SIVOM de la Région d'Issoire : Service des eaux Saint-Yvoine

La gestion de l'eau potable est réalisée par SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise et alimente 521 citoyens à Saint-Yvoine. Il s'agit du service des eaux à Saint-Yvoine qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SIVOM de la Région d'Issoire, il est possible d'appeler au 04 73 96 68 01. SIVOM de la Région d'Issoire est situé 8 avenue de la Libération 63114 Coudes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Yvoine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Yvoine, il est possible de rentrer en contact avec SIVOM de la Région d'Issoire. Il est possible de le faire en appelant le 04 73 96 68 01.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Yvoine). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Yvoine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Yvoine, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIVOM de la Région d'Issoire

Chargé de distribuer l'eau potable, SIVOM de la Région d'Issoire gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIVOM de la Région d'Issoire est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Yvoine

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Yvoine, il suffit de se mettre en contact avec SIVOM de la Région d'Issoire au 04 73 96 68 01. Si vous emménagez sur Saint-Yvoine, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Yvoine, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Yvoine
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la Région d'Issoire
Contact téléphonique 04 73 96 68 01
Contact urgence 0891 150 377
Coordonnées postales
8 avenue de la Libération
63114  Coudes
Coordonnées en ligne sivom.region.issoire[email protected]

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Saint-Yvoine, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SIVOM de la Région d'Issoire :

  • adresse à Saint-Yvoine ;
  • date d'emménagement à Saint-Yvoine ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Yvoine, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Yvoine.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Saint-Yvoine et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Yvoine ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Yvoine, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Yvoine : Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire.

La facture d'eau est utile pour payer les services de gestion de l'eau à Saint-Yvoine : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Saint-Yvoine.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Yvoine

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Yvoine. SIVOM de la Région d'Issoire diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Yvoine (63500)
Qualité de l'eau à Saint-Yvoine Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 332
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 335
Fuites d'eau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 1.37/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.06%
Taux de réclamations 10.61/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIVOM de la Région d'Issoire propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 332 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SIVOM de la Région d'Issoire doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIVOM de la Région d'Issoire propose une eau du robinet ayant répondu à 335 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SIVOM de la Région d'Issoire

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de la Région d'Issoire sont estimées à 3.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Yvoine est estimé à 0.75%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM de la Région d'Issoire sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Yvoine se situent aux alentours de 1.37 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Yvoine pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Yvoine est aux alentours de 1.06% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 10.61 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIVOM de la Région d'Issoire. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Yvoine sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIVOM de la Région d'Issoire

Prix de l'eau à Saint-Yvoine

Prix de l'eau à Saint-Yvoine (63500)


3.49€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Yvoine au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 1,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.49€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Yvoine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Yvoine sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Saint-Yvoine ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Saint-Yvoine, il faut contacter le service client SIVOM de la Région d'Issoire.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Yvoine a délégué SIVOM de la Région d'Issoire pour la distribution d'eau à Saint-Yvoine.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Yvoine

En général, en cas de coupure d'eau à Saint-Yvoine, vous devez appeler SIVOM de la Région d'Issoire au 04 73 96 68 01.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Yvoine, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Yvoine

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Saint-Yvoine sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Saint-Yvoine peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Yvoine ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIVOM de la Région d'Issoire intervient sur le réseau pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SIVOM de la Région d'Issoire, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Saint-Yvoine.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-YvoineLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Saint-Yvoine ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SIVOM de la Région d'Issoire.

Infos concernant la ville de Saint-Yvoine

Saint-Yvoine fait partie de la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire.

La mairie est située à l'adresse Rue des Veignauds 63500 Saint-Yvoine. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 73 89 31 86.

Saint-Yvoine est composé de 521 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Yvoine

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !