SIVOM de la Région d'Issoire : Service des eaux Nonette-Orsonnette

La gestion de l'eau potable est réalisée par SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise et fournit 322 personnes à Nonette-Orsonnette. C'est ce service des eaux à Nonette-Orsonnette avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SIVOM de la Région d'Issoire, il faut téléphoner au 04 73 96 68 01. SIVOM de la Région d'Issoire se trouve à l'adresse 8 avenue de la Libération 63114 Coudes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Nonette-Orsonnette avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Nonette-Orsonnette, il est possible de rentrer en contact avec SIVOM de la Région d'Issoire. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 73 96 68 01.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Nonette-Orsonnette). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Nonette-Orsonnette pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Nonette-Orsonnette, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIVOM de la Région d'Issoire

Chargé de distribuer l'eau potable, SIVOM de la Région d'Issoire gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIVOM de la Région d'Issoire est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Nonette-Orsonnette

Pour activer votre abonnement eau à Nonette-Orsonnette, il faut rentrer en contact avec SIVOM de la Région d'Issoire au 04 73 96 68 01. En cas d'arrivée sur Nonette-Orsonnette, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Nonette-Orsonnette, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Nonette-Orsonnette
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la Région d'Issoire
Contact téléphonique 04 73 96 68 01
Contact urgence 0891 150 377
Coordonnées postales
8 avenue de la Libération
63114  Coudes
Coordonnées en ligne [email protected]

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Nonette-Orsonnette, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SIVOM de la Région d'Issoire :

  • adresse postale à Nonette-Orsonnette ;
  • date d'arrivée dans le logement à Nonette-Orsonnette ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Nonette-Orsonnette, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Nonette-Orsonnette.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Nonette-Orsonnette et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Nonette-Orsonnette ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Nonette-Orsonnette, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Nonette-Orsonnette : AGGLO PAYS D'ISSOIRE.

La facture d'eau sert à couvrir les services publics d'eau à Nonette-Orsonnette : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité AGGLO PAYS D'ISSOIRE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Nonette-Orsonnette.

Qualité des services et qualité de l'eau à Nonette-Orsonnette

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Nonette-Orsonnette. SIVOM de la Région d'Issoire partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Nonette-Orsonnette (63340)
Qualité de l'eau à Nonette-Orsonnette Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 5
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 5
Fuites d'eau 0.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.55%
Fréquence des interruptions 12.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.59%
Taux de réclamations 25/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIVOM de la Région d'Issoire distribue une eau recensant pas moins de 5 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SIVOM de la Région d'Issoire est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIVOM de la Région d'Issoire propose une eau du robinet ayant répondu à 5 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SIVOM de la Région d'Issoire

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de la Région d'Issoire sont estimées à 0.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Nonette-Orsonnette est exactement 1.55%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM de la Région d'Issoire sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Nonette-Orsonnette se situent aux alentours de 12.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Nonette-Orsonnette pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Nonette-Orsonnette est de 1.59% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 25 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SIVOM de la Région d'Issoire. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Nonette-Orsonnette sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIVOM de la Région d'Issoire

Prix de l'eau à Nonette-Orsonnette

Prix de l'eau à Nonette-Orsonnette (63340)


3.04€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Nonette-Orsonnette au 1er janvier 2019 est de 1,74€ / m3 auquel il faut rajouter 1,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.04€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Nonette-Orsonnette, le prix de l'eau est fixé par la collectivité AGGLO PAYS D'ISSOIRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Nonette-Orsonnette depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Nonette-Orsonnette ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Nonette-Orsonnette, il faut téléphoner à SIVOM de la Région d'Issoire.

Présicément, c'est la collectivité de Nonette-Orsonnette a choisi SIVOM de la Région d'Issoire pour la distribution d'eau à Nonette-Orsonnette.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Nonette-Orsonnette

En général, en cas de coupure d'eau à Nonette-Orsonnette, vous devez appeler SIVOM de la Région d'Issoire au 04 73 96 68 01.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Nonette-Orsonnette, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Nonette-Orsonnette

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Nonettois sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Nonette-Orsonnette peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Nonette-Orsonnette voire en cas de rupture de cannalisations, SIVOM de la Région d'Issoire intervient sur le réseau pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SIVOM de la Région d'Issoire, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Nonette-Orsonnette.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Nonette-OrsonnetteLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Nonettois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SIVOM de la Région d'Issoire.

Renseignements supplémentaires à propos de Nonette-Orsonnette

Nonette-Orsonnette fait partie de la collectivité AGGLO PAYS D'ISSOIRE.

La mairie est située à l'adresse 3, rue Pinaud 63340 Nonette. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 73 71 65 79.

Nonette-Orsonnette est composé de 322 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Nonette-Orsonnette

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