Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole : Service des eaux Les Ponts-de-Cé

Le distributeur d'eau aux Ponts-de-Cé est Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole. Le numéro de téléphone de Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole est le 02 41 05 51 15. Le prix de l'eau aux Ponts-de-Cé est de 2 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 La régie de l'eau aux Ponts-de-Cé : quels sont les contacts utiles ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux est Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les consommateurs aux Ponts-de-Cé. C'est le fournisseur d'eau aux Ponts-de-Cé qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole

Pour contacter Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole, il est nécessaire de composer le 02 41 05 51 15. Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole se situe 83 rue du Mail 49000 Angers.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi aux Ponts-de-Cé : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est Eau d'Angers Loire Métropole qu'il faut contacter, au 02 41 05 51 15 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau aux Ponts-de-Cé
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau d'Angers Loire Métropole
Numéro de téléphone 02 41 05 51 15
Numéro en cas d'urgence 02 41 05 50 50
Adresse
83 rue du Mail
49000  Angers
Mail [email protected]
Page web Site web

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Bon à savoir : la durée pour ouvrir le compteur d'eau aux Ponts-de-Cé, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole

La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité des Ponts-de-Cé, c'est Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole qui assure cette mission. De cette façon, Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole met en œuvre tout son savoir-faire pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable est différent aux Ponts-de-Cé que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Les Ponts-de-Cé

Souscription du contrat eau aux Ponts-de-Cé

Pour tout emménagement aux Ponts-de-Cé, l'une des premières choses à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si un sinistre a lieu. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau aux Ponts-de-Cé varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau aux Ponts-de-Cé

La clôture du contrat d'eau aux Ponts-de-Cé peut être demandée lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, les agents viennent fermer le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau aux Ponts-de-Cé

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Les Ponts-de-Cé, le tarif du mètre cube d'eau est de 2 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau aux Ponts-de-Cé ?

Le prix de l'eau aux Ponts-de-Cé est de 2 € / m3.

Dans la ville des Ponts-de-Cé, le prix de l'eau potable est déterminé par CU Angers Loire Métropole à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau aux Ponts-de-Cé ?

Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau aux Ponts-de-Cé depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau aux Ponts-de-Cé, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, à savoir :

  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau aux Ponts-de-Cé ?

Partout en France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens des Ponts-de-Cé, c'est Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est conseillé de suivre quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau aux Ponts-de-Cé ?

En cas de problème sur la facture d'eau aux Ponts-de-Cé, la démarche à suivre est de contacter Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole au 02 41 05 51 15.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Imaginons que cela se produise, Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau aux Ponts-de-Cé

Conformité microbiologique aux Ponts-de-Cé

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée aux Ponts-de-Cé doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique aux Ponts-de-Cé

Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole

Sur tout le territoire français, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau mis en distribution en France 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures aux Ponts-de-Cé

Données indisponibles pour Les Ponts-de-Cé.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées aux Ponts-de-Cé

Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les Ponts-de-Céais et Ponts-de-Céaises peuvent voir le suivi des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune des Ponts-de-Cé ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau aux Ponts-de-Cé

Données indisponibles pour Les Ponts-de-Cé.

L'eau potable à Les Ponts-de-Cé provient des ouvrages de CU Angers Loire Métropole :

  • Pont-de-Cé - Ile au Bourg (La Loire)
  • Ponts-de-Cé - Fosse de Sorges
  • Ponts-de-Cé - Ile au Bourg - P62
  • Ponts-de-Cé - Ile au Bourg - P68
  • Ponts-de-Cé - Ile au Bourg - P72
  • Ponts-de-Cé - Ile au Bourg - Puits B
  • Ponts-de-Cé - Ile au Bourg - Puits D
  • Ponts-de-Cé - Montplaisir (La Loire)

Service de l'eau aux Ponts-de-Cé : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau aux Ponts-de-Cé ?

Le service des eaux aux Ponts-de-Cé est géré par Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau aux Ponts-de-Cé s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau aux Ponts-de-Cé ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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