SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise : Service des eaux Solignat

Le distributeur d'eau à Solignat est SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise. Le numéro de téléphone de SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise est le 04 73 96 68 01. Le prix de l'eau à Solignat est de 2,28 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Solignat : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Solignat. C'est l'organisme à Solignat qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise

Pour contacter SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise, il suffit de composer le 04 73 96 68 01. SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise se trouve 8 avenue de la Libération 63114 Coudes.

C'est en effet le fournisseur à privilégier concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Solignat : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SIVOM de la Région d'Issoire qu'il faut joindre, au 04 73 96 68 01 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Solignat
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la Région d'Issoire
Contact téléphonique 04 73 96 68 01
Contact urgence 0891 150 377
Coordonnées postales
8 avenue de la Libération
63114  Coudes
Coordonnées en ligne [email protected]

Toutes vos démarches déménagement à Solignat Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Solignat, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Solignat, c'est SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise qui en est en charge. Ainsi, SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise effectue de nombreuses missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Solignat que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Solignat

Souscrire l'abonnement eau à Solignat

Lorsqu'on emménage à Solignat, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Solignat peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise ?

Résiliation du contrat eau à Solignat

La clôture du contrat d'eau à Solignat doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, la meilleure solution est de demander à SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Solignat

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Solignat, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,28 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Solignat ?

Le prix de l'eau à Solignat est de 2,28 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Solignat, le tarif eau potable est fixé par Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Solignat ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Solignat sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Cependant, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Solignat, comme partout en France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Solignat ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Dans la commune de Solignat, c'est SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Solignat ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Solignat, il convient de prendre contact avec SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise au 04 73 96 68 01.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Solignat

Indicateurs de la qualité de l'eau à Solignat (63500)
Qualité de l'eau à Solignat Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 98.4
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 2.8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.33%
Rythme des interruptions du service 0.28/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 1.35%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 10.56/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Solignat

Conformité microbiologique à Solignat

SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise a réalisé sur l'année 2022 98.4 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Solignat

SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise

Les fuites sur le réseau de distribution SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise sont estimées à 2.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Solignat

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Solignat est 0.33%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Solignat

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Solignatois et Solignatoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Solignat ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise peut intervenir là où le sinistre a lieu pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau à Solignat équivalent à 0.28 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Solignat pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Solignat

Le taux d'impayés du service d'eau à Solignat monte aux alentours de 1.35% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 10.56 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Solignat ont été tenus en considération.

L'eau potable à Solignat provient des ouvrages de Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire :

  • Captage d'Ourcière ou Chevalière
  • Captage de Bourbouloux 4
  • Captage de Brion
  • Captage de Chabetout 1
  • Captage de Chabetout 2
  • Captage de Chabetout 3
  • Captage de Chabetout 4
  • Captage de Chabetout 5
  • Captage de Chabetout 6
  • Captage de Chananeille 1 et Fayet
  • Captage de Chananeille 2 et Fayet
  • Captage de Chandelière
  • Captage de Chaumiane 1
  • Captage de Chaumiane 2
  • Captage de Chaumiane 3
  • Captage de Cureyre
  • Captage de Durbize 1
  • Captage de Durbize 2
  • Captage de Durbize 3
  • Captage de Durbize 4
  • Captage de Durbize 5
  • Captage de Durbize 6
  • Captage de Durbize 7
  • Captage de Dyane 1
  • Captage de Dyane 10
  • Captage de Dyane 2
  • Captage de Dyane 3
  • Captage de Dyane 4
  • Captage de Dyane 5
  • Captage de Dyane 6
  • Captage de Dyane 7
  • Captage de Dyane 8
  • Captage de Dyane 9
  • Captage de Fontcharette 1
  • Captage de Fontcharette 2
  • Captage de Frideviale 1 ou Soleil
  • Captage de Frideviale 2 ou Sujobert 2
  • Captage de Frideviale 3 ou Sujobert 1
  • Captage de Frideviale 4 ou Claude François
  • Captage de Frideviale 5 ou Daumas Chabrol
  • Captage de Jeansenet 1
  • Captage de Jeansenet 2
  • Captage de Jeansenet 3
  • Captage de Jeansenet 4
  • Captage de Jeansenet 5
  • Captage de Jeansenet 6
  • Captage de Jeansenet 7
  • Captage de La Chavade
  • Captage de La Garandie 1
  • Captage de La Garandie 2
  • Captage de La Garandie 3
  • Captage de La Garandie 4
  • Captage de La Gardette 1
  • Captage de La Gardette 2
  • Captage de La Gardette 3
  • Captage de La Gardette 4
  • Captage de La Gardette 5
  • Captage de Monne ou Bourdeyre
  • Captage de Montcineyre 1
  • Captage de Montcineyre 2
  • Captage de Montcineyre 3
  • Captage de Pouly 1 ou beaune le Froid
  • Captage de Pouly 2 ou beaune le Froid
  • Captage de Pouly 3 ou beaune le Froid
  • Captage de Pouly 4 ou beaune le Froid
  • Captage de Serrette 1
  • Captage de Serrette 2
  • Captage de Serrette 3
  • Captage de Venèche 1
  • Captage de Venèche 2
  • Captage de Venèche 3
  • Captage de Venèche 4
  • Captage de Venèche 5
  • Captage de Venèche 6
  • Captage de Vinfaud 1 ou Edmesse haute
  • Captage de Vinfaud 2 ou Edmesse basse
  • Captage de Vinfaud 3
  • Captage du Moulin de Sparanat
  • Captages de Pipet - Anglard
  • Forage de Rouillas-Bas
  • Forage de Tourtour 2
  • Galerie de Rouillat-bas
  • Lac de Montcineyre
  • Puits Pont d'Orbeil 1
  • Puits Pont d'Orbeil 2
  • Puits de Jumeaux ou Gourgrassoux 1
  • Puits du Broc 1
  • Puits du Broc 2
  • Puits du Broc 3
  • Puits du Cendre 0
  • Puits du Cendre 1
  • Puits du Cendre 2
  • Puits du Cendre 3
  • Puits du Cendre 4
  • Puits du Cendre 5
  • Puits du Cendre 6
  • Puits du Cendre 7
  • Captage de Francon
  • Captage de Mège

Service de l'eau à Solignat : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Solignat ?

Le pôle eau à Solignat est géré par SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Solignat s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Solignat ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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