Eau d'Angers Loire Métropole : Service des eaux Sainte-Gemmes-sur-Loire

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eau d'Angers Loire Métropole et dessert 3957 résidants à Sainte-Gemmes-sur-Loire. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Eau d'Angers Loire Métropole, il suffit de composer le 02 41 05 51 15. Eau d'Angers Loire Métropole est situé 83 rue du Mail 49000 Angers.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sainte-Gemmes-sur-Loire, il est possible de rentrer en contact avec Eau d'Angers Loire Métropole. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 41 05 51 15.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sainte-Gemmes-sur-Loire). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Gemmes-sur-Loire pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Gemmes-sur-Loire, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eau d'Angers Loire Métropole

En charge de la distribution de l'eau, Eau d'Angers Loire Métropole gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eau d'Angers Loire Métropole est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Sainte-Gemmes-sur-Loire

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire, il suffit de se mettre en contact avec Eau d'Angers Loire Métropole au 02 41 05 51 15. Si vous arrivez sur Sainte-Gemmes-sur-Loire, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Sainte-Gemmes-sur-Loire, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau d'Angers Loire Métropole
Numéro de téléphone 02 41 05 51 15
Numéro en cas d'urgence 02 41 05 50 50
Adresse
83 rue du Mail
49000  Angers
Mail eau.clientele@angersloiremetropole.fr
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sainte-Gemmes-sur-Loire, il va falloir apporter cette liste de documents à Eau d'Angers Loire Métropole :

  • adresse la plus exacte possible à Sainte-Gemmes-sur-Loire ;
  • date d'arrivée à Sainte-Gemmes-sur-Loire ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Gemmes-sur-Loire, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Sainte-Gemmes-sur-Loire.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Sainte-Gemmes-sur-Loire et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Sainte-Gemmes-sur-Loire.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sainte-Gemmes-sur-Loire : Communauté Urbaine Angers Loire Métropole.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire : en commençant par l'assainissement mais également la collectivité Communauté Urbaine Angers Loire Métropole qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Gemmes-sur-Loire.

Qualité de l'eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sainte-Gemmes-sur-Loire. Eau d'Angers Loire Métropole diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire (49130)
Qualité de l'eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.7%
Conformité physico-chimique 99.7%
Fuites d'eau 89.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 0.79/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.67%
Taux de réclamations 1.55/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eau d'Angers Loire Métropole respecte le critère de conformité microbiologique à 99.7%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eau d'Angers Loire Métropole doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eau d'Angers Loire Métropole propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.7%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Eau d'Angers Loire Métropole

Les fuites sur le réseau de distribution Eau d'Angers Loire Métropole sont estimées à 89.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire est estimé à 2.3%. Ce résultat est le résultat des mesures de Eau d'Angers Loire Métropole sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire sont d'environ 0.79 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sainte-Gemmes-sur-Loire est aux alentours de 1.67% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.55 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Eau d'Angers Loire Métropole. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Sainte-Gemmes-sur-Loire sont contemplés.

Collectivités gérées par Eau d'Angers Loire Métropole

Prix de l'eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire

Prix de l'eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire (49130)


3.6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 1,74 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.6€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sainte-Gemmes-sur-Loire, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté Urbaine Angers Loire Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Sainte-Gemmes-sur-Loire, il faut téléphoner à Eau d'Angers Loire Métropole.

Certes, c'est la collectivité de Sainte-Gemmes-sur-Loire a choisi de mandater Eau d'Angers Loire Métropole pour le service des eaux à Sainte-Gemmes-sur-Loire.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire

De manière générale, si l'eau est coupée à Sainte-Gemmes-sur-Loire, vous devez contacter Eau d'Angers Loire Métropole au 02 41 05 51 15.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sainte-Gemmes-sur-Loire, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sainte-Gemmes-sur-Loire

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Gemmois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Sainte-Gemmes-sur-Loire peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Sainte-Gemmes-sur-Loire voire en cas de rupture de cannalisations, Eau d'Angers Loire Métropole intervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Eau d'Angers Loire Métropole, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Sainte-Gemmes-sur-Loire.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Sainte-Gemmes-sur-LoireLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Gemmois et l'ensemble des ménages français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau d'Angers Loire Métropole.

Infos concernant la commune de Sainte-Gemmes-sur-Loire

Sainte-Gemmes-sur-Loire fait partie de la collectivité Communauté Urbaine Angers Loire Métropole.

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie 49130 Sainte-Gemmes-sur-Loire. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 41 66 75 52.

Sainte-Gemmes-sur-Loire est composé de 3957 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Gemmes-sur-Loire

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