Suez Eau Compains : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Compains est Suez Eau Clermont-Ferrand. Le numéro de téléphone de Suez Eau Clermont-Ferrand est le 04 20 10 20 20. Le prix de l'eau à Compains est de 2,28 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.
📞 Gestion de l'eau à Compains : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux est Suez Eau Clermont-Ferrand. Ce service dessert tous les consommateurs à Compains. C'est le fournisseur d'eau à Compains qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Suez Eau Clermont-Ferrand
Page détaillée : Suez 63
Pour contacter Suez Eau Clermont-Ferrand, il suffit de composer le 04 20 10 20 20. Suez Eau Clermont-Ferrand est situé 98 boulevard Gustave Flaubert 63000 Clermont-Ferrand.
C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Compains : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Suez 63 qu'il faut contacter, au 04 20 10 20 20 ou bien depuis le site web.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Suez 63 |
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Symbole de la marque | |
Contact téléphonique | 04 20 10 20 20 |
Coordonnées postales |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Site internet | Site web |
Toutes vos démarches déménagement à Compains Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À noter : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Compains, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Suez Eau Clermont-Ferrand
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Compains, c'est Suez Eau Clermont-Ferrand qui en est en charge. Dans ce cadre, Suez Eau Clermont-Ferrand assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il assure également le traitement des eaux usées.
Suez Eau Clermont-Ferrand met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Compains que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Compains
Souscrire l'abonnement eau à Compains
Lorsqu'on emménage à Compains, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Outre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Compains dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Compains
La clôture du contrat d'eau à Compains doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Suez Eau Clermont-Ferrand d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter Suez Eau Clermont-Ferrand, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer le branchement d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Compains
Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Compains, le prix de l'eau est de 2,28 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le tarif de l'eau à Compains ?
Le prix de l'eau à Compains est de 2,28 € / m3.
À l'intérieur de la ville de Compains, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Compains ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Compains sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Compains, comme partout en France, découlent de divers éléments, dont :
- La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Compains ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Compains, c'est Suez Eau Clermont-Ferrand le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
- Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Compains ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Compains, il convient de prendre contact avec Suez Eau Clermont-Ferrand au 04 20 10 20 20.
À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Suez Eau Clermont-Ferrand doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Compains
Qualité de l'eau à Compains | Résultats publiés |
---|---|
Taux de conformité microbiologique des prélèvements | 98.4 |
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 100 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 2.8m3/km/j |
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable | 0.33% |
Fréquence des interruptions | 0.28/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 1.35% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 10.56/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Compains
Conformité microbiologique à Compains
Suez Eau Clermont-Ferrand a réalisé sur l'année 2022 98.4 % de conformité des analyses microbiologiques.
Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Compains
Suez Eau Clermont-Ferrand propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Clermont-Ferrand
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Clermont-Ferrand sont estimées à 2.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Compains
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Compains est exactement 0.33%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Clermont-Ferrand sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Compains
Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Compains et habitantes de Compains ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Compains ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Clermont-Ferrand peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Compains se situent aux alentours de 0.28 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Compains pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Compains
Le taux d'impayés du service d'eau à Compains monte aux alentours de 1.35% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.
Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 10.56 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau Clermont-Ferrand. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Compains sont pris en compte.
L'eau potable à Compains provient des ouvrages de Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire :
- Captage d'Ourcière ou Chevalière
- Captage de Bourbouloux 4
- Captage de Brion
- Captage de Chabetout 1
- Captage de Chabetout 2
- Captage de Chabetout 3
- Captage de Chabetout 4
- Captage de Chabetout 5
- Captage de Chabetout 6
- Captage de Chananeille 1 et Fayet
- Captage de Chananeille 2 et Fayet
- Captage de Chandelière
- Captage de Chaumiane 1
- Captage de Chaumiane 2
- Captage de Chaumiane 3
- Captage de Cureyre
- Captage de Durbize 1
- Captage de Durbize 2
- Captage de Durbize 3
- Captage de Durbize 4
- Captage de Durbize 5
- Captage de Durbize 6
- Captage de Durbize 7
- Captage de Dyane 1
- Captage de Dyane 10
- Captage de Dyane 2
- Captage de Dyane 3
- Captage de Dyane 4
- Captage de Dyane 5
- Captage de Dyane 6
- Captage de Dyane 7
- Captage de Dyane 8
- Captage de Dyane 9
- Captage de Fontcharette 1
- Captage de Fontcharette 2
- Captage de Frideviale 1 ou Soleil
- Captage de Frideviale 2 ou Sujobert 2
- Captage de Frideviale 3 ou Sujobert 1
- Captage de Frideviale 4 ou Claude François
- Captage de Frideviale 5 ou Daumas Chabrol
- Captage de Jeansenet 1
- Captage de Jeansenet 2
- Captage de Jeansenet 3
- Captage de Jeansenet 4
- Captage de Jeansenet 5
- Captage de Jeansenet 6
- Captage de Jeansenet 7
- Captage de La Chavade
- Captage de La Garandie 1
- Captage de La Garandie 2
- Captage de La Garandie 3
- Captage de La Garandie 4
- Captage de La Gardette 1
- Captage de La Gardette 2
- Captage de La Gardette 3
- Captage de La Gardette 4
- Captage de La Gardette 5
- Captage de Monne ou Bourdeyre
- Captage de Montcineyre 1
- Captage de Montcineyre 2
- Captage de Montcineyre 3
- Captage de Pouly 1 ou beaune le Froid
- Captage de Pouly 2 ou beaune le Froid
- Captage de Pouly 3 ou beaune le Froid
- Captage de Pouly 4 ou beaune le Froid
- Captage de Serrette 1
- Captage de Serrette 2
- Captage de Serrette 3
- Captage de Venèche 1
- Captage de Venèche 2
- Captage de Venèche 3
- Captage de Venèche 4
- Captage de Venèche 5
- Captage de Venèche 6
- Captage de Vinfaud 1 ou Edmesse haute
- Captage de Vinfaud 2 ou Edmesse basse
- Captage de Vinfaud 3
- Captage du Moulin de Sparanat
- Captages de Pipet - Anglard
- Forage de Rouillas-Bas
- Forage de Tourtour 2
- Galerie de Rouillat-bas
- Lac de Montcineyre
- Puits Pont d'Orbeil 1
- Puits Pont d'Orbeil 2
- Puits de Jumeaux ou Gourgrassoux 1
- Puits du Broc 1
- Puits du Broc 2
- Puits du Broc 3
- Puits du Cendre 0
- Puits du Cendre 1
- Puits du Cendre 2
- Puits du Cendre 3
- Puits du Cendre 4
- Puits du Cendre 5
- Puits du Cendre 6
- Puits du Cendre 7
- Captage de Francon
- Captage de Mège
Service de l'eau à Compains : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Compains ?
Le pôle eau à Compains est géré par Suez Eau Clermont-Ferrand. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment payer la facture d'eau Suez Eau Clermont-Ferrand ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Compains s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau Clermont-Ferrand.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Compains ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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