Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Fieulaine

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Agglo du Saint-Quentinois et approvisionne 281 habitants à Fieulaine. C'est ce service des eaux à Fieulaine avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Agglo du Saint-Quentinois, il faut téléphoner au 03 23 63 68 45. Agglo du Saint-Quentinois est placé 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fieulaine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Fieulaine, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Agglo du Saint-Quentinois. Il est possible de le faire en appelant le 03 23 63 68 45.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fieulaine). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fieulaine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fieulaine, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Agglo du Saint-Quentinois

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Agglo du Saint-Quentinois travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Agglo du Saint-Quentinois est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Fieulaine

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Fieulaine, il est nécessaire de joindre le service client de Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45. Si vous déménagez sur Fieulaine, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Fieulaine, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fieulaine
Nom officiel 💧 Agglo du Saint-Quentinois
Service téléphonique 03 23 63 68 45
Courrier postal
58, Boulevard Victor Hugo
02100  Saint-Quentin

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Fieulaine, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Agglo du Saint-Quentinois :

  • adresse postale à Fieulaine ;
  • date prévue d'arrivée à Fieulaine ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Fieulaine, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Fieulaine.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Fieulaine et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Fieulaine ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Fieulaine, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Fieulaine : Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Fieulaine : d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de préserver les ressources en eau de Fieulaine.

Qualité de l'eau à Fieulaine

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fieulaine. Agglo du Saint-Quentinois partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fieulaine (02110)
Qualité de l'eau à Fieulaine Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.9%
Fuites d'eau 78m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.9%
Fréquence des interruptions 0.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.18%
Taux de réclamations 11.98/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Agglo du Saint-Quentinois distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Agglo du Saint-Quentinois doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Agglo du Saint-Quentinois distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 97.9%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois

Les fuites sur le réseau de distribution Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 78 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Fieulaine est exactement 6.9%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Agglo du Saint-Quentinois à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Fieulaine se situent aux alentours de 0.95 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Fieulaine pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Fieulaine monte à 9.18% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 11.98 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Agglo du Saint-Quentinois. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Fieulaine sont examinés.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Prix de l'eau à Fieulaine

Prix de l'eau à Fieulaine (02110)


5.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Fieulaine au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.12€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Fieulaine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fieulaine sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

La variation du prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Fieulaine ?

Le marché est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Fieulaine, le particulier doit contacter Agglo du Saint-Quentinois.

En réalité, c'est la collectivité de Fieulaine a mandaté Agglo du Saint-Quentinois pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fieulaine.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fieulaine

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Fieulaine, il est conseillé de contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Fieulaine, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Fieulaine

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Fieulainois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Fieulaine peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Fieulaine ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Agglo du Saint-Quentinois intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Les gros distributeurs peuvent alerter un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Agglo du Saint-Quentinois, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Fieulaine.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à FieulaineIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Fieulainois ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Agglo du Saint-Quentinois.

Infos concernant la commune de Fieulaine

Fieulaine fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La mairie est située à l'adresse 1 rue de la Mairie 02110 Fieulaine. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 9 79 50 29 37.

Fieulaine est composé de 281 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fieulaine

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