Agur Jurançon : Service des eaux Morlaàs

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Agur Jurançon et approvisionne 4165 personnes à Morlaàs. C'est le fournisseur d'eau à Morlaàs à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Agur Jurançon, il suffit d'appeler le 09 69 39 40 00. Agur Jurançon se situe AGUR Service Client - CS 18545 64185 BAYONNE CEDEX.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Morlaàs avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Morlaàs, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Agur Jurançon. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 39 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Morlaàs). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Morlaàs pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Morlaàs, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Agur Jurançon

En charge de la distribution de l'eau, Agur Jurançon travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Agur Jurançon est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Morlaàs

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Morlaàs, il est nécessaire de joindre le service client de Agur Jurançon au 09 69 39 40 00. En cas d'arrivée sur Morlaàs, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Morlaàs, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Morlaàs
Nom du service de l'eau 💧 Agur Jurançon
Téléphone service client 09 69 39 40 00
Service postal
AGUR Service Client - CS 18545
64185  BAYONNE CEDEX
Service mail service.client@agur.fr
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Morlaàs, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Agur Jurançon :

  • adresse exacte à Morlaàs ;
  • date prévue d'emménagement à Morlaàs ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Morlaàs, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Morlaàs.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Morlaàs et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Morlaàs ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Morlaàs, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Morlaàs : S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Morlaàs : l'assainissement et aussi la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Morlaàs.

Qualité des services et qualité de l'eau à Morlaàs

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Morlaàs. Agur Jurançon partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Morlaàs (64160)
Qualité de l'eau à Morlaàs Résultats publiés
Conformité microbiologique 121%
Conformité physico-chimique 122%
Fuites d'eau 5.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.64%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Morlaàs
Taux de factures impayés 1.76%
Taux de réclamations 8.83/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Agur Jurançon propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 121%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Agur Jurançon se chargerait d'avertir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Agur Jurançon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 122%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Agur Jurançon

Les problèmes de fuites avec Agur Jurançon sont estimées à 5.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Morlaàs est exactement 0.64%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Agur Jurançon à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Morlaàs est aux alentours de 1.76% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 8.83 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Agur Jurançon. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Morlaàs sont considérés.

Collectivités gérées par Agur Jurançon

Prix de l'eau à Morlaàs

Prix de l'eau à Morlaàs (64160)


4.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Morlaàs au 1er janvier 2019 est de 1,76€ / m3 auquel il faut rajouter 2,77 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.53€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Morlaàs, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Morlaàs depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Morlaàs ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Morlaàs, il faut téléphoner à Agur Jurançon.

En effet, c'est la collectivité de Morlaàs a choisi de mandater Agur Jurançon pour la distribution d'eau à Morlaàs.

Eau coupée ? Qui appeler à Morlaàs

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Morlaàs, il est conseillé de contacter Agur Jurançon au 09 69 39 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Morlaàs, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Morlaàs

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Morlanais sont alertés . Les habitants de Morlaàs peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Morlaàs ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Agur Jurançon doit intervenir afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Agur Jurançon, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux abonnés de Morlaàs.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MorlaàsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Morlanais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Agur Jurançon.

Les infos à connaître à propos de Morlaàs

Morlaàs fait partie de la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON.

La mairie est située à l'adresse Place Sainte-Foy 64160 Morlaàs. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 59 33 40 41.

Morlaàs est composé de 4165 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Morlaàs

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