AGUR Sare : Service des eaux

Service des eaux à Sare : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est AGUR Hendaye et alimente 2508 personnes à Sare. C'est le bon service des eaux à Sare qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec AGUR Hendaye, il suffit d'appeler le 09 69 39 4000. AGUR Hendaye est placé 22, rue Mentaberry 64700 Hendaye.

Mise en service de l'eau à Sare (64310)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à SareAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sare, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau AGUR Hendaye. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 39 4000.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sare). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Sare. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Sare, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de AGUR Hendaye

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, AGUR Hendaye s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. AGUR Hendaye est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sare

Pour activer votre abonnement eau à Sare, il est nécessaire de contacter AGUR Hendaye au 09 69 39 4000. En cas d'emménagement sur Sare, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Sare, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Sare, il faut présenter ces documents à AGUR Hendaye :

  • adresse exacte à Sare ;
  • date d'emménagement à Sare ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sare, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sare.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Sare et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Sare ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Sare.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sare : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services d'eau potable à Sare : en commençant par en commençant par les services d'assainissement et la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Sare.

Salubrité de l'eau à Sare

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Sare. AGUR Hendaye diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sare (64310)
Qualité de l'eau à Sare Résultats
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sare
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sare

Données 2019.

Conformité microbiologique

AGUR Hendaye respecte le critère de conformité microbiologique à 94.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, AGUR Hendaye se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

AGUR Hendaye distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.1%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau AGUR Hendaye

Les fuites sur le réseau de distribution AGUR Hendaye sont estimées à 86.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Sare est 3.8%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de AGUR Hendaye sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Sare est situé à 1.9% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers AGUR Hendaye. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sare sont considérés.

Collectivités gérées par AGUR Hendaye

Prix de l'eau à Sare

Prix de l'eau à Sare (64310)


4.84€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Sare au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 2,53 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.84€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Sare subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Sare. Plus les habitants sont dispersés sur Sare et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sare, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sare sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Sare ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Sare, il faut alors joindre AGUR Hendaye.

Certes, c'est la collectivité de Sare a mandaté AGUR Hendaye pour le service des eaux à Sare.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sare

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Sare, vous devez contacter AGUR Hendaye au 09 69 39 4000.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sare, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sare

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Sare sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sare peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Sare ou en cas de fuite d'eau importante,, AGUR Hendaye se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, même AGUR Hendaye, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Sare.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à SareLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Sare et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre AGUR Hendaye.

Informations à propos de Sare

Sare fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg BP 16 64310 Sare. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 59 54 20 28.

Sare est composé de 2508 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sare

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09 71 07 85 19