Suez Eau Meilhaud : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau France (anciennement Eau et Force) et dessert 547 citoyens à Meilhaud. C'est le fournisseur d'eau à Meilhaud qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Suez Eau France (anciennement Eau et Force), il faut téléphoner au 09 77 42 34 24. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se trouve à l'adresse 300 Rue Paul Vaillant Couturier 92000 Nanterre.

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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Meilhaud, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Il est possible pour cela de contacter le 09 77 42 34 24.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Meilhaud). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Meilhaud pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Meilhaud, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Meilhaud

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Meilhaud, il faut rentrer en contact avec Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24. En cas d'arrivée sur Meilhaud, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Meilhaud, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Meilhaud
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Symbole de la marque logo Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Contact téléphonique 09 77 42 34 24
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Meilhaud, il faut présenter la documentation suivante à Suez Eau France (anciennement Eau et Force) :

  • adresse la plus exacte possible à Meilhaud ;
  • date d'arrivée à Meilhaud ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Meilhaud, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Meilhaud.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Meilhaud et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Meilhaud ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Meilhaud, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Meilhaud : Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services publics d'eau à Meilhaud : d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Meilhaud.

Qualité des services et qualité de l'eau à Meilhaud

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Meilhaud. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Meilhaud (63320)
Qualité de l'eau à Meilhaud Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 332
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 335
Fuites d'eau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 1.37/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.06%
Taux de réclamations 10.61/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 332 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) distribue une eau répondant à 335 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sont estimées à 3.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Meilhaud est exactement 0.75%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Meilhaud sont de 1.37 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Meilhaud pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Meilhaud est de 1.06% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 10.61 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Meilhaud sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Prix de l'eau à Meilhaud

Prix de l'eau à Meilhaud (63320)


2.33€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Meilhaud au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 0,20 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.33€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Meilhaud, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Meilhaud depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Meilhaud ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Meilhaud, il faut téléphoner à Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Présicément, c'est la collectivité de Meilhaud a choisi Suez Eau France (anciennement Eau et Force) pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Meilhaud.

Que faire en cas de coupure d'eau à Meilhaud

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Meilhaud, il est nécessaire d'appeler Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Meilhaud, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Meilhaud

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de lancer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Meilhaudois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Meilhaud peuvent suivre également les travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Meilhaud voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau France (anciennement Eau et Force), ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Meilhaud.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à MeilhaudLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Meilhaudois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Renseignements supplémentaires à propos de Meilhaud

Meilhaud fait partie de la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire.

La mairie est située à l'adresse Rue du Breuil 63320 Meilhaud. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 73 71 12 25.

Meilhaud est composé de 547 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Meilhaud

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