Agur Jurançon : Service des eaux Serres-Morlaàs

Service des eaux à Serres-Morlaàs : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Agur Jurançon et alimente 707 personnes à Serres-Morlaàs. C'est le bon service des eaux à Serres-Morlaàs qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Agur Jurançon, il suffit de composer le 09 69 39 40 00. Agur Jurançon se situe 2 rue des Berges 64110 Jurançon.

Ouvrir le compteur d'eau à Serres-Morlaàs (64160)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Serres-MorlaàsAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Serres-Morlaàs, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Agur Jurançon. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 39 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Serres-Morlaàs). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Serres-Morlaàs. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Serres-Morlaàs, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Agur Jurançon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Agur Jurançon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Agur Jurançon est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Serres-Morlaàs

Pour activer votre abonnement eau à Serres-Morlaàs, il est nécessaire de contacter Agur Jurançon au 09 69 39 40 00. Si vous déménagez sur Serres-Morlaàs, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Serres-Morlaàs, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Serres-Morlaàs, il faut présenter ces documents à Agur Jurançon :

  • adresse exacte à Serres-Morlaàs ;
  • date d'emménagement à Serres-Morlaàs ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Serres-Morlaàs, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Serres-Morlaàs.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Serres-Morlaàs et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Serres-Morlaàs ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Serres-Morlaàs.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Serres-Morlaàs : S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services d'eau potable à Serres-Morlaàs : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Serres-Morlaàs.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Serres-Morlaàs

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Serres-Morlaàs. Agur Jurançon diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Serres-Morlaàs (64160)
Qualité de l'eau à Serres-Morlaàs Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Serres-Morlaàs
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Serres-Morlaàs
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.15%
Taux de réclamations 2.5/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Agur Jurançon respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Agur Jurançon doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Agur Jurançon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Agur Jurançon

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Serres-Morlaàs sont de 0.87 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Serres-Morlaàs pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Serres-Morlaàs monte aux alentours de 0.15% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.5 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Agur Jurançon. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Serres-Morlaàs sont considérés.

Collectivités gérées par Agur Jurançon

Prix de l'eau à Serres-Morlaàs

Prix de l'eau à Serres-Morlaàs (64160)


4.57€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Serres-Morlaàs au 1er janvier 2019 est de 1,76€ / m3 auquel il faut rajouter 2,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.57€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Serres-Morlaàs subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Serres-Morlaàs. Plus les habitants sont dispersés sur Serres-Morlaàs et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Serres-Morlaàs, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Serres-Morlaàs sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Serres-Morlaàs ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Serres-Morlaàs, il faut alors joindre Agur Jurançon.

En effet, c'est la collectivité de Serres-Morlaàs a choisi de mandater Agur Jurançon pour l'eau potable à Serres-Morlaàs.

Que faire en cas de coupure d'eau à Serres-Morlaàs

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Serres-Morlaàs, vous devez contacter Agur Jurançon au 09 69 39 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Serres-Morlaàs, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Serres-Morlaàs

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Serres-Morlanais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Serres-Morlaàs peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Serres-Morlaàs ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Agur Jurançon est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Agur Jurançon, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Serres-Morlaàs.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Serres-MorlaàsIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Serres-Morlanais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Agur Jurançon.

Les infos à connaître à propos de Serres-Morlaàs

Serres-Morlaàs fait partie de la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON.

La mairie est située à l'adresse Rue de l"Église 64160 Serres-Morlaàs. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 33 47 95.

Serres-Morlaàs est composé de 707 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Serres-Morlaàs

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09 71 07 85 19