Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Remaucourt

L'eau est gérée par Agglo du Saint-Quentinois et dessert 319 habitants à Remaucourt. C'est le bon service des eaux à Remaucourt à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Agglo du Saint-Quentinois, il est nécessaire de composer le 03 23 06 30 06. Agglo du Saint-Quentinois est placé 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Remaucourt avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Remaucourt, il est possible de rentrer en contact avec Agglo du Saint-Quentinois. Il est possible de le faire en appelant le 03 23 06 30 06.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Remaucourt). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Remaucourt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Remaucourt, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Agglo du Saint-Quentinois

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Agglo du Saint-Quentinois gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Agglo du Saint-Quentinois est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Remaucourt

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Remaucourt, il suffit de se mettre en contact avec Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06. Si vous déménagez sur Remaucourt, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Remaucourt, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Remaucourt
Nom officiel 💧 Agglo du Saint-Quentinois
Service téléphonique 03 23 06 30 06
Courrier postal
58, Boulevard Victor Hugo
02100  Saint-Quentin

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Remaucourt, il va falloir apporter la documentation suivante à Agglo du Saint-Quentinois :

  • adresse postale à Remaucourt ;
  • date prévue d'emménagement à Remaucourt ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Remaucourt, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Remaucourt.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Remaucourt et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Remaucourt ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Remaucourt, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Remaucourt : Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Remaucourt : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau de Remaucourt.

Salubrité de l'eau à Remaucourt

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Remaucourt. Agglo du Saint-Quentinois partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Remaucourt (02100)
Qualité de l'eau à Remaucourt Derniers résultats
Conformité microbiologique 175%
Conformité physico-chimique 194%
Fuites d'eau 6.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.87%
Fréquence des interruptions 3.02/1000 abonnés
Taux de factures impayés 12.4%
Taux de réclamations 0.04/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Agglo du Saint-Quentinois propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 175%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Agglo du Saint-Quentinois se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Agglo du Saint-Quentinois respecte le niveau de conformité physico-chimique à 194%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Agglo du Saint-Quentinois

Les problèmes de pertes sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 6.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Remaucourt est estimé à 0.87%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Agglo du Saint-Quentinois sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Remaucourt se situent en moyenne aux alentours de 3.02 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Remaucourt pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Remaucourt monte aux alentours de 12.4% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.04 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Agglo du Saint-Quentinois. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Remaucourt ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Prix de l'eau à Remaucourt

Prix de l'eau à Remaucourt (02100)


5.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Remaucourt au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.12€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Remaucourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Remaucourt depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Remaucourt ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Remaucourt, il faut contacter le service client Agglo du Saint-Quentinois.

En effet, c'est la collectivité de Remaucourt a choisi de mandater Agglo du Saint-Quentinois pour le service des eaux à Remaucourt.

Que faire en cas de coupure d'eau à Remaucourt

En général, en cas de coupure d'eau à Remaucourt, vous devez contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Remaucourt, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Remaucourt

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Remaucourtois sont prévenus . Les habitants de Remaucourt peuvent suivre également les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Remaucourt ou si une fuite importante a lieu, Agglo du Saint-Quentinois se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Agglo du Saint-Quentinois, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux abonnés de Remaucourt.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à RemaucourtLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Remaucourtois ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Agglo du Saint-Quentinois.

Les infos à connaître à propos de Remaucourt

Remaucourt fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La mairie est située à l'adresse Rue des Prés 02100 Remaucourt. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 08 52 82.

Remaucourt est composé de 319 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Remaucourt

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