SIVOM de la Région d'Issoire : Service des eaux Solignat

La gestion de l'eau potable est réalisée par SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise et alimente 468 personnes à Solignat. Il s'agit du service des eaux à Solignat qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SIVOM de la Région d'Issoire, il est possible d'appeler au 04 73 96 68 01. SIVOM de la Région d'Issoire se situe 8 avenue de la Libération 63114 Coudes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Solignat avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Solignat, il est possible de rentrer en contact avec SIVOM de la Région d'Issoire. Il est possible de le faire en appelant le 04 73 96 68 01.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Solignat). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Solignat pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Solignat, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIVOM de la Région d'Issoire

Chargé de distribuer l'eau potable, SIVOM de la Région d'Issoire gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIVOM de la Région d'Issoire est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Solignat

Pour activer votre abonnement eau à Solignat, il est nécessaire de contacter SIVOM de la Région d'Issoire au 04 73 96 68 01. Si vous déménagez sur Solignat, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Solignat, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Solignat
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la Région d'Issoire
Contact téléphonique 04 73 96 68 01
Contact urgence 0891 150 377
Coordonnées postales
8 avenue de la Libération
63114  Coudes
Coordonnées en ligne [email protected]

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Solignat, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SIVOM de la Région d'Issoire :

  • adresse à Solignat ;
  • date d'emménagement à Solignat ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Solignat, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Solignat.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Solignat et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Solignat ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Solignat, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Solignat : Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services d'eau potable à Solignat : l'assainissement mais également la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Solignat.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Solignat

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Solignat. SIVOM de la Région d'Issoire diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Solignat (63500)
Qualité de l'eau à Solignat Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 332
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 335
Fuites d'eau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 1.37/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.06%
Taux de réclamations 10.61/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIVOM de la Région d'Issoire propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 332 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIVOM de la Région d'Issoire doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIVOM de la Région d'Issoire propose une eau du robinet ayant répondu à 335 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SIVOM de la Région d'Issoire

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de la Région d'Issoire sont estimées à 3.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Solignat est 0.75%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM de la Région d'Issoire sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Solignat se situent aux alentours de 1.37 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Solignat pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Solignat est aux alentours de 1.06% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 10.61 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIVOM de la Région d'Issoire. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Solignat sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIVOM de la Région d'Issoire

Prix de l'eau à Solignat

Prix de l'eau à Solignat (63500)


2.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Solignat au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 0,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.92€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Solignat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Solignat sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Solignat ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour demander l'eau à Solignat, il faut alors joindre SIVOM de la Région d'Issoire.

En effet, c'est la collectivité de Solignat a délégué SIVOM de la Région d'Issoire pour la distribution d'eau à Solignat.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Solignat

En général, en cas de coupure d'eau à Solignat, vous devez appeler SIVOM de la Région d'Issoire au 04 73 96 68 01.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Solignat, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Solignat

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Solignatois sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Solignat peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Solignat ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIVOM de la Région d'Issoire intervient sur le réseau pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SIVOM de la Région d'Issoire, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Solignat.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à SolignatLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Solignatois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SIVOM de la Région d'Issoire.

Les infos à connaître à propos de Solignat

Solignat fait partie de la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire.

La mairie est située à l'adresse 31, place de la Mairie 63500 Solignat. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 73 71 44 90.

Solignat est composé de 468 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Solignat

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