SIVOM de la Région d'Issoire : Service des eaux Coudes

La gestion de l'eau potable est réalisée par SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise et dessert 1144 citoyens à Coudes. C'est ce service des eaux à Coudes qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SIVOM de la Région d'Issoire, il est nécessaire de composer le 04 73 96 68 01. SIVOM de la Région d'Issoire se trouve 8 avenue de la Libération 63114 Coudes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Coudes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Coudes, il est possible de rentrer en contact avec SIVOM de la Région d'Issoire. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 73 96 68 01.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Coudes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Coudes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Coudes, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIVOM de la Région d'Issoire

Chargé de distribuer l'eau potable, SIVOM de la Région d'Issoire gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIVOM de la Région d'Issoire est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Coudes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Coudes, il est nécessaire de contacter SIVOM de la Région d'Issoire au 04 73 96 68 01. Si vous arrivez sur Coudes, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Coudes, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Coudes
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la Région d'Issoire
Contact téléphonique 04 73 96 68 01
Contact urgence 0891 150 377
Coordonnées postales
8 avenue de la Libération
63114  Coudes
Coordonnées en ligne [email protected]

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Coudes, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SIVOM de la Région d'Issoire :

  • adresse postale à Coudes ;
  • date d'arrivée à Coudes ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Coudes, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Coudes.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Coudes et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Coudes ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau de Coudes, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Coudes : Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services d'eau potable à Coudes : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Coudes.

Qualité de l'eau à Coudes

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Coudes. SIVOM de la Région d'Issoire publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Coudes (63114)
Qualité de l'eau à Coudes Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 332
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 335
Fuites d'eau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 1.37/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.06%
Taux de réclamations 10.61/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIVOM de la Région d'Issoire distribue une eau recensant pas moins de 332 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SIVOM de la Région d'Issoire se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIVOM de la Région d'Issoire propose une eau du robinet ayant répondu à 335 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SIVOM de la Région d'Issoire

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de la Région d'Issoire sont estimées à 3.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Coudes est de 0.75%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM de la Région d'Issoire sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Coudes se situent aux alentours de 1.37 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Coudes pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Coudes monte à 1.06% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 10.61 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SIVOM de la Région d'Issoire. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Coudes sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIVOM de la Région d'Issoire

Prix de l'eau à Coudes

Prix de l'eau à Coudes (63114)


3.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Coudes au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 0,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Coudes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Coudes depuis 2008

Le tarif pour l'eau change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Coudes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Coudes, il faut alors joindre SIVOM de la Région d'Issoire.

En réalité, c'est la collectivité de Coudes a confié SIVOM de la Région d'Issoire pour la distribution d'eau à Coudes.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Coudes

En général, en cas de coupure d'eau à Coudes, vous devez appeler SIVOM de la Région d'Issoire au 04 73 96 68 01.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Coudes, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Coudes

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Coudois sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Coudes peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Coudes ou si une fuite importante a lieu, SIVOM de la Région d'Issoire intervient sur le réseau pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SIVOM de la Région d'Issoire, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Coudes.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CoudesLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Coudois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SIVOM de la Région d'Issoire.

Infos concernant la commune de Coudes

Coudes fait partie de la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire.

La mairie est située à l'adresse 18, avenue Jean-Jaurès 63114 Coudes. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 73 96 61 08.

Coudes est composé de 1144 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Coudes

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