Suez Eau Coudes : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Coudes est Suez Eau Clermont-Ferrand. Le numéro de téléphone de Suez Eau Clermont-Ferrand est le 04 20 10 20 20. Le prix de l'eau à Coudes est de 2,28 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Coudes : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est Suez Eau Clermont-Ferrand. Ce service dessert tous les consommateurs à Coudes. C'est l'organisme à Coudes qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Suez Eau Clermont-Ferrand

Pour contacter Suez Eau Clermont-Ferrand, il suffit de composer le 04 20 10 20 20. Suez Eau Clermont-Ferrand est situé 98 boulevard Gustave Flaubert 63000 Clermont-Ferrand.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Coudes : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Suez 63 qu'il faut contacter, au 04 20 10 20 20 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Coudes
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez 63
Contact téléphonique 04 20 10 20 20
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Coudes Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Bon à savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Coudes, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Clermont-Ferrand

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Coudes, c'est Suez Eau Clermont-Ferrand qui en est en charge. Dans ce cadre, Suez Eau Clermont-Ferrand assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Suez Eau Clermont-Ferrand met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Coudes que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Coudes

Souscrire l'abonnement eau à Coudes

Lorsqu'on emménage à Coudes, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Coudes dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Suez Eau Clermont-Ferrand ?

Résiliation du contrat eau à Coudes

La clôture du contrat d'eau à Coudes doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Suez Eau Clermont-Ferrand d'interrompre l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Suez Eau Clermont-Ferrand, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. De manière générale, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Coudes

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Coudes, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,28 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Coudes ?

Le prix de l'eau à Coudes est de 2,28 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Coudes, le tarif eau potable est fixé par Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Coudes ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Coudes sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Coudes, comme partout en France, découlent de divers éléments, dont :

  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Coudes ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Coudes, c'est Suez Eau Clermont-Ferrand le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Coudes ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Coudes, il convient de prendre contact avec Suez Eau Clermont-Ferrand au 04 20 10 20 20.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle excède le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Suez Eau Clermont-Ferrand doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Coudes

Indicateurs de la qualité de l'eau à Coudes (63114)
Qualité de l'eau à Coudes Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 98.4
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2.8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.33%
Nombre d'interruptions 0.28/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 1.35%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 10.56/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Coudes

Conformité microbiologique à Coudes

Suez Eau Clermont-Ferrand a réalisé sur l'année 2022 98.4 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Coudes

Suez Eau Clermont-Ferrand propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Clermont-Ferrand

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Clermont-Ferrand sont estimées à 2.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Coudes

Le pourcentage de renouvellement moyen à Coudes est exactement 0.33%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Clermont-Ferrand sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Coudes

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Lorsque cette situation se produit, les Coudois et Coudoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Coudes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Clermont-Ferrand peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau à Coudes sont de 0.28 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Coudes pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Coudes

Le taux d'impayés du service d'eau à Coudes monte aux alentours de 1.35% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 10.56 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau Clermont-Ferrand. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Coudes sont considérés.

L'eau potable à Coudes provient des ouvrages de Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire :

  • Captage d'Ourcière ou Chevalière
  • Captage de Bourbouloux 4
  • Captage de Brion
  • Captage de Chabetout 1
  • Captage de Chabetout 2
  • Captage de Chabetout 3
  • Captage de Chabetout 4
  • Captage de Chabetout 5
  • Captage de Chabetout 6
  • Captage de Chananeille 1 et Fayet
  • Captage de Chananeille 2 et Fayet
  • Captage de Chandelière
  • Captage de Chaumiane 1
  • Captage de Chaumiane 2
  • Captage de Chaumiane 3
  • Captage de Cureyre
  • Captage de Durbize 1
  • Captage de Durbize 2
  • Captage de Durbize 3
  • Captage de Durbize 4
  • Captage de Durbize 5
  • Captage de Durbize 6
  • Captage de Durbize 7
  • Captage de Dyane 1
  • Captage de Dyane 10
  • Captage de Dyane 2
  • Captage de Dyane 3
  • Captage de Dyane 4
  • Captage de Dyane 5
  • Captage de Dyane 6
  • Captage de Dyane 7
  • Captage de Dyane 8
  • Captage de Dyane 9
  • Captage de Fontcharette 1
  • Captage de Fontcharette 2
  • Captage de Frideviale 1 ou Soleil
  • Captage de Frideviale 2 ou Sujobert 2
  • Captage de Frideviale 3 ou Sujobert 1
  • Captage de Frideviale 4 ou Claude François
  • Captage de Frideviale 5 ou Daumas Chabrol
  • Captage de Jeansenet 1
  • Captage de Jeansenet 2
  • Captage de Jeansenet 3
  • Captage de Jeansenet 4
  • Captage de Jeansenet 5
  • Captage de Jeansenet 6
  • Captage de Jeansenet 7
  • Captage de La Chavade
  • Captage de La Garandie 1
  • Captage de La Garandie 2
  • Captage de La Garandie 3
  • Captage de La Garandie 4
  • Captage de La Gardette 1
  • Captage de La Gardette 2
  • Captage de La Gardette 3
  • Captage de La Gardette 4
  • Captage de La Gardette 5
  • Captage de Monne ou Bourdeyre
  • Captage de Montcineyre 1
  • Captage de Montcineyre 2
  • Captage de Montcineyre 3
  • Captage de Pouly 1 ou beaune le Froid
  • Captage de Pouly 2 ou beaune le Froid
  • Captage de Pouly 3 ou beaune le Froid
  • Captage de Pouly 4 ou beaune le Froid
  • Captage de Serrette 1
  • Captage de Serrette 2
  • Captage de Serrette 3
  • Captage de Venèche 1
  • Captage de Venèche 2
  • Captage de Venèche 3
  • Captage de Venèche 4
  • Captage de Venèche 5
  • Captage de Venèche 6
  • Captage de Vinfaud 1 ou Edmesse haute
  • Captage de Vinfaud 2 ou Edmesse basse
  • Captage de Vinfaud 3
  • Captage du Moulin de Sparanat
  • Captages de Pipet - Anglard
  • Forage de Rouillas-Bas
  • Forage de Tourtour 2
  • Galerie de Rouillat-bas
  • Lac de Montcineyre
  • Puits Pont d'Orbeil 1
  • Puits Pont d'Orbeil 2
  • Puits de Jumeaux ou Gourgrassoux 1
  • Puits du Broc 1
  • Puits du Broc 2
  • Puits du Broc 3
  • Puits du Cendre 0
  • Puits du Cendre 1
  • Puits du Cendre 2
  • Puits du Cendre 3
  • Puits du Cendre 4
  • Puits du Cendre 5
  • Puits du Cendre 6
  • Puits du Cendre 7
  • Captage de Francon
  • Captage de Mège

Service de l'eau à Coudes : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Coudes ?

Le pôle eau à Coudes est géré par Suez Eau Clermont-Ferrand. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau Suez Eau Clermont-Ferrand ?

Il est possible de régler la facture d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Coudes s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau Clermont-Ferrand.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Coudes ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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