SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise : Service des eaux Saint-Rémy-de-Chargnat

Le distributeur d'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat est SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise. Le numéro de téléphone de SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise est le 04 73 96 68 01. Le prix de l'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat est de 2,28 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Saint-Rémy-de-Chargnat. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise

Pour contacter SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise, il suffit de composer le 04 73 96 68 01. SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise se trouve 8 avenue de la Libération 63114 Coudes.

C'est en effet le fournisseur à privilégier pour toute question liée à la gestion du contrat d'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SIVOM de la Région d'Issoire qu'il faut joindre, au 04 73 96 68 01 ou via Internet.

Informations sur l'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la Région d'Issoire
Contact téléphonique 04 73 96 68 01
Contact urgence 0891 150 377
Coordonnées postales
8 avenue de la Libération
63114  Coudes
Coordonnées en ligne [email protected]

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Rémy-de-Chargnat Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Rémy-de-Chargnat, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Rémy-de-Chargnat, c'est SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise qui en est en charge. Ainsi, SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il assure également le traitement des eaux usées.

SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas le même à Saint-Rémy-de-Chargnat que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Rémy-de-Chargnat

Souscrire l'abonnement eau à Saint-Rémy-de-Chargnat

Lorsqu'on emménage à Saint-Rémy-de-Chargnat, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise ?

Résiliation du contrat eau à Saint-Rémy-de-Chargnat

La clôture du contrat d'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, la meilleure solution est de demander à SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Rémy-de-Chargnat

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Rémy-de-Chargnat, le prix de l'eau est de 2,28 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat ?

Le prix de l'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat est de 2,28 € / m3.

Dans la commune de Saint-Rémy-de-Chargnat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Rémy-de-Chargnat ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat, comme partout en France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Rémy-de-Chargnat ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Dans la ville de Saint-Rémy-de-Chargnat, c'est SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat, il convient de prendre contact avec SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise au 04 73 96 68 01.

Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat (63500)
Qualité de l'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 98.4
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 100
Indice linéaire de pertes en réseau 2.8m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.33%
Fréquence des interruptions 0.28/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 1.35%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 10.56/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat

Conformité microbiologique à Saint-Rémy-de-Chargnat

SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise a réalisé sur l'année 2022 98.4 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Rémy-de-Chargnat

SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise

Les fuites sur le réseau de distribution SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise sont estimées à 2.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Rémy-de-Chargnat

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Rémy-de-Chargnat est exactement 0.33%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Rémy-de-Chargnat

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Saint-Rémy-de-Chargnat et habitantes de Saint-Rémy-de-Chargnat ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Rémy-de-Chargnat ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise peut intervenir là où le sinistre a lieu pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Rémy-de-Chargnat se situent aux alentours de 0.28 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Rémy-de-Chargnat pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat monte aux alentours de 1.35% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 10.56 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat sont pris en compte.

L'eau potable à Saint-Rémy-de-Chargnat provient des ouvrages de Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire :

  • Captage d'Ourcière ou Chevalière
  • Captage de Bourbouloux 4
  • Captage de Brion
  • Captage de Chabetout 1
  • Captage de Chabetout 2
  • Captage de Chabetout 3
  • Captage de Chabetout 4
  • Captage de Chabetout 5
  • Captage de Chabetout 6
  • Captage de Chananeille 1 et Fayet
  • Captage de Chananeille 2 et Fayet
  • Captage de Chandelière
  • Captage de Chaumiane 1
  • Captage de Chaumiane 2
  • Captage de Chaumiane 3
  • Captage de Cureyre
  • Captage de Durbize 1
  • Captage de Durbize 2
  • Captage de Durbize 3
  • Captage de Durbize 4
  • Captage de Durbize 5
  • Captage de Durbize 6
  • Captage de Durbize 7
  • Captage de Dyane 1
  • Captage de Dyane 10
  • Captage de Dyane 2
  • Captage de Dyane 3
  • Captage de Dyane 4
  • Captage de Dyane 5
  • Captage de Dyane 6
  • Captage de Dyane 7
  • Captage de Dyane 8
  • Captage de Dyane 9
  • Captage de Fontcharette 1
  • Captage de Fontcharette 2
  • Captage de Frideviale 1 ou Soleil
  • Captage de Frideviale 2 ou Sujobert 2
  • Captage de Frideviale 3 ou Sujobert 1
  • Captage de Frideviale 4 ou Claude François
  • Captage de Frideviale 5 ou Daumas Chabrol
  • Captage de Jeansenet 1
  • Captage de Jeansenet 2
  • Captage de Jeansenet 3
  • Captage de Jeansenet 4
  • Captage de Jeansenet 5
  • Captage de Jeansenet 6
  • Captage de Jeansenet 7
  • Captage de La Chavade
  • Captage de La Garandie 1
  • Captage de La Garandie 2
  • Captage de La Garandie 3
  • Captage de La Garandie 4
  • Captage de La Gardette 1
  • Captage de La Gardette 2
  • Captage de La Gardette 3
  • Captage de La Gardette 4
  • Captage de La Gardette 5
  • Captage de Monne ou Bourdeyre
  • Captage de Montcineyre 1
  • Captage de Montcineyre 2
  • Captage de Montcineyre 3
  • Captage de Pouly 1 ou beaune le Froid
  • Captage de Pouly 2 ou beaune le Froid
  • Captage de Pouly 3 ou beaune le Froid
  • Captage de Pouly 4 ou beaune le Froid
  • Captage de Serrette 1
  • Captage de Serrette 2
  • Captage de Serrette 3
  • Captage de Venèche 1
  • Captage de Venèche 2
  • Captage de Venèche 3
  • Captage de Venèche 4
  • Captage de Venèche 5
  • Captage de Venèche 6
  • Captage de Vinfaud 1 ou Edmesse haute
  • Captage de Vinfaud 2 ou Edmesse basse
  • Captage de Vinfaud 3
  • Captage du Moulin de Sparanat
  • Captages de Pipet - Anglard
  • Forage de Rouillas-Bas
  • Forage de Tourtour 2
  • Galerie de Rouillat-bas
  • Lac de Montcineyre
  • Puits Pont d'Orbeil 1
  • Puits Pont d'Orbeil 2
  • Puits de Jumeaux ou Gourgrassoux 1
  • Puits du Broc 1
  • Puits du Broc 2
  • Puits du Broc 3
  • Puits du Cendre 0
  • Puits du Cendre 1
  • Puits du Cendre 2
  • Puits du Cendre 3
  • Puits du Cendre 4
  • Puits du Cendre 5
  • Puits du Cendre 6
  • Puits du Cendre 7
  • Captage de Francon
  • Captage de Mège

Service de l'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat ?

Le pôle eau à Saint-Rémy-de-Chargnat est géré par SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Rémy-de-Chargnat ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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