Quentinois se situe 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Seraucourt-le-Grand avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Seraucourt-le-Grand, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Agglo du Saint-Quentinois. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 23 06 30 06.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Seraucourt-le-Grand). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Seraucourt-le-Grand pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Seraucourt-le-Grand, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Agglo du Saint-Quentinois

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Agglo du Saint-Quentinois travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Agglo du Saint-Quentinois est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Seraucourt-le-Grand

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Seraucourt-le-Grand, il est nécessaire de joindre le service client de Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06. Si vous emménagez sur Seraucourt-le-Grand, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Seraucourt-le-Grand, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Seraucourt-le-Grand
Nom officiel 💧 Agglo du Saint-Quentinois
Service téléphonique 03 23 06 30 06
Courrier postal
58, Boulevard Victor Hugo
02100  Saint-Quentin

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Seraucourt-le-Grand, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Agglo du Saint-Quentinois :

  • adresse à Seraucourt-le-Grand ;
  • date prévue d'arrivée à Seraucourt-le-Grand ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Seraucourt-le-Grand, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Seraucourt-le-Grand.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Seraucourt-le-Grand et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Seraucourt-le-Grand ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Seraucourt-le-Grand, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Seraucourt-le-Grand : Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Seraucourt-le-Grand : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Seraucourt-le-Grand.

Qualité de l'eau et des services associés à Seraucourt-le-Grand

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Seraucourt-le-Grand. Agglo du Saint-Quentinois partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Seraucourt-le-Grand (02790)
Qualité de l'eau à Seraucourt-le-Grand Dernières mesures
Conformité microbiologique 13%
Conformité physico-chimique 13%
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Seraucourt-le-Grand
Fréquence des interruptions 8.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.61%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Seraucourt-le-Grand

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Agglo du Saint-Quentinois distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 13%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Agglo du Saint-Quentinois doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Agglo du Saint-Quentinois distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 13%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Agglo du Saint-Quentinois

Les fuites d'eau sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Seraucourt-le-Grand sont d'environ 8.87 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Seraucourt-le-Grand pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Seraucourt-le-Grand est situé à 2.61% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Agglo du Saint-Quentinois. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Seraucourt-le-Grand sont contemplés.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Prix de l'eau à Seraucourt-le-Grand

Prix de l'eau à Seraucourt-le-Grand (02790)


4.87€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Seraucourt-le-Grand au 1er janvier 2019 est de 1,68€ / m3 auquel il faut rajouter 3,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.87€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Seraucourt-le-Grand, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Seraucourt-le-Grand sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Seraucourt-le-Grand ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Seraucourt-le-Grand, il est donc nécessaire de contacter Agglo du Saint-Quentinois.

Présicément, c'est la collectivité de Seraucourt-le-Grand a choisi de mandater Agglo du Saint-Quentinois pour l'eau potable à Seraucourt-le-Grand.

Eau coupée ? Qui appeler à Seraucourt-le-Grand

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Seraucourt-le-Grand, vous devez appeler Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Seraucourt-le-Grand, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Seraucourt-le-Grand

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de lancer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Seraucourtois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Seraucourt-le-Grand peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Seraucourt-le-Grand ou si une fuite importante a lieu, Agglo du Saint-Quentinois peut intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Agglo du Saint-Quentinois, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes de Seraucourt-le-Grand.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Seraucourt-le-GrandIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Seraucourtois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Agglo du Saint-Quentinois.

Informations à propos de Seraucourt-le-Grand

Seraucourt-le-Grand fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La mairie est située à l'adresse Place Jean-Gogny 02790 Seraucourt-le-Grand. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 60 51 17.

Seraucourt-le-Grand est composé de 789 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Seraucourt-le-Grand

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