Agur Jurançon : Service des eaux Gan

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Agur Jurançon et approvisionne 5446 personnes à Gan. C'est le bon service des eaux à Gan qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Agur Jurançon, il suffit de composer le 09 69 39 40 00. Agur Jurançon est placé AGUR Service Client - CS 18545 64185 BAYONNE CEDEX.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Gan, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Agur Jurançon. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 39 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Gan). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gan, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Agur Jurançon

Chargé de distribuer l'eau potable, Agur Jurançon travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Agur Jurançon est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Gan

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Gan, il est nécessaire de joindre le service client de Agur Jurançon au 09 69 39 40 00. En cas d'arrivée sur Gan, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Gan, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Gan
Nom du service de l'eau 💧 Agur Jurançon
Téléphone service client 09 69 39 40 00
Service postal
AGUR Service Client - CS 18545
64185  BAYONNE CEDEX
Service mail service.client@agur.fr
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Gan, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Agur Jurançon :

  • adresse la plus exacte possible à Gan ;
  • date d'emménagement à Gan ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Gan, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Gan.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Gan et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Gan ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Gan.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Gan : S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services publics d'eau à Gan : d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de protéger les ressources en eau de Gan.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Gan

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Gan. Agur Jurançon publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Gan (64290)
Qualité de l'eau à Gan Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Gan
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Gan
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.15%
Taux de réclamations 2.5/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Agur Jurançon distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Agur Jurançon se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Agur Jurançon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Agur Jurançon

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Gan se situent en moyenne aux alentours de 0.87 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Gan sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Gan monte à 0.15% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.5 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Agur Jurançon. Ne sont pas tenues en compte les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Gan sont examinés.

Collectivités gérées par Agur Jurançon

Prix de l'eau à Gan

Prix de l'eau à Gan (64290)


4.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Gan au 1er janvier 2019 est de 1,76€ / m3 auquel il faut rajouter 2,46 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Gan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gan sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne varie que très peu ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Gan ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Gan, le particulier doit contacter Agur Jurançon.

En effet, c'est la collectivité de Gan a choisi Agur Jurançon pour la distribution d'eau à Gan.

Coupure d'eau : qui appeler à Gan

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Gan, il est nécessaire d'appeler Agur Jurançon au 09 69 39 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Gan, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Gan

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. Les Gantois sont prévenus . Les habitants de Gan peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Gan ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Agur Jurançon doit intervenir sur le réseau .

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, même Agur Jurançon, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Gan.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à GanLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Gantois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Agur Jurançon.

Renseignements supplémentaires à propos de Gan

Gan fait partie de la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie BP 11 64290 Gan. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 59 21 61 31.

Gan est composé de 5446 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gan

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