Agur Jurançon : Service des eaux Serres-Morlaàs

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Agur Jurançon et alimente 707 personnes à Serres-Morlaàs. Il s'agit du fournisseur d'eau à Serres-Morlaàs qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Agur Jurançon, il suffit d'appeler le 09 69 39 40 00. Agur Jurançon est placé AGUR Service Client - CS 18545 64185 BAYONNE CEDEX.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Serres-Morlaàs avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Serres-Morlaàs, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Agur Jurançon. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 39 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Serres-Morlaàs). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Serres-Morlaàs pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Serres-Morlaàs, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Agur Jurançon

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Agur Jurançon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Agur Jurançon peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Serres-Morlaàs

Pour démarrer votre abonnement eau à Serres-Morlaàs, il est nécessaire de contacter Agur Jurançon au 09 69 39 40 00. En cas d'arrivée sur Serres-Morlaàs, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Serres-Morlaàs, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Serres-Morlaàs
Nom du service de l'eau 💧 Agur Jurançon
Téléphone service client 09 69 39 40 00
Service postal
AGUR Service Client - CS 18545
64185  BAYONNE CEDEX
Service mail service.client@agur.fr
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Serres-Morlaàs, il est nécessaire de présenter ces documents à Agur Jurançon :

  • adresse la plus exacte possible à Serres-Morlaàs ;
  • date d'arrivée dans le logement à Serres-Morlaàs ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Serres-Morlaàs, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Serres-Morlaàs.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Serres-Morlaàs et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Serres-Morlaàs ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Serres-Morlaàs...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Serres-Morlaàs : S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Serres-Morlaàs : en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Serres-Morlaàs.

Qualité de l'eau à Serres-Morlaàs

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Serres-Morlaàs. Agur Jurançon diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Serres-Morlaàs (64160)
Qualité de l'eau à Serres-Morlaàs Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 121
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 122
Fuites d'eau 5.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.64%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Serres-Morlaàs
Taux de factures impayés 1.76%
Taux de réclamations 8.83/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Agur Jurançon propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 121 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Agur Jurançon est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Agur Jurançon distribue de l'eau ayant répondu à 122 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Agur Jurançon

Les problèmes de fuites avec Agur Jurançon sont estimées à 5.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Serres-Morlaàs est 0.64%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Agur Jurançon depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Serres-Morlaàs est situé à 1.76% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 8.83 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Agur Jurançon. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Serres-Morlaàs sont examinés.

Collectivités gérées par Agur Jurançon

Prix de l'eau à Serres-Morlaàs

Prix de l'eau à Serres-Morlaàs (64160)


4.57€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Serres-Morlaàs au 1er janvier 2019 est de 1,76€ / m3 auquel il faut rajouter 2,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.57€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Serres-Morlaàs, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Serres-Morlaàs depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Serres-Morlaàs ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Serres-Morlaàs, il est donc nécessaire de contacter Agur Jurançon.

Certes, c'est la collectivité de Serres-Morlaàs a confié Agur Jurançon pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Serres-Morlaàs.

Que faire en cas de coupure d'eau à Serres-Morlaàs

En général, si vous n'avez plus d'eau à Serres-Morlaàs, il est recommandé de joindre Agur Jurançon au 09 69 39 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Serres-Morlaàs, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Serres-Morlaàs

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Serres-Morlanais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Serres-Morlaàs peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Serres-Morlaàs voire en cas de rupture de cannalisations, Agur Jurançon doit intervenir afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Agur Jurançon, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Serres-Morlaàs.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Serres-MorlaàsLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Serres-Morlanais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Agur Jurançon.

Renseignements supplémentaires à propos de Serres-Morlaàs

Serres-Morlaàs fait partie de la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON.

La mairie est située à l'adresse Rue de l"Église 64160 Serres-Morlaàs. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 33 47 95.

Serres-Morlaàs est composé de 707 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Serres-Morlaàs

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